Pour la division Zone Découverte du groupe Les Promotions Zone
Zone Découverte est un voyagiste spécialisé dans l’organisation de voyages et d’activités pour les groupes étudiants, écoles et camps. Depuis plusieurs années, notre équipe accompagne des milliers de jeunes dans la création d’expériences éducatives, culturelles et récréatives mémorables.
Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne passionnée par les voyages, le service client et l’organisation afin de joindre notre équipe à Laval. Si tu es une personne énergique, organisée et que tu aimes créer des expériences uniques pour les clients, nous aimerions te rencontrer.
Pourquoi travailler avec nous?
Chez Zone Découverte, nous valorisons les idées, la créativité et le travail d’équipe. Nous croyons qu’un environnement positif permet aux employés de se développer et d’avoir un réel impact au sein de l’entreprise.
Ton rôle
- Le ou la conseiller(ère) voyages groupes étudiants accompagne les clients dans la planification de leurs voyages et activités.
- Tu participeras à la création d’itinéraires, à la coordination des réservations ainsi qu’au suivi des différents dossiers afin d’assurer une expérience client exceptionnelle.
- Tu travailleras dans un environnement dynamique où le sens de l’organisation, la communication et le service client sont au cœur des opérations.
Principales responsabilités
- Conseiller les clients dans l’organisation de leurs voyages et activités
- Créer des itinéraires adaptés aux besoins des groupes
- Effectuer les réservations auprès des fournisseurs et partenaires
- Assurer les suivis avec les clients avant, pendant et après les voyages
- Préparer certains documents administratifs et suivis de dossiers
- Collaborer avec les différents intervenants afin d’assurer le bon déroulement des projets
- Développer une relation de confiance avec les clients
- Participer au développement des ventes et de nouveaux projets
- Gérer les imprévus avec professionnalisme et efficacité
Le profil recherché
Nous recherchons une personne positive, organisée et orientée vers les solutions.
Le candidat idéal aime travailler avec les gens, possède une excellente capacité d’adaptation et aime évoluer dans un environnement rapide.
Qualifications recherchées
- Expérience pertinente en tourisme, coordination, vente ou service à la clientèle
- Excellent sens du service client
- Sens de l’organisation et gestion des priorités
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Bonne autonomie et débrouillardise
- Excellente maîtrise du français parlé et écrit
- Anglais fonctionnel
- Aisance avec les outils informatiques
- Intérêt marqué pour les voyages et le tourisme
- Une formation ou une expérience dans le domaine du tourisme constitue un atout.
Type d'emploi : Temps plein
Avantages :
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Expérience:
- Tourisme: 2 ans (Souhaité)
- Agent de voyages: 2 ans (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel (Laval)
