Gestionnaire des ressources humaines
À propos de l'entreprise
Notre client est une entreprise manufacturière faisant partie d'un groupe international. L'organisation poursuit l'évolution de ses pratiques et de ses façons de travailler, dans un environnement où les activités fluctuent selon les saisons.
Les ressources humaines jouent un rôle de proximité auprès des employés et des gestionnaires, tant dans les opérations quotidiennes que dans l'accompagnement des changements organisationnels.
Votre mandat
Relevant de la direction des ressources humaines pour l'Amérique du Nord, vous prenez en charge la fonction RH locale, en étroite collaboration avec la direction du site et les gestionnaires.
Votre présence régulière sur le plancher de production vous permet de comprendre les réalités opérationnelles, de bâtir des relations de confiance et d'intervenir au fur et à mesure que les situations se présentent. Vous accompagnez les gestionnaires dans leurs décisions et leurs conversations avec les employés, assurez des suivis rigoureux et aidez les équipes à traverser les changements.
Vous collaborez également avec les ressources RH du groupe afin de traduire les grandes orientations en pratiques adaptées aux opérations locales.
Objectifs et responsabilités
Bâtir la confiance et accompagner les gestionnaires au quotidien
- Maintenir une présence régulière sur le plancher de production pour échanger avec les employés et les gestionnaires, comprendre leurs préoccupations et repérer les situations qui nécessitent une intervention.
- Conseiller les gestionnaires en matière de relations de travail, d'application des politiques, de gestion de la performance et de mesures administratives ou disciplinaires.
- Accompagner les conversations difficiles et assurer les suivis nécessaires pour clarifier les attentes et résoudre les situations problématiques.
- Traiter les dossiers des employés avec jugement, équité et confidentialité, en veillant à la cohérence des interventions.
Accompagner les équipes dans le changement et l'adoption de nouvelles pratiques
- Évaluer les répercussions des changements organisationnels sur les employés et les pratiques de gestion, et déterminer l'accompagnement nécessaire.
- Aider les gestionnaires à expliquer les changements, à répondre aux préoccupations et à favoriser l'adoption de nouvelles façons de travailler.
- Faire remonter les difficultés rencontrées sur le terrain et recommander des ajustements pour faciliter la mise en œuvre des changements.
- Collaborer avec les équipes RH du groupe pour déployer des initiatives et des outils adaptés au contexte local.
- Coordonner les initiatives de rétroaction, d'engagement et de développement des employés en fonction des besoins de l'entreprise.
Adapter les effectifs aux besoins saisonniers des opérations
- Anticiper les besoins de main-d'œuvre avec les responsables des opérations durant les périodes de pointe et de ralentissement.
- Planifier et coordonner les mises à pied saisonnières et les rappels au travail, en assurant la rigueur des processus et la clarté des communications.
- Prendre en charge le recrutement et l'intégration selon les besoins, et accompagner les gestionnaires dans l'accueil et la formation des employés.
- Maintenir les communications et les suivis appropriés avec les employés concernés afin de faciliter les transitions et de préparer leur retour.
- Suivre l'évolution des effectifs et des coûts de main-d'œuvre pour éclairer les décisions opérationnelles.
Assurer des pratiques RH fiables et des suivis rigoureux
- Tenir à jour les politiques RH et le guide de l'employé, et accompagner les employés et les gestionnaires dans leur compréhension et leur application.
- Veiller à la conformité des pratiques RH avec les exigences applicables.
- Collaborer avec les ressources responsables de la paie pour transmettre des renseignements exacts et résoudre les questions ou les écarts.
- Gérer les dossiers d'indemnisation des accidents du travail, les exigences administratives connexes et les modalités de retour au travail avec les intervenants concernés.
- Collaborer avec la ressource en santé et sécurité pour assurer la cohérence entre les suivis d'incidents, les mesures correctives et la gestion des réclamations.
- Coordonner les dossiers d'immigration et de parrainage des employés internationaux avec les conseillers juridiques.
Gérer les programmes RH et fournir une information utile à la prise de décision
- Coordonner les processus annuels de révision salariale et de bonification.
- Superviser les renouvellements et l'administration des avantages sociaux avec les fournisseurs et les ressources du groupe.
- Maintenir des données RH fiables et préparer les rapports requis par la direction locale et les équipes corporatives.
- Collaborer avec la comptabilité aux rapports mensuels et de fin d'année.
- Contribuer à l'amélioration continue en simplifiant les processus RH et en améliorant le soutien offert aux employés et aux gestionnaires.
Le profil recherché
- Une expérience généraliste en ressources humaines dans un environnement manufacturier, incluant la prise en charge directe des relations avec les employés et l'accompagnement concret des gestionnaires.
- Une capacité à accompagner le changement organisationnel en écoutant les préoccupations, en clarifiant les attentes et en aidant les gestionnaires à mettre en pratique de nouvelles façons de travailler.
- Une solide connaissance des pratiques RH et des exigences applicables en matière d'emploi, notamment en gestion des fluctuations d'effectifs et des dossiers d'indemnisation des accidents du travail.
- Une approche autonome et proactive : vous reconnaissez les situations qui demandent une intervention, prenez des initiatives et faites avancer les dossiers. Vous combinez jugement et sens pratique, savez aborder les conversations difficiles et gérer plusieurs priorités simultanément.
Human Resources Manager
About the Company
Our client is a manufacturing company that is part of an international group. The organization continues to evolve its practices and ways of working in an environment where business activity fluctuates seasonally.
HR plays a hands-on role in supporting employees and managers through day-to-day operations and organizational change.
Your Mandate
Reporting to the North American HR Director, you lead the local HR function in close collaboration with site leadership and managers.
Your regular presence on the plant floor helps you understand operational realities, build trust and address issues as they arise. You support managers in their decisions and conversations, ensure thorough follow-through and help teams navigate change.
You also work with the group's HR resources to translate broader priorities into practices that work for local operations.
Objectives and Responsibilities
Build trust and support managers in their day-to-day responsibilities
- Maintain a regular presence on the plant floor to connect with employees and managers, understand their concerns and identify situations requiring attention.
- Advise managers on employee relations, policy application, performance management, and administrative or disciplinary measures.
- Support difficult conversations and the follow-up needed to clarify expectations and resolve issues.
- Handle employee matters with sound judgment, fairness and confidentiality, ensuring consistency across interventions.
Help teams navigate change and adopt new practices
- Assess how organizational changes affect employees and management practices, and identify the support needed.
- Help managers explain changes, address concerns and reinforce new ways of working.
- Bring forward challenges encountered on the floor and recommend adjustments to support implementation.
- Work with the group's HR teams to introduce initiatives and tools that account for the local context.
- Coordinate feedback, employee engagement and development initiatives based on business needs.
Align staffing with seasonal operational needs
- Anticipate workforce needs with operations leaders during peak and slower periods.
- Plan and coordinate seasonal layoffs and recalls, ensuring accurate processes and clear communication.
- Lead recruitment and onboarding as needed, and support managers in welcoming and training employees.
- Maintain appropriate contact and follow-up with affected employees to support transitions and prepare for their return.
- Monitor headcount and labour costs to inform operational decisions.
Ensure reliable HR practices and follow-through
- Keep HR policies and the employee handbook up to date, and help employees and managers understand and apply them.
- Ensure HR practices comply with applicable requirements.
- Work with the payroll team to provide accurate information and resolve questions or discrepancies.
- Manage workers' compensation claims, related administrative requirements and return-to-work arrangements with the relevant stakeholders.
- Collaborate with the health and safety resource to connect incident follow-up, corrective actions and claims management.
- Coordinate immigration and sponsorship matters for international employees with legal counsel.
Manage HR programs and provide useful information for decision-making
- Coordinate annual salary review and bonus processes.
- Oversee employee benefits renewals and administration with providers and the group's resources.
- Maintain reliable HR data and prepare the reporting required by local leadership and corporate teams.
- Work with accounting on monthly and year-end reporting.
- Contribute to continuous improvement by simplifying HR processes and improving support for employees and managers.
What You Bring
- HR generalist experience in a manufacturing environment, including direct responsibility for employee relations and hands-on support to managers.
- The ability to support organizational change by listening to concerns, explaining expectations and helping managers put new practices into action.
- Strong knowledge of HR practices and applicable employment requirements, including workforce adjustments and workers' compensation claims management.
- A self-driven, proactive approach: you identify what needs attention, take initiative and move matters forward. You combine sound judgment with practical follow-through, address difficult conversations and manage competing priorities.
