Description de l'entreprise
La Bibliothèque du Parlement est un organisme non partisan qui offre un environnement de travail unique et stimulant. Nous sommes guidés par nos principes directeurs d’agilité, de collaboration, d’excellence, d’impartialité et d’inclusion. Pour en savoir plus sur la Bibliothèque du Parlement et sur ce que nous offrons, consultez la page Possibilités d’emploi à la Bibliothèque du Parlement.
Description du poste
Relevant d’un ou d’une gestionnaire, Succursales et rayonnement parlementaire, le Technicien ou la Technicienne de recherche, le Technicien ou la technicienne, Service d’information est responsable d’offrir aux parlementaires, à leur clientèle autorisée et au grand public des services généraux de référence, de renseignement et d’information bilingues, confidentiels, de façon non partisane, confidentielle et bilingue, sur un large éventail de sujets et de questions d’intérêt.
La personne titulaire du poste assume les tâches suivantes :
- S’entretenir avec les clients et clientes en personne, au téléphone et virtuellement afin de bien cerner leurs demandes, leurs besoins et leurs échéances.
- Chercher, sélectionner et extraire de l’information à l’aide d’un éventail de ressources de la Bibliothèque afin de répondre efficacement aux demandes de la clientèle.
- Donner des directives à la clientèle sur l’utilisation des publications parlementaires en ligne et des collections électroniques ou imprimées de la Bibliothèque, ainsi que sur les services et les produits de la Bibliothèque.
- Offrir du soutien relativement aux services de référence et d’information à ses collègues au sein d’autres points de service de la Bibliothèque, tels que les Succursales de bibliothèque et le Service d’information, au besoin, et collaborer avec eux afin de garantir la prestation des niveaux appropriés de service et de soutien à la clientèle.
Qualifications
Éducation :
- Un diplôme en techniques de la documentation OU
- Un diplôme d’un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu dans un domaine lié aux fonctions du poste et assorti d’une expérience pertinente.
Expérience :
- Expérience dans le traitement et la gestion des réponses aux demandes d’information de la clientèle dans les délais prévus.
Connaissances :
- Connaissance des techniques et des outils de recherche utilisés pour extraire de l’information des catalogues, des bases de données en ligne et des sites Web;
- Connaissance du système parlementaire canadien, du gouvernement fédéral et des publications parlementaires;
- Connaissance des dossiers d’actualité qui intéressent les parlementaires et le grand public.
Compétences :
- Faculté d’adaptation
- Orientation client
- Engagement envers la diversité
- Modèle d’intégrité
- Conscience de l’organisation
- Extraction et analyse de données et d’information
- Souci de la qualité
- Communication
- Travail d’équipe
- Réflexion analytique
Qualifications constituant un atout :
- Expérience de la prestation de services d’information ou de référence;
- Expérience de travail dans une bibliothèque ou dans un centre de renseignements.
Exigences opérationnelles :
- Les personnes occupant ce poste peuvent être tenues de travailler un quart de soirée toutes les trois à quatre semaines (lorsque le Parlement siège). L’horaire de travail est alors de 10 h 30 à 19 h 00.
Conditions d’emploi :
- Vérification de sécurité préalable à l’emploi.
- Évaluation de langue seconde (poste bilingue – dotation impérative) : CBC/CBC.
Test d'autoévaluation en langue seconde:
Afin de vous aider à décider si vous devriez postuler pour des emplois bilingues, avant de soumettre votre demande, vous pouvez effectuer un test d'autoévaluation facultatif vous permettant d'évaluer vos aptitudes à la rédaction et à la compréhension de l’écrit dans votre seconde langue officielle.
Essayez les tests d’autoévaluation pour la compréhension de l’écrit et l’expression écrite avant de passer les tests officiels.
Pour plus de renseignements sur les exigences linguistiques, voir les exigences linguistiques pour les candidats.
Informations supplémentaires
Veuillez joindre une lettre de motivation à votre candidature qui démontre comment vous rencontrez les exigences relatives aux études et à l’expériences du poste. Les candidatures non accompagnées d'une lettre de motivation pourraient ne pas être prises en considération. Veuillez combiner votre lettre de motivation et votre CV en un seul document ou joindre votre lettre de motivation à la deuxième page du formulaire de candidature.
La Bibliothèque du Parlement invite toutes les personnes à postuler et encourage les Autochtones, les personnes racialisées, les membres de la communauté 2ELGBTQIA+ et les personnes en situation de handicap à présenter leur candidature à ce poste.
Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif en offrant un processus de dotation sans obstacles. Si vous avez une demande de mesure d’adaptation ou besoin de matériel dans un format accessible, veuillez nous contacter à [email protected].
Les exigences relatives aux études et à l’expérience seront prises en compte à la première étape du processus de sélection pour déterminer qui participera à l’étape suivante.
Le processus de sélection peut comprendre une évaluation de langue seconde, un examen d’aptitude écrit et une entrevue. L’entrevue comprendra des questions portant sur les comportements, les situations et les connaissances. Les personnes participant au processus de sélection devront réussir chaque étape avant de pouvoir passer à l’étape suivante.
La candidature des personnes qui se qualifieront dans le cadre du présent processus pourra être examinée dans le but de pourvoir des postes à durée déterminée ou indéterminée exigeant des connaissances ou des compétences comparables à la Bibliothèque du Parlement.
Des références satisfaisantes et une preuve de scolarité sont des conditions essentielles de la nomination à ce poste.
Les frais de déplacement et de réinstallation sont à la charge des personnes participant au processus de sélection.
Visitez À propos de la Bibliothèque du Parlement du Canada pour en savoir plus sur nous !
Pour en savoir plus sur notre processus de recrutement, consultez notre Foire aux questions.
Classification et salaire ($) : LT-04 : 71 757 - 82 047Cote de sécurité: FiabilitéDate limite: 2026-10-12Environnement de travail: Hybride - avec une présence régulière sur placeExigences linguistiques: Bilingue (français et anglais)Type d’emploi: Déterminé (terme fixe)Durée du contrat: Durée déterminée (terme fixe) d’un an ou moins Ouvert: À tousDétails du salaire : Salaire basé sur les taux antérieurs. En cours de révision.