À propos de nous
Le Coordonnateur Principal( e) – Gestion de comptes est chargé d'administrer et de coordonner tous les aspects de la gestion des comptes chez Future Électronique. Il travaille en collaboration avec les Ventes, le Service à la clientèle, le Service des analystes – Ventes en succursale, la Conformité commerciale mondiale et le Crédit. Le/la Coordonnateur Principal(e ) – Gestion de comptes fournit des conseils aux l’equipe.
Responsabilités
- Chercher les nouvelles demandes de création de comptes dans les systèmes Workstation Control Program (WCP) et Customer Relations Management (CRM) de Future et sur les sites Internet de l'entreprise – valider le nom et l'adresse des clients.
- Tenir à jour les tâches des TSM – mettre à jour l'information relative aux TSM en fonction des demandes provenant des succursales.
- Traiter les comptes dans les systèmes Workstation Control Program (WCP) et Customer Relationship Management (CRM) de Future, conformément aux procédures d'exploitation des Ventes de l’entreprise. En particulier, créer des comptes, changer le statut des comptes actuels, apporter des modifications aux données sur la facturation et la livraison et affecter, réaffecter ou scinder des comptes.
- Travaille sur d’autres projets qui peuvent etre demandees par la Direction.
- Passer en revue les procédures sur la gestion des comptes et s'assurer que les représentants commerciaux fassent de même
Titres, qualités et expérience
- Orientation vers le service et les résultats.
- Capacité d'accomplir plusieurs tâches à la fois, sens aigu de l'organisation et minutie.
- Habiletés marquées pour le suivi.
- Maîtrise de Microsoft Office (Excel, PowerPoint et Word).
- Enthousiasme et esprit d'équipe.
- Habiletés marquées pour les relations interpersonnelles et les communications.
- Motivation et flexibilité.
Ce que nous offrons
- Programme complet de formation et de mentorat
- Exposition aux technologies de systèmes embarqués de pointe
- Possibilité de travailler sur divers projets avec des clients clés.
- Parcours clair de progression de carrière au sein de l'organisation
- Environnement de travail collaboratif et innovant
- Programme de bien-être.
- Salle de sport et studio de fitness sur place avec cours de groupe programmés - yoga, aérobic, etc.
- Salon pour les employés pour se détendre et se ressourcer.
- Cafétéria subventionnée avec de délicieux repas et collations.
- Navette du centre-ville de Montréal vers nos installations à Kirkland.
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About the Role
The role of the Senior Coordinator- Trade Compliance is to administer and facilitate all aspects of activities that pertain to managing the customer accounts at Future Electronics. He/she coordinates their efforts with Sales, customer service associates, the Branch Sales Analyst Group, Global Trade Compliance and Credit Departments. The Senior Coordinator- Trade Compliance provides guidance to other members of the Trade Compliance Team.
Key Responsibilities
- Research new account creation requests using Future Workstation Control Program (WCP), Customer Relations Management (CRM) and internet sites – validate customer name and address.
- Maintain accounts in Future Workstation Control Program (WCP) and Customer Relationship Management (CRM) and per Future Sales Operating procedures including new account creations, account status changes, account billing/shipping modifications, account assignment/reassignment, creating split accounts.
- Assist with other tasks assigned by Management.
- Review and ensure Sales are kept up to date with the Account Management Procedures.
Qualifications
- Service and results oriented
- Multi tasked, well organized and detail oriented
- Good follow-up skills
- Proficient knowledge of Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word)
- Enthusiastic team player
- Strong interpersonal and communication skills
- Self-motivated, flexible and adaptable
What We Offer
- Comprehensive training and mentorship program
- Exposure to cutting-edge embedded systems technologies
- Opportunity to work on diverse projects with key customers.
- Clear path for career progression within the organization
- Collaborative and innovative work environment
- Wellness program.
- Onsite gym and fitness studio with scheduled group classes - think yoga, aerobics.
- Employee lounge for you to rest and recharge.
- Subsidized employee cafeteria with delicious meals and snacks.
- Shuttle bus from Montreal Downtown to our facility in Kirkland.
