Horizon Résidences pour aînés est une société canadienne de services aux personnes âgées qui connaît une croissance rapide. Elle exploite actuellement 7 communautés de retraite au Québec et prévoit une croissance future. Avec plus de 1 500 (appartements) dans le Grand Montréal, St-Jérôme et Bécancour, notre mission est d'offrir aux résidents un milieu de vie agréable (vie autonome, vie assistée et soins de la mémoire), des soins et des services de qualité, dans le cadre d'une gestion responsable.
Nous sommes fiers de nos 500 employés dévoués qui ont un impact positif sur les résidents que nous servons, axé sur le bien-être et nos valeurs organisationnelles d'intégrité, de professionnalisme, d'attention et d'orientation vers les résidents.
La société mère, Spring Living, possède et gère 22 communautés de retraite et a récemment été reconnue comme l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada (Globe and Mail, septembre 2024).
Nous sommes à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) des soins de santé prêt(e) à s’investir et à relever des défis stimulants à Héritage Plateau
Relevant de la direction des soins infirmiers (DSI) de la résidence, vous assurez la supervision quotidienne des soins et des équipes sur le terrain. Vous veillez à l’application des plans de soins et des procédures, réalisez des audits, accompagnez les équipes et assurez le suivi des correctifs. Vous repérez les écarts opérationnels, documentez vos constats et communiquez à la DSI les enjeux, les risques et les besoins nécessitant son attention.
Par votre présence active sur le plancher, vous contribuez à la qualité et à la sécurité des soins, à la mobilisation du personnel, à la conformité de la résidence et à la continuité des services.
Fonctions principales :
Supervision et coordination des équipes
- Assurer une présence active sur le terrain et coordonner les activités quotidiennes de soins et d’assistance.
- Répartir les tâches selon les besoins des résidents, les compétences du personnel et les directives établies.
- Vérifier la réalisation et la documentation des interventions prévues, intervenir devant les écarts opérationnels et assurer les suivis nécessaires en collaboration avec la DSI.
- Signaler à la DSI les enjeux de fonctionnement, les risques et les besoins d’intervention.
Audits, conformité et amélioration de la qualité
- Réaliser les audits terrain selon les priorités établies avec la DSI, notamment sur les plans de soins, la documentation, les pratiques de travail et la qualité et la sécurité des soins.
- Contribuer, en collaboration avec la DSI, au maintien de la conformité réglementaire de la résidence et au respect des normes et exigences applicables à la certification.
- Documenter les constats, présenter les résultats à la DSI et signaler rapidement les écarts ou les situations préoccupantes.
- Participer à la mise en œuvre des plans d’action, accompagner les équipes dans l’application des mesures correctives et en vérifier l’efficacité sur le terrain.
Coaching et développement des équipes
- Accompagner les préposés aux bénéficiaires et les infirmières auxiliaires dans l’application des pratiques attendues.
- Offrir du coaching et des rétroactions constructives afin de renforcer les bonnes pratiques et de corriger les écarts.
- Participer à l’accueil et à l’intégration des nouveaux employés, repérer les besoins de formation et les communiquer à la DSI.
- Favoriser la collaboration, la responsabilisation et un climat de travail respectueux.
Qualité et sécurité des résidents
- Observer l’état des résidents et signaler rapidement à la DSI tout changement nécessitant une évaluation infirmière.
- Exercer les activités professionnelles autorisées par son champ d’exercice et contribuer à l’application des plans de soins.
- Veiller au respect des mesures de prévention et de sécurité, notamment en matière de chutes et de prévention et contrôle des infections.
- Participer à la déclaration et à la documentation des incidents et accidents, ainsi qu’aux suivis requis.
- Intervenir rapidement devant une situation à risque et appliquer les mesures d’urgence appropriées.
Communication et continuité des services
- Assurer les suivis courants auprès des résidents et de leurs proches, et transmettre à la DSI les plaintes ou insatisfactions nécessitant une intervention.
- Contribuer à la préparation des admissions et à l’intégration des nouveaux résidents, conformément aux directives et procédures établies.
- Collaborer avec les autres départements de la résidence et maintenir à jour les outils de suivi relevant de ses responsabilités.
Le profil recherché
- Détenir un diplôme d’études professionnelles en Santé, assistance et soins infirmiers.
- Être membre en règle de l’Ordre des infirmières et infirmiers auxiliaires du Québec (OIIAQ).
- Posséder de l’expérience auprès d’une clientèle âgée ou en perte d’autonomie.
- Avoir de l’expérience en coordination d’équipe ou en organisation des soins; une expérience en résidence privée pour aînés (RPA) constitue un atout.
- Faire preuve de leadership, de jugement professionnel, de rigueur et d’autonomie.
- Démontrer de bonnes aptitudes en observation, en communication, en coaching et en gestion des priorités.
- Être proactive, organisée et capable de reconnaître rapidement les situations à risque.
- Maîtriser le français parlé et écrit; la connaissance de l’anglais constitue un atout.
- Être à l’aise avec les outils informatiques.
