Qui nous sommes
La Corporation du Théâtre de l'Étoile exploite des salles de spectacle (Théâtre Manuvie et Le Club) et accueille une programmation diversifiée d'événements culturels, corporatifs et privés. Nous avons à cœur d'offrir une expérience client exceptionnelle dans un environnement accueillant, sécuritaire et professionnel.
Raison d’être du poste
La Corporation du Théâtre de l'Étoile est à la recherche d'un Gestionnaire principal, exploitation des salles pour assurer le leadership des opérations liées à l'accueil du public, à l'expérience client, à la sécurité des événements et à la gestion des équipes opérationnelles.
Relevant du Gestionnaire principale, administration, le titulaire veille à l'excellence opérationnelle de l'ensemble des activités présentées dans les salles. Il contribue à l'optimisation des processus, à la mobilisation des équipes et à l'atteinte des objectifs opérationnels de l'organisation.
Vous serez reconnu pour
- Assurer la planification, la coordination et le bon déroulement des opérations lors des spectacles et événements.
- Diriger, mobiliser, recruter et développer les équipes d'exploitation, d'accueil, de bars et de soutien aux événements.
- Offrir une expérience exceptionnelle aux spectateurs, aux artistes, aux producteurs et aux équipes de tournée en assurant un accueil professionnel, des installations prêtes à recevoir les événements et un niveau de service distinctif.
- Anticiper et coordonner les besoins des artistes et des équipes de tournée, en collaboration avec les équipes de production, techniques et logistiques, afin d'assurer une expérience fluide et mémorable.
- Assurer la conformité aux normes de santé et sécurité, de sûreté et aux procédures d'urgence.
- Superviser les opérations des bars, les fournisseurs et les services connexes afin d'assurer l'efficacité et la rentabilité des activités.
- Participer à la gestion budgétaire, au suivi des indicateurs de performance et à l'amélioration continue des opérations.
- Collaborer avec les équipes internes, partenaires et clients afin d'assurer le succès des événements corporatifs, privés et culturels.
Nous voulons vous rencontrer si vous avez les qualifications suivantes :
- Baccalauréat en administration, gestion des opérations, gestion événementielle, gestion hôtelière ou dans un domaine connexe. Une combinaison équivalente de formation et d'expérience sera considérée.
- De 7 à 10 ans d'expérience pertinente dans un environnement opérationnel ou événementiel.
- Expérience significative en gestion et mobilisation d'équipes.
- Expérience dans un environnement accueillant un fort volume de clientèle.
- Excellente connaissance des opérations événementielles, du service à la clientèle et des pratiques en santé et sécurité.
- Solides compétences en planification, organisation et résolution de problèmes.
- Excellentes aptitudes en communication et en collaboration.
- D’excellentes aptitudes en communication écrite et orale en français.
Notre culture
À la Corporation du Théâtre de l'Étoile, nous favorisons une culture inclusive, visant l’embauche de personnes provenant de divers horizons et ayant des expériences variées. Nous offrons un lieu de travail inclusif où les employés peuvent se démarquer et mettre à profit leur unicité et leurs talents pour innover et atteindre leur plein potentiel. Toutes les candidatures seront étudiées, toutefois, seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.
* L'usage du genre masculin a pour unique but d’alléger le texte.
