Description de l'entreprise Gaudette Transport est une entreprise de transport basée au 475 Rue Dansereau à Contrecoeur, QC, au cœur d’une région en croissance. La société offre des services de transport fiables à une clientèle variée, en mettant l’accent sur la ponctualité et la qualité du service. L’environnement de travail favorise la collaboration et la proximité avec les opérations quotidiennes. Rejoindre Gaudette Transport, c’est participer au développement d’une organisation solide, ancrée dans sa communauté locale.
Description du poste En tant que Directeur·rice des opérations, vous superviserez l’ensemble des activités quotidiennes de transport et de logistique afin d’assurer un fonctionnement efficace et sécurisé. Vous coordonnerez les équipes sur le terrain, optimiserez les tournées, gérerez les priorités et vous assurerez du respect des normes de qualité et de conformité. Vous suivrez les indicateurs de performance, proposerez des améliorations opérationnelles et contribuerez à la planification budgétaire et aux décisions stratégiques. Vous serez également en lien régulier avec les clients pour garantir un niveau de service élevé et résoudre les éventuels problèmes. Ce poste est à temps plein et basé sur site à Contrecoeur, QC, avec une présence quotidienne requise au sein des installations de Gaudette Transport.
Qualifications
- Gestion des opérations : Maîtrise de la gestion opérationnelle, de la planification des activités et de l’optimisation des processus.
- Compétences analytiques et budgétaires : Capacité à utiliser des données pour la prise de décision, à élaborer et suivre des budgets et à analyser les coûts.
- Management d’équipe : Expérience en encadrement de personnel, en coordination de plannings et en mobilisation des équipes autour d’objectifs communs.
- Service à la clientèle : Aptitude à entretenir des relations professionnelles de qualité, à gérer les attentes clients et à traiter les demandes et réclamations.
- Atouts supplémentaires : Connaissance du secteur du transport et de la logistique, maîtrise des outils informatiques de gestion, sens de l’organisation, excellente communication orale et écrite, capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides.