Division : IG – Ventes et distribution
Lieu : Alberta
La Société financière IGM Inc. est une société de gestion de patrimoine et d’actif de premier plan au Canada, qui gère environ 271 milliards de dollars d’actifs. Elle offre des services de planification financière et de gestion des placements à plus de deux millions de Canadiens et Canadiennes par l’intermédiaire d’IG Gestion de patrimoine et de Placements Mackenzie.
Fondé en 1926, IG Gestion de patrimoine est un élément clé du modèle d’affaires d’IGM, offrant des services complets de gestion de patrimoine aux conseillères et conseillers financiers canadiens et à leur clientèle.
Fort de la vision d’inspirer la confiance financière, IG Gestion de patrimoine est reconnu comme l’un des meilleurs employeurs au Manitoba, l’un des 100 meilleurs employeurs du Canada et l’un des meilleurs employeurs sur le plan de la diversité, qui vise à innover dans le secteur et à soutenir les Canadiens et les Canadiennes dans l’atteinte de leurs objectifs financiers.
Joignez-vous à notre équipe pour bénéficier d’un apprentissage continu et du perfectionnement des compétences dans un environnement de soutien. Découvrez le meilleur des deux mondes avec notre environnement de travail hybride, où vous passez trois jours par semaine au bureau pour communiquer et collaborer avec vos collègues incroyables et profiter de moments de qualité avec eux! Nos valeurs : Viser l’excellence; nous visons l’amélioration dans tout ce que nous faisons. Être responsable; nous préconisons la clarté et nous nous donnons les moyens d’agir de manière responsable. Être une équipe; nous agissons ensemble pour générer des conséquences collectives qui nous permettent d’atteindre nos objectifs.
DESCRIPTION DU SERVICE: IG Gestion connectée est un secteur stratégique au sein des Services financiers - Distribution. Le service IG Gestion connectée est responsable de la gestion d’un segment particulier de la clientèle d’IG Gestion de patrimoine à l’échelle du pays, ainsi que du service et des conseils de planification financière offerts à ce segment. IG Gestion connectée s’occupe des comptes à l’échelle du pays.
SOMMAIRE DU POSTE : Le conseiller ou la conseillère fournira des conseils en planification financière et le service continu à un segment de comptes clients à l’échelle nationale. Il veillera à ce que les exigences réglementaires en matière de conformité soient respectées dans toutes ses activités. Il devra également veiller à ce que l'expérience client soit exceptionnelle.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Gérer les priorités courantes du traitement des communications entrantes et sortantes avec les clients, les campagnes proactives et les activités de fidélisation.
- Fournir des conseils relatifs à la planification financière – planification successorale, gestion des dettes, assurance et prêt hypothécaire.
- Satisfaire à toutes les normes en matière de planification financière et de conseils et voir au respect des directives des organismes de réglementation dans toutes les interactions.
- Gérer les problèmes transmis à un échelon supérieur – examiner chaque cas avec discernement, collaborer avec d’autres unités fonctionnelles, entreprendre efficacement et promptement les mesures appropriées nécessaires pour résoudre les problèmes.
- Collaborer aux initiatives du service - participer à la croissance de la part du portefeuille et à la mise en œuvre des stratégies du CSN.
- Prendre en charge les activités de service pour les comptes enregistrés et non enregistrés. Cette tâche inclut entre autres la mise à jour des comptes, le traitement des demandes de nature financière et non financière, le contrôle de la qualité, la réponse aux demandes de service, le suivi et les ajustements.
- S’assurer de la conformité aux procédures et aux politiques exigés par les organismes de réglementation et le service.
- Repérer les occasions d’amélioration des processus d’affaires et mettre en place les changements proposés par l’équipe de gestion.
COMPÉTENCES
- Capacité de travailler simultanément à de multiples projets dans un environnement extrêmement varié qui évolue rapidement.
- Pensée axée sur les solutions, excellentes aptitudes en résolution de problèmes et compétences en planification financière.
- Gestionnaire de haut calibre axé sur le rendement et possédant d’excellentes techniques de vente.
- Connaissance des produits ainsi que du traitement et de la conformité des fonds communs de placement, des prêts hypothécaires ou des assurances.
- Études postsecondaires ou une équivalence en administration des affaires ou dans une discipline connexe. Réussite du cours sur les opérations de l’IFIC ou du cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada. Le titre de Pl. Fin. ou de CFP sera considéré comme un atout.
- Le bilinguisme français et anglais est un atout pour ce poste.
- Bonne connaissance des politiques sur le respect en milieu de travail et promotion d’un environnement professionnel inclusif.
- Au moins quatre années d’expérience dans le secteur des services financiers.
- Expérience pratique d’un logiciel de gestion des relations clients et de la suite Office 365.
Avantages
- RÉMUNÉRATION COMPÉTITIVE ET RECONNAISSANCE : salaire de base compétitif, prime liée à la performance, soutien à la formation et à la carrière, possibilité d’adhérer au Régime d’achat d’actions des employé(e)s avec une composante de contrepartie de l’employeur.
- AVANTAGES SOCIAUX ET ASSURANCE : couverture santé et dentaire concurrentielle, régime flexible pour vous et votre famille et régimes d’assurance invalidité à court et à long terme.
- RÉGIMES D’ÉPARGNE-RETRAITE : régime de retraite à cotisations déterminées volontaire
- ÉQUILIBRE VIE PROFESSIONNELLE/VIE PERSONNELLE : jours de bénévolat payés, congés compétitifs incluant 10 jours de mieux-être, programme de rabais WorkPerks, formules de travail flexibles et hybrides.
- CULTURE INCLUSIVE ET DIVERSITÉ : vivre nos valeurs fondamentales : être une équipe, être responsable, viser l’excellence, s’engager avec la communauté grâce aux groupes-ressources (GR) (les GR sont des groupes de bénévoles dirigés par des employés, unis par un intérêt, une identité ou un contexte commun).
La fourchette prévue du salaire annuel de base pour ce poste est de 52 500$ - 72 500$, déterminée en fonction des compétences, des connaissances, de l’expérience et de la localisation géographique. En plus du salaire de base, ce poste est admissible à une prime annuelle à court terme, à des avantages en matière de santé et de mieux-être, à un régime de retraite et d’épargne, à des congés payés et à des possibilités de développement de carrière.
IGM offre un milieu de travail diversifié et inclusif; tout commence par un effectif de travail représentatif! Nous invitons toutes les personnes qualifiées représentant la diversité du Canada à soumettre leur candidature, notamment les personnes racisées, les femmes, les Autochtones, les personnes ayant un handicap, les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, les personnes représentant la diversité des genres et les personnes neuroatypiques, ainsi que tous ceux et celles qui peuvent contribuer à la diversité des idées.
IG est un employeur accessible qui s’engage à offrir une expérience de recrutement sans obstacle. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation ou si, à tout moment pendant le processus de recrutement, ces renseignements doivent vous être présentés dans un autre format, communiquez avec l’équipe Acquisition de talents, qui verra à répondre à vos besoins.
Comment postuler : Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV et une lettre de présentation détaillant leurs compétences et leur expérience à https://www.ig.ca/fr/carrieres.
Intelligence artificielle dans le processus de recrutement : Dans le cadre de notre processus d’acquisition de talents, nous pouvons utiliser des outils d’intelligence artificielle et d’automatisation pour soutenir certaines activités, telles que la recherche de candidatures, l’examen des candidatures et la planification des entrevues. Ces outils servent à appuyer le processus de recrutement ; toutes les décisions d’embauche sont prises par des personnes.
Nous remercions les candidats et candidates de leur intérêt à l’égard d’IG Gestion de patrimoine. Toutefois, nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature a été retenue pour une entrevue.
