Lieu de travail : 1440 Drummond St, Montreal, Quebec H3G 1V9
Statut : Temps partiel
Salaire : 21.07 $ par heure
Le Mount Stephen est un hôtel-boutique montréalais situé au cœur du centre-ville, dans le quartier Mille Carré Doré. Cet hôtel luxueux peut accueillir jusqu'à 400 personnes dans 85 chambres et 5 suites prestigieuses. Que vous intégriez l'équipe pour travailler au service des chambres, au service de conciergerie ou autre, l'équipe hôtelière du Mount Stephen sera heureuse de vous accueillir.
Relevant du Directeur.trice de la réception, le ou la Portier.ère & Chasseur.e joue un rôle essentiel dans l'accueil et l'assistance des clients au sein de l’hôtel. Vous serez responsable de fournir un service exceptionnel, en prenant soin des des clients, en offrant un service de bagagerie et en assurant une expérience mémorable dès l'arrivée et le départ des invités. Vous serez le visage amical et accueillant de l'établissement, offrant un service de première classe et créant une expérience positive pour chaque client. Votre professionnalisme, votre sens du service et votre attention aux détails contribueront à la réputation exceptionnelle de l'établissement.
Description de tâches :
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et leur souhaiter la bienvenue.
- Assister les clients avec leurs bagages, les accompagner jusqu'à leur chambre et les informer sur les installations de l'établissement.
- Fournir des informations sur les attractions locales, les restaurants et les services disponibles dans la région.
- Assurer la propreté et la présentation soignée des zones d'accueil et des espaces extérieurs.
- Offrir un service de voiturier rapide et efficace pendant les heures de pointe.
- Coordonner avec d'autres départements pour répondre aux demandes spéciales des clients.
- Gérer les demandes de taxis, de transports spéciaux et fournir des indications pour les destinations demandées.
- Fournir un service courtois et professionnel en toutes circonstances, en respectant les normes de l'établissement.
Qualifications et compétences :
- Excellentes compétences en communication verbale et non verbale.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens aigu de l'hospitalité et du service à la clientèle.
- Bonne condition physique pour manipuler les bagages et se déplacer rapidement.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres départements.
- Capacité à maintenir la confidentialité des informations des clients.
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est un avantage.
Langues : Le Bilinguisme (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit est exigé dans ce poste, car nous desservons une clientèle internationale.
Qui sommes-nous :
Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en affaires depuis 52 ans avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis à travers l'Amérique du Nord. Pour en savoir plus sur Tidan, visitez notre site : https://www.tidan.com/fr/.
Pourquoi intégrer l'équipe Tidan :
En plus des salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux, tels que les assurances collectives qui comprennent l'assurance vie, l'assurance d'invalidité, l'assurance médicale et dentaire, ainsi que les soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7 jours de façon virtuelle à des professionnels de la santé via le programme d'aide aux employés. Vous bénéficiez également de journées personnelles et de vacances qui sont prévues en fonction du département et de l'hôtel que vous intégrez. Un bonus est également prévu via notre programme de . Nous croyons au travail d'équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante, que ce soit par des formations ou en solidifiant les relations d'équipe. Nous avons une admiration pour nos employés qui se donnent des défis professionnels, et nous les soutenons dans leur réalisation. Faites le pas et joignez-vous à l'équipe Tidan parmi nos multiples opportunités d'emplois, que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous. 