Type de lieu de travail: Hybride
À titre de chef de file de la distribution industrielle, exerçant principalement ses activités en Amérique du Nord, au Japon et au Royaume-Uni, nous aidons les gens à continuer à travailler® en desservant plus de 4,5 millions de clients à l’échelle mondiale grâce à des produits livrés par l’entremise de technologies novatrices et de relations étroites avec la clientèle. Nous sommes déterminés à offrir de la valeur à nos clients, à favoriser une culture mobilisante pour nos coéquipiers et à générer de solides résultats financiers.
Notre milieu de travail accueillant vous permet d’apprendre, de progresser et de faire une réelle différence en contribuant au bon fonctionnement des entreprises et à la sécurité de leurs employés. En tant que société certifiée Great Place to Work™, nous recherchons des personnes passionnées pour se joindre à notre équipe et continuer à faire progresser l’industrie pour les 100 prochaines années.
Rémunération
Le salaire de base pour ce poste varie entre 67,440$ et 92,730$, avec l’admissibilité à une prime incitative de 5 %, qui est conditionnelle à la réalisation des objectifs de rendement individuels et de la société.
L'échelle salariale ci-dessus n'est pas une garantie de rémunération, mais reflète la rémunération totale potentielle pour ce poste au moment de cette affectation en fonction de la classe d'emploi attribuée. La rémunération réelle variera en fonction de facteurs tels que l’emplacement géographique de travail, l’expérience pertinente et les compétences individuelles. La fourchette indiquée est une estimation raisonnable et peut changer au fil du temps; la rémunération finale peut être supérieure ou inférieure à la fourchette indiquée. Grainger se réserve le droit de modifier ou d'interrompre ses programmes de rémunération et d'avantages sociaux à tout moment, conformément à la loi applicable.
Cet affichage d'emploi concerne un poste vacant existant.
Détails Du Poste
Le but de ce rôle est de maximiser les opportunités de vente de Grainger Canada pour les clients désignés en augmentant les ventes par l'exécution d'une stratégie de compte et la réalisation d'activités liées au service à la clientèle. Cela comprend des activités qui favorisent la croissance supérieure des ventes, le service et les relations solides avec la clientèle. Le vendeur de couverture intérimaire sera responsable de l'exécution des stratégies de vente, d'intégration des contacts et de service au sein des comptes qui lui sont attribués, tels qu'identifiés par la direction. Les comptes peuvent comprendre des territoires ouverts, au sein de régions existantes ou autres, ainsi que des comptes couverts lorsque l'entreprise a besoin d'un soutien commercial supplémentaire.
Vos Taches
- Tirer parti de notre modèle et nos processus de vente pour établir, maintenir et développer les relations avec les clients, en mettant l'accent sur l'identification et le dépassement des besoins et des attentes des clients, par rapport aux offres de Grainger.
- Développer / créer des partenariats solides avec les clients assignés, en les fidélisant et en établissant une relation durable.
- Identifier de nouvelles opportunités (contacts, produits, projets, services, etc.) qui donneront de l'élan et stimuleront la croissance des ventes.
- Exploiter pleinement toutes les ressources et le soutien technique fournis par Grainger.
- Coordonner et exécuter les activités et la communication entre chaque compte et les services commerciaux de Grainger afin de réaliser les solutions commerciales définies, de répondre aux besoins d'achat des clients et de coordonner les ventes.
- Suivre le modèle d'engagement pour interagir avec chaque compte de manière régulière et continue.
- Utiliser le large éventail de canaux de communication disponibles à travers tous nos canaux de vente / service pour maximiser les achats des clients avec Grainger.
- Répondre et assurer le suivi des demandes de renseignements et des besoins d'achat des clients en matière de vente et de service.
- Agir avec curiosité en posant des questions ouvertes pour ajouter des achats et proposer aux clients des recommandations basées sur des solutions.
- S'engager avec des ressources internes et externes pour aider à soutenir et à répondre aux besoins des clients.
- Utiliser et maintenir les informations sur les clients et les contacts dans Salesforce.com pour aider à guider les interactions et à partager l'activité.
- Fournir un soutien après-vente pour assurer la qualité et la satisfaction relativement aux produits et services fournis.
- Se tenir au courant des concurrents pour s'assurer que nous restons compétitifs et que nous sommes le premier choix des clients pour leurs produits / services connexes ; fournir une veille concurrentielle appropriée à la direction.
Vous Avez
- Diplôme d'études secondaires requis
- 1-3 ans d'expérience dans un domaine relié
- Une personnalité affirmée, un niveau d'énergie élevé et un caractère résilient
- Excellentes aptitudes à la communication (verbale, écrite, téléphonique)
- Un niveau élevé d'intégrité dans toutes les transactions commerciales
- De solides compétences en matière de gestion du temps et d'organisation
- Capacité avérée d'exercer une influence efficace sans autorisation
- Une expérience en matière de service à la clientèle et de télémarketing est un atout
- Capacité à acquérir rapidement des connaissances sur les lignes de produits de Grainger
- Comprendre et utiliser les techniques de base de la vente : ouverture, sondage, présentation, aborder les objections
- Avoir une passion pour la vente
- Une volonté de compétitivité avec un désir constant d'atteindre et / ou de dépasser les objectifs
- Posséder un fort désir d'exceller sans accepter la médiocrité
- Pense de manière critique et créative ; a une pensée hors des sentiers battus
- Le bilinguisme (anglais et français) est requis pour ce poste, puisque la personne retenue interagira régulièrement avec des clients, des parties prenantes et des membres de l’équipe Grainger dans les deux langues officielles.
Le poste peut vous amener à vous rendre sur les sites de nos clients et exige que vous respectiez les exigences de sécurité conformément à la législation applicable en matière de santé et de sécurité, en ce qui concerne le port d'équipements de protection individuelle (EPI) sur certains sites de clients. Cela peut inclure : un casque de protection, des bottes de sécurité à embout d'acier, une moustache/barbe rasée ou taillée afin de pouvoir porter un masque N95 ajusté ou tout autre EPI requis. Les détails de ces exigences seront fournis au cours de la procédure de recrutement.
Certains clients peuvent avoir des politiques de dépistage d'alcool et de drogues pour les entrepreneurs et les fournisseurs sur site. Il se peut que l'on vous demande de vous soumettre à ces procédures de dépistage du client, comme condition pour être autorisé à travailler sur ces sites.
Récompenses Et Avantages
Nos programmes offrent choix et flexibilité pour répondre à vos besoins individuels. Découvrez quelques-uns des avantages qui vous sont offerts par Grainger (peuvent varier en fonction des heures travaillées) :
- Plans d’assurance-maladie, d’assurance dentaire, d’assurance pour les soins de la vue et d’assurance pour les médicaments
- Congés rémunérés et 12 jours fériés par an offerts par l'entreprise (selon la province de résidence)
- Assurance vie, y compris l’assurance vie pour le/la conjoint(e) et les personnes à charge.
- Programme d'aide aux familles des employés pour aider les coéquipiers à résoudre leurs problèmes physiques, émotionnels, mentaux, financiers et autres
- Un REÉR et un régime de retraite à cotisations déterminées pour vous aider à épargner pour votre avenir financier
- Programme d'aide aux frais d'adhésion aux programmes éducatifs et professionnels
- Remises pour les employés, avantages pour les coéquipiers et plus encore!
Déclaration en matière de DEI
Nous vous encourageons à postuler même si votre expérience ne correspond pas parfaitement à ce poste, car vous pourriez être le candidat idéal pour ce poste ou d'autres. Nous aspirons à créer une culture où chacun est à l'aise pour être qui il est, peut apprendre et se développer pour réaliser son plein potentiel, et est reconnu et récompensé pour son impact.
Nous sommes fiers d’être un milieu de travail offrant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés sont pris en considération pour un emploi sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, de l’origine nationale ou du handicap. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation raisonnables durant le processus de candidature et de sélection, veuillez nous en informer afin que nous puissions vous offrir l’assistance appropriée.
Une vérification des antécédents avant l'embauche est requise pour tous les candidats externes. Les candidats internes font l'objet d'une vérification de leurs antécédents lorsqu'ils passent d'un poste de non-conducteur à un poste de conducteur.
