À propos de l’entreprise
À propos de GS1 CanadaGS1 Canada s’engage à aider tous ses employés, ses clients, ses intervenants et ses abonnés de manière rapide et efficace en prévenant et en éliminant les obstacles pour les personnes vivant avec un handicap. Nos politiques et nos pratiques visent à favoriser la diversité, l’inclusion et l’accessibilité tout en assurant que notre lieu de travail est libre de toute forme de discrimination et de harcèlement.
À propos du poste
Rédacteur/RédactriceChez GS1 Canada, nous croyons que les normes mondiales ont le pouvoir de transformer notre façon de travailler et de vivre.GS1 Canada recherche un ou une rédacteur/rédactrice pour traduire les arguments de vente et les messages approuvés sur nos produits en un contenu clair, cohérent et persuasif. Ce contenu sera diffusé sur notre site Web, dans des courriels, dans le cadre de nos campagnes et par nos canaux de communication avec la clientèle. Sous la responsabilité de la Directrice de marketing, la personne choisie travaillera en étroite collaboration avec les équipes du marketing de produits, de la génération de demandes, du marketing du cycle de vie et du contenu et de l’expérience numérique pour créer du contenu qui aide les clients à comprendre nos produits, à les adopter en toute confiance et à rester engagés à long terme. Ce rôle est centré sur la rédaction et la création de contenu. L’équipe de marketing crée les messages, les cadres de communication et les offres de valeur ; l’objectif est de les transformer en contenu prêt à être diffusé sur diverses plateformes et capable de générer des résultats. Il s'agit d'un poste hybride qui exige une présence sur place.
Responsabilités
Principales responsabilités
- Rédaction et création de contenu
- Rédiger et réviser des textes destinés à la clientèle pour les sites Web, les courriels, les communications liées au cycle de vie, les pages d’accueil, les éléments de campagne, les annonces publicitaires, les publications payantes et organiques sur les réseaux sociaux et les informations de produits.
- Adapter les éléments approuvés, tels que le positionnement, les cadres de communication et les propositions de valeur pour les rendre compatibles avec chaque canal de communication, tout en veillant à ce qu’ils soient clairs, concis et axés sur les clients.
- Harmoniser un même message à travers différents canaux et formats de communication tout en préservant le sens et le ton.
- Rendre compréhensibles et utiles des sujets complexes liés aux produits, aux données et aux normes destinés à un public du secteur des affaires.
Soutien interfonctionnel
- Collaborer avec l’équipe de marketing de produits pour convertir les messages de lancement et les récits liés aux produits en contenus Web, courriels et canaux de campagne destinés à la clientèle.
- Collaborer avec l’équipe de génération de demandes pour rédiger des textes de campagne, de publicités rémunérées et de réseaux sociaux qui renforcent la visibilité, l’acquisition et le développement des prospects.
- Collaborer avec l’équipe de marketing du cycle de vie pour créer des messages ciblés pour les clients, couvrant des sujets tels que l’intégration, l’adoption, la fidélisation, le renouvellement et les aspects opérationnels.
- Collaborer avec l’équipe du contenu et de l’expérience numérique pour élaborer le contenu du site Web, concevoir l’architecture de l’information, étiqueter la navigation et optimiser le contenu.
Qualité, voix et normes
- Respecter et favoriser l’identité vocale de la marque, les directives éditoriales, les principes de langage clair et les normes d’accessibilité numérique sur tous les canaux de communication avec la clientèle.
- Assurer la révision, la correction orthographique et la vérification de la qualité des matériaux de marketing destinés aux clients et produits par l’équipe de marketing.
- Mettre en pratique des techniques optimales de référencement (référencement naturel) et de géolocalisation (GÉO), en tenant compte des données sur le contenu et les résultats de recherche, pour améliorer la lisibilité, la visibilité et le taux de conversion.
- Garantir l’uniformité des dénominations des produits, de la terminologie et du vocabulaire employé à l’égard de la clientèle sur l’ensemble des plateformes.
Coordination avec la traduction
- Travailler en étroite collaboration avec les partenaires internes pour assurer la coordination de la traduction en français des contenus destinés à la clientèle en respectant les délais et en veillant à la qualité des deux versions linguistiques, et ce, de manière qu’elles soient publiées simultanément.
Processus et méthodes de travail
- Gérer plusieurs demandes de contenu simultanées en s’appuyant sur des instructions et des échéanciers de production approuvés pour garantir une livraison dans les délais et conforme aux normes.
- Utiliser des outils d’intelligence artificielle (IA) pour faciliter la rédaction, la révision et l’adaptation du contenu, tout en préservant la voix de la marque, l’exactitude des faits, la révision appropriée et les normes de gouvernance.
- Aider à élaborer des plans, à établir des priorités et à optimiser régulièrement le matériel de marketing au sein de l’équipe.
Portée du poste
- Ce poste est axé sur le contenu de marketing destiné aux clients.
- Le marketing de produit s’occupe des supports d’aide à la vente, des présentations commerciales et des ressources internes de vente.
- Le service des communications d’entreprise s’occupe des communications d’entreprise et organisationnelles.
- Il incombe au marketing de produits d’établir la position, les cadres de communication et la proposition de valeur.
- Les demandes de contenu sont acheminées à cette fonction par la planification du marketing et les instructions de campagne ou de contenu approuvées.
Qualifications
- De 3 à 5 ans d’expérience en rédaction-conception ou en création de contenu de marketing, que ce soit en agence ou en interne.
- Un portfolio mettant en évidence des projets de rédaction pour des clients sur le Web, par courriel et dans le cadre de campagnes de marketing.
- Une maîtrise de la rédaction en respectant une identité de marque préétablie et des lignes directrices de communication approuvées, plutôt qu’en développant une stratégie de positionnement autonome.
- Une expérience en rédaction pour des publics d’affaires ou professionnels, idéalement dans le domaine des CEEE, de la technologie, des données, des normes ou de la réglementation.
- Une maîtrise des techniques de référencement naturel et de géolocalisation (GÉO), des systèmes de gestion de contenu, des plateformes de courriel de marketing et des normes d’accessibilité numérique.
- Une expérience dans l’utilisation de contenu et de données de recherche pour optimiser des textes (atout).
- Maîtrise parfaite de l’anglais et du français, capable de réviser et d’approuver les contenus destinés aux clients après traduction, en vérifiant l’exactitude, le ton et la voix de la marque, et en collaborant avec les équipes internes ou les fournisseurs externes pour assurer une traduction française de qualité. – Obligatoire
Compétences essentielles
- Maîtrise exceptionnelle en écriture, en révision et en correction, et capacité de clarifier et de simplifier des sujets complexes ou techniques pour les clients.
- Attention méticuleuse aux détails et à la cohérence, même dans des projets de grande envergure.
- Capacité à travailler en collaboration avec de nombreux intervenants, tout en respectant leurs directives et en intégrant leurs commentaires et en préservant la qualité et la clarté du contenu.
- Excellentes compétences organisationnelles et aisance à gérer plusieurs échéances simultanées.
- Bonne capacité de jugement quant à l’exactitude, au ton et au caractère approprié du contenu à publier.
- Intérêt marqué pour les clients, les produits et la manière dont le contenu contribue à l’atteinte de résultats tangibles.
