Description
Conseiller(ère) en investigation
Bâtissez l’avenir avec nous
Vous êtes animé(e) par les enquêtes et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant Conseiller(ère) en investigation, vous jouerez un rôle clé en protégeant l'intégrité de nos programmes d'assurance.
Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.
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Ce que vous accomplirez avec nous
En tant que Conseiller(ère) en investigation vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :
- Examiner les signalements et les renseignements provenant de sources internes et externes concernant des cas présumés de fraude ou d’abus au niveau des réclamations santé et dentaires.
- Analyser les alertes générées par les outils de détection de fraude et effectuer des analyses en explorant les données de façon autonome afin d’identifier des schémas suspects et des activités potentiellement frauduleuses. Adapter les efforts d’enquête en fonction du niveau de risque, de l’exposition financière et de la valeur ajoutée attendue.
- Mener des enquêtes approfondies en recueillant des preuves auprès des participants, des fournisseurs de services, des systèmes internes et d’autres sources pertinentes, tout en demeurant objectif tout au long du processus.
- Documenter les constatations de manière claire et concise, formuler des recommandations et rédiger des rapports aux clients.
- Collaborer avec les équipes analytiques afin d’améliorer la qualité des alertes et l’efficacité des mécanismes de détection. Émettre des recommandations visant à améliorer les règles, scénarios ou paramètres des outils de détection, en s’appuyant sur les constats terrain.
- Contribuer à l’évolution des processus, outils et pratiques d’investigation.
- Assurer un suivi rigoureux et professionnel des dossiers qui sont escaladés.
- Promouvoir la prévention de la fraude auprès de partenaires internes et externes par des actions de sensibilisation et des recommandations stratégiques.
- Se tenir informé(e) des tendances émergentes en matière de fraude, des stratagèmes et des meilleures pratiques de l’industrie.
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Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste
Nous cherchons une personne qui :
- Possède de 3 à 5 ans d’expérience en audit, enquête, assurance, santé ou services financiers
- Est reconnue pour ses solides compétences en analyse et en pensée critique, ainsi que pour sa capacité à naviguer dans l’incertitude et à exercer un jugement professionnel dans des contextes ambigus ou incomplets·
- Se démarque par son aisance avec la manipulation et l’interprétation de données, l’utilisation d’outils d’analyse et sa capacité à interpréter des volumes importants de transactions, tout en faisant preuve de professionnalisme et de jugement dans le traitement d’informations sensibles.
- Démontre une grande capacité à communiquer de manière professionnelle et à gérer des conversations difficiles, ainsi que d’excellentes compétences rédactionnelles lui permettant de produire des rapports structurés, objectifs et bien documentés
- Est reconnue pour sa capacité à gérer plusieurs enquêtes simultanément et à s’adapter aux priorités changeantes dans un environnement de travail dynamique, son autonomie marquée, son esprit d’initiative, ainsi que sa capacité à travailler efficacement de façon autonome et en équipe avec un fort sens des responsabilités et de l’engagement.
- Maitrise de la langue française et un niveau de connaissance avancé de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à communiquer auprès de clients internes et externes qui se retrouvent partout au Canada de façon régulière.
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Pourquoi vous aimerez travailler avec nous
- Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;
- Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;
- La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.
- Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!
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Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!
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Vous hésitez à postuler ?
Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre!
