Ce Que Nous Offrons:
Salaire compétitif et programme d'avantages sociaux complet
Régime d'épargne-retraite avec contribution de l'employeur
Formation et possibilités d'avancement au sein de l'entreprise
Environnement de travail sécuritaire et axé sur le travail d'équipe
Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF)
Uniformes et équipements de protection fournis, selon le poste
Entreprise stable et en croissance offrant des opportunités partout en Amérique du Nord
Principales Responsabilités :
- Planifier les services et répondre aux demandes des clients.
- Répartir les appels et assigner les travaux aux chauffeurs.
- Traiter les appels et courriels entrants des clients.
- Assurer le suivi des feuilles de route et de la documentation des chauffeurs.
- Résoudre les problèmes de livraison, de cueillette et de service.
- Coordonner les activités avec les opérations, le service à la clientèle, les ventes et l’entretien.
- Optimiser les itinéraires en collaboration avec l’équipe de répartition.
- Maintenir des communications professionnelles par téléphone, courriel et radio.
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par le gestionnaire des opérations.
- Excellentes habiletés en communication et en service à la clientèle
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à établir les priorités
- Esprit d'équipe et collaboration avec les chauffeurs, les opérations et les clients
Connaissances Et Qualifications Requises :
- Expérience de 1 à 2 ans en répartition, transport, logistique ou service à la clientèle.
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel et Word).
- Expérience dans l'industrie du transport ou de la gestion des déchets, un atout.
- Excellentes compétences informatiques et aisance avec les logiciels de gestion.
- Connaissance du système TRUX, un atout; volonté et capacité de l'apprendre requises.
- Expérience en centre d'appels ou en coordination des opérations, un atout.
- Disponibilité occasionnelle en dehors des heures normales de travail et les fins de semaine.
#GFLTalent
Principales Responsabilités :
- Planifier les services et répondre aux demandes des clients.
- Répartir les appels et assigner les travaux aux chauffeurs.
- Traiter les appels et courriels entrants des clients.
- Assurer le suivi des feuilles de route et de la documentation des chauffeurs.
- Résoudre les problèmes de livraison, de cueillette et de service.
- Coordonner les activités avec les opérations, le service à la clientèle, les ventes et l’entretien.
- Optimiser les itinéraires en collaboration avec l’équipe de répartition.
- Maintenir des communications professionnelles par téléphone, courriel et radio.
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par le gestionnaire des opérations.
- Excellentes habiletés en communication et en service à la clientèle
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à établir les priorités
- Esprit d'équipe et collaboration avec les chauffeurs, les opérations et les clients
Connaissances Et Qualifications Requises :
- Expérience de 1 à 2 ans en répartition, transport, logistique ou service à la clientèle.
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel et Word).
- Expérience dans l'industrie du transport ou de la gestion des déchets, un atout.
- Excellentes compétences informatiques et aisance avec les logiciels de gestion.
- Connaissance du système TRUX, un atout; volonté et capacité de l'apprendre requises.
- Expérience en centre d'appels ou en coordination des opérations, un atout.
- Disponibilité occasionnelle en dehors des heures normales de travail et les fins de semaine.
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Job ID:
R39364
Job Profile:
Dispatcher - S
Job Country:
Canada
