GESTIONNAIRE IMMOBILIER – POINTE-CLAIRE
Portefeuille mixte résidentiel et commercial · Poste sur place, à temps plein
Le poste
Sous la supervision du Directeur Gestion immobilière, vous êtes responsable de la performance opérationnelle quotidienne et de l'expérience locataire d'un immeuble à vocation mixte (résidentiel et commercial) situé à Pointe-Claire. Vous dirigez la petite équipe sur place et coordonnez l'entretien, la sécurité, l'entretien ménager et les entrepreneurs externes, en collaboration étroite avec le coordonnateur en gestion immobilière.
Le rôle convient à une personne proactive et présente sur le terrain, avec une forte discipline en entretien préventif et une approche du service axée sur l'hospitalité. Une présence continue sur place est requise afin d'assurer l'excellence opérationnelle et une résolution rapide des enjeux.
Responsabilités
- Gérer les opérations quotidiennes de l'immeuble (entretien, sécurité, entretien ménager, entrepreneurs) et diriger l'équipe sur place.
- Offrir un service locataire de qualité, axé sur l'hospitalité, avec un suivi transparent des demandes et préoccupations.
- Suivre les KPIs de la propriété (temps de réponse et de résolution, satisfaction locataire) et mettre en œuvre des mesures correctives.
- Créer, prioriser et suivre les bons de travail jusqu'à leur résolution complète.
- Effectuer des inspections régulières de la propriété (baux, entretien, propreté, sécurité, image générale).
- Superviser la performance des fournisseurs et entrepreneurs, et signaler les enjeux au besoin.
- Déployer le programme d'entretien préventif et gérer l'inventaire des pièces et fournitures essentielles.
- Suivre les dépenses d'exploitation et le budget, et produire le rapport mensuel de performance.
- Tenir à jour les dossiers de bail, registres et documentation, en conformité avec les politiques et exigences légales.
- Soutenir la location résidentielle et commerciale (visites, négociations, signature de baux).
- Gérer les arrivées et départs de locataires pour une transition fluide.
- Anticiper de façon proactive les enjeux opérationnels, d'entretien et de service, et les résoudre de manière autonome.
Profil recherché
- 5 ans + d'expérience en gestion immobilière (résidentiel et commercial), idéalement multirésidentiel, usage mixte, haut de gamme ou construction récente.
- Bonne compréhension de l'administration des baux, des clauses d'indexation et de la conformité légale.
- Connaissance de la réglementation immobilière québécoise et du Tribunal administratif du logement (TAL).
- Connaissance pratique des systèmes CVC et de sécurité incendie, avec capacité à gérer l'entretien préventif et correctif.
- Expérience en gestion de fournisseurs, d'entrepreneurs, de budgets d'exploitation et d'indicateurs de performance.
- Maîtrise des logiciels de gestion immobilière, dont Yardi.
- Bilinguisme français-anglais (parlé et écrit).
- Sens du service et de l'hospitalité, avec un standard constamment élevé envers les locataires.
- Solides compétences en leadership, capable de mobiliser l'équipe sur place et de tenir les fournisseurs responsables.
- Excellentes habiletés interpersonnelles et de résolution de conflits, avec une approche centrée sur le locataire.
- Autonomie et esprit d'équipe collaboratif, capable de travailler sous pression au sein d'équipes multifonctionnelles.
- Rigueur analytique et organisationnelle, avec capacité à exploiter les données opérationnelles pour améliorer la performance.
Ce que nous offrons
- Un rôle stratégique au cœur d'une entreprise en pleine expansion.
- Une culture d'équipe authentique, énergique et orientée vers l'avenir.
- Un portefeuille immobilier ambitieux.
- Un environnement stimulant, où l'innovation et la rigueur sont valorisées.
- 4 semaines de vacances, plus 5 jours personnels/maladie.
- Rémunération compétitive, assurances collectives et télémédecine.
- Des occasions de développement professionnel au sein d'une équipe à taille humaine.
La forme masculine est utilisée sans discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.
