WE’RE HIRING!
Customer Service Representative, Chisasibi Branch
One Year Term
About Us
First Nations Bank of Canada is a federally chartered bank primarily focused on providing financial services to the Indigenous marketplace in Canada. Over 90% Indigenous owned and controlled, FNBC is a leader in advocating for the growth of the Indigenous economy and the economic well-being of Indigenous people. Headquartered in Saskatoon, SK, FNBC takes pride in its workforce of over 60% Indigenous employees working at locations across Canada.
About The Role
Reporting to the Branch Manager, you will join the Customer Service team at our Chisasibi, QC branch. As a Customer Service Representative, you will assist customers with a variety of financial activities, like making deposits, withdrawals, bill payments, and cashing cheques. As you get to know our customers, you will be able to help them identify some of their financial needs and provide them the best solution through FNBC’s products and services, while adhering to internal and regulatory policies and procedures. This is a one year term opportunity and is located on First Nations land.
About You
You are a highly motivated individual who is passionate about providing a high level of customer service. You have a keen eye for detail and possess strong organizational skills. You are highly adaptable, professional and efficient and enjoys working with others!
You must:
- have your high school diploma, GED, or equivalent is preferred but not required. Candidates who cannot meet this qualification and have a combination of relevant training and work experience are encouraged to apply.
- have strong interpersonal skills; be able to add, subtract, multiply, and divide in all units of measure; use a calculator and computer; use Microsoft Office; stand for extended periods of time
- experience with financial institution software systems preferred
- cash handling, customer service, and/or sales experience preferred
- have acceptable criminal and credit checks
If you do not currently meet all of the above qualifications, we will provide training, on-site mentorship, and ongoing learning and development opportunities for candidates who demonstrate a strong willingness to learn.
How to Apply
If you are interested in this opportunity, please email your resume to frederic.boily@fnbc.ca. Or apply online at www.fnbc.ca/about/who-we-are/careers. The posting will remain open until filled.
We thank all candidates for their interest, however, only those selected for an interview will be contacted.
Preference will be given to Indigenous peoples who are recognized members or descendants of First Nations, Métis, or Inuit peoples indigenous to Canada.
ON EMBAUCHE!
Représentant du service à la clientèle, succursale de Chisasibi
Mandat d'un an
À propos de nous
La Banque des Premières Nations du Canada est une banque à charte fédérale, principalement axée sur la fourniture de services financiers au marché autochtone au Canada. Plus de 90% de personnes appartenant et contrôlées par les Autochtones, FNBC est un leader dans la promotion de la croissance de l'économie autochtone et du bien-être économique des peuples autochtones. Basée à Saskatoon, SK, FNBC est fière de sa main-d'œuvre de plus de 62% d'employés autochtones travaillant dans des endroits partout au Canada.
À propos du rôle
Relevant du directeur de succursale, vous rejoindrez l'équipe du service à la clientèle de notre succursale de Chisasibi, QC. En tant que représentant du service à la clientèle, vous aiderez vos clients dans diverses activités financières, comme effectuer des dépôts, des retraits, des paiements de factures et l'encaissement de chèques. En apprenant à connaître nos clients, vous pourrez les aider à identifier certains de leurs besoins financiers et leur offrir la meilleure solution grâce aux produits et services de FNBC, tout en respectant les politiques et procédures internes et réglementaires. C'est une opportunité d'un mandat d'un an.
À propos de toi
Vous êtes une personne très motivée, passionnée par le service à la clientèle de haut niveau. Vous avez un œil aiguisé pour les détails et de solides compétences organisationnelles. Vous êtes très adaptable, professionnel et efficace, et vous aimez travailler avec les autres!
Qualifications
- Un diplôme d'études secondaires, un GED ou l'équivalent est préférable, mais non obligatoire. Les candidats qui ne possèdent pas ce diplôme et qui ont une combinaison de formation et d'expérience professionnelle pertinentes sont invités à postuler.
- avoir de solides compétences interpersonnelles; être capable d'additionner, soustraire, de multiplier et de diviser en toutes les unités de mesure; utiliser une calculatrice et un ordinateur; utiliser Microsoft Office; rester debout pendant de longues périodes
- expérience avec les logiciels bancaires privilégiée
- gestion de caisses, service à la clientèle et/ou expérience en vente préférés
- avoir des vérifications criminelles et de crédit acceptables
Si vous ne remplissez pas actuellement toutes les qualifications ci-dessus, nous offrirons de la formation, du mentorat sur place ainsi que des occasions d'apprentissage et de développement continus aux candidats qui démontrent une forte volonté d'apprendre.
Comment postuler
Si cette opportunité vous intéresse, veuillez envoyer votre CV par courriel à frederic.boily@fnbc.ca. Ou postulez en ligne à www.fnbc.ca/about/who-we-are/careers. L'offre restera ouverte jusqu'à ce qu'elle soit pourvue.
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, cependant, seuls ceux sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
La préférence sera accordée aux peuples autochtones qui sont membres reconnus ou descendants des Premières Nations, des Métis ou des Inuits autochtones du Canada.
