À propos de Sercan
La Maison de soins palliatifs Sercan offre un milieu de vie empreint de respect, de compassion et de dignité aux personnes en fin de vie et à leurs proches. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) directeur(trice) des soins infirmiers (DSI) souhaitant mettre son expertise clinique, son leadership et ses compétences en gestion au service d’une mission profondément humaine.
Sous la supervision de la direction générale, le ou la DSI est responsable de la planification, de l’organisation, de la coordination, de l’évaluation et de l’amélioration continue des soins infirmiers offerts au sein de l’établissement.
Membre clé de l’équipe de direction, cette personne assure la qualité, la sécurité et la conformité des soins, soutient le développement des pratiques cliniques et veille à une gestion efficiente des ressources humaines, financières et matérielles sous sa responsabilité.
Responsabilités principales
- Leadership clinique et organisationnel
- Assurer la qualité, la sécurité et la continuité des soins infirmiers.
- Définir et faire évoluer les orientations cliniques en cohérence avec la mission, les valeurs et les priorités de l’établissement.
- Assurer le respect et l’application des lois, règlements, normes professionnelles et exigences des ordres professionnels applicables.
- Élaborer, réviser et assurer l’application des politiques, procédures, protocoles et outils cliniques.
- Veiller au maintien de pratiques cliniques conformes aux meilleures pratiques et aux standards de qualité.
- Assurer une vigie des pratiques et contribuer activement à l’amélioration continue de la qualité des soins.
- Veiller à l’adéquation des équipements médicaux et cliniques avec les besoins des résidents et les standards de pratique.
- Superviser la gestion des inventaires cliniques afin d’assurer la disponibilité du matériel essentiel.
- Collaborer avec la direction générale à l’analyse budgétaire liée aux achats d’équipements et de fournitures médicales.
- Encadrer les pratiques relatives à l’utilisation sécuritaire des équipements.
- Gestion des ressources humaines
- Planifier, organiser et optimiser les horaires de travail du personnel en soins en fonction des besoins cliniques et organisationnels.
- Encadrer, soutenir, mobiliser et évaluer le personnel infirmier ainsi que les superviseurs sous sa responsabilité.
- Favoriser un climat de travail collaboratif, respectueux et axé sur la qualité des soins.
- Identifier les besoins de formation et de développement des compétences et assurer le suivi des formations requises.
- Participer au recrutement, à l’intégration, à l’orientation et à la rétention du personnel.
- Assurer le suivi de la performance et contribuer au développement professionnel des membres de l’équipe.
- Gérer les situations disciplinaires, les enjeux de performance et les conflits en collaboration avec la direction générale.
- Qualité, amélioration continue et agrément
- Développer, mettre en place et suivre des indicateurs de qualité, de sécurité et de performance clinique.
- Assurer un rôle de premier plan dans la préparation, la coordination et le suivi du processus d’agrément de l’établissement. (Agrément en cours)
- Veiller au respect des normes et pratiques organisationnelles requises dans le cadre de l’agrément.
- Coordonner la préparation de la documentation, des preuves de conformité et des suivis nécessaires relevant du secteur des soins.
- Mobiliser et accompagner les équipes dans la préparation aux visites d’agrément et dans l’appropriation des normes applicables.
- Participer aux audits internes et externes, inspections et évaluations de conformité.
- Élaborer et assurer le suivi des plans d’amélioration découlant des audits, inspections, recommandations ou processus d’agrément.
- Assurer la gestion et le suivi des incidents et accidents en lien avec les soins.
- Collaborer au traitement et au suivi des plaintes concernant les soins et services cliniques.
- Analyser les événements indésirables, identifier les possibilités d’amélioration et mettre en œuvre les mesures correctives appropriées.
- Promouvoir une culture d’amélioration continue, de qualité et de responsabilisation clinique au sein des équipes.
- Gestion administrative et budgétaire
- Participer à la planification budgétaire du secteur des soins en collaboration avec la direction générale.
- Assurer une utilisation responsable et efficiente des ressources humaines, matérielles et financières sous sa responsabilité.
- Identifier les besoins en équipements, fournitures et ressources nécessaires au fonctionnement sécuritaire du secteur clinique.
- Participer à l’analyse des besoins et à la priorisation des investissements cliniques.
- Assurer les suivis administratifs et produire les rapports nécessaires concernant les activités relevant de son secteur.
- Collaborer avec la direction générale à l’analyse des enjeux opérationnels et à l’identification de solutions permettant d’améliorer l’efficience des services.
- Collaboration et communication
- Collaborer étroitement avec la direction générale et les autres membres de l’équipe de gestion.
- Agir comme personne-ressource et référence clinique auprès de l’équipe de gestion et du personnel.
- Favoriser une communication efficace entre les équipes cliniques, les médecins, les familles et les différents partenaires.
- Représenter le secteur des soins auprès des partenaires internes et externes.
- Développer et maintenir des relations de collaboration avec les partenaires du réseau de la santé et des services sociaux.
- Gestion des admissions et des demandes d’aide médicale à mourir (AMM)
- Évaluer les demandes d’admission en collaboration avec l’équipe interdisciplinaire selon les critères cliniques et organisationnels établis.
- Analyser la pertinence clinique et le niveau de priorité des demandes reçues.
- Assurer l’application équitable et rigoureuse des critères d’admissibilité.
- Communiquer et collaborer avec les partenaires référents, notamment les CISSS/CIUSSS, médecins, travailleurs sociaux et autres professionnels.
- Coordonner la planification de l’arrivée du résident et assurer une transition sécuritaire.
- Gérer les situations complexes liées aux admissions.
- Veiller à ce que les processus entourant les demandes d’AMM respectent le cadre légal et réglementaire applicable.
- Assurer l’application des politiques et procédures internes relatives à l’AMM.
- Coordonner les communications nécessaires entre la personne concernée, ses proches, les médecins et l’équipe soignante, dans le respect des rôles et responsabilités de chacun.
- Soutenir l’équipe clinique dans la préparation et l’organisation entourant l’AMM.
- Contribuer à la gestion des enjeux cliniques, éthiques ou organisationnels liés aux demandes.
- Participer aux analyses post-événement et à l’amélioration des pratiques lorsque requis.
- Gestion du bâtiment et des infrastructures
- Assurer, en collaboration avec la direction générale, une vigie quant au respect des normes relatives à la sécurité des installations.
- Participer à la planification, à la révision et à la mise à jour des protocoles liés aux mesures d’urgence et à la sécurité du bâtiment.
- Collaborer avec la direction générale à la coordination des inspections, certifications et obligations réglementaires applicables.
- Identifier et signaler les enjeux liés aux infrastructures pouvant avoir une incidence sur la sécurité, les soins ou le milieu de vie.
- Participer à l’analyse des besoins d’amélioration ou d’investissement liés aux installations.
- Assurer une communication rapide à la direction générale de toute situation présentant un risque ou une non-conformité.
Effectuer toute autre tâche connexe ou responsabilité jugée pertinente par la direction générale en fonction des besoins de l’organisation.
Profil recherché
- Baccalauréat en sciences infirmières fortement privilégié; une candidature détenant un DEC en soins infirmiers et présentant une expérience de gestion significative pourra également être considérée.
- Être infirmier(ère) et membre en règle de l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ) – obligatoire.
- Formation universitaire ou complémentaire en gestion – un atout.
- Minimum de 5 années d’expérience clinique en soins infirmiers.
- Minimum de 2 années d’expérience en gestion, coordination ou supervision d’équipes en milieu de soins.
- Expérience en soins palliatifs, en oncologie ou auprès d’une clientèle présentant des besoins complexes – un atout.
- Expérience préalable dans un processus d’agrément d’un établissement de santé – un atout important.
- Connaissance des normes de qualité, de sécurité et d’amélioration continue applicables dans le domaine de la santé – un atout.
Compétences et aptitudes
- Leadership mobilisateur et capacité à rallier une équipe autour d’objectifs communs.
- Excellent jugement clinique et sens des responsabilités.
- Excellente capacité d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision.
- Fortes habiletés en gestion des ressources humaines.
- Capacité à structurer les pratiques et à accompagner les équipes dans des processus d’amélioration continue.
- Capacité à gérer le changement et les transformations organisationnelles.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.
- Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Capacité à travailler efficacement dans des situations complexes ou sous pression.
- Approche humaine, collaborative et respectueuse, en cohérence avec la philosophie des soins palliatifs.
Conditions de travail
- Poste permanent à temps plein.
- Horaire principalement de jour, avec disponibilité occasionnelle en dehors des heures régulières selon les besoins de l’organisation.
- Salaire et avantages sociaux selon l’expérience et les qualifications.
- Poste stratégique au sein de l’équipe de direction.
- Milieu de travail humain et engagé, où la qualité des soins et l’accompagnement des personnes et de leurs proches sont au cœur des décisions.
Avantages :
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- RVER
- Stationnement sur place
