Qui nous sommes :
La Banque Fairstone et sa famille de marques sont unies pour offrir des solutions financières novatrices, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens et aux Canadiennes d’atteindre leurs objectifs. Au fil des ans, notre famille de marque s’est élargie. En 2024, la Compagnie Home Trust, la Banque Home et la Financière Oaken ont rejoint la famille de marques de la Banque Fairstone avec la Financière Fairstone, Eden
Park et Fig.
Ensemble, nous sommes le plus important prêteur alternatif au Canada. Grâce à une gamme diversifiée de produits – prêts hypothécaires résidentiels et commerciaux, produits d’épargne des particuliers et certificats de placement garanti (CPG), cartes de crédit, financement de détail et automobile, prêts personnels et numériques –, nous offrons des solutions financières adaptées à tous les Canadiens et les Canadiennes y compris les nouveaux arrivants, les propriétaires de petites entreprises, les investisseurs intelligents et les consommateurs avisés.
La Compagnie Home Trust s’est bâti une solide réputation en tant que plus important prêteur alternatif au Canada. Elle emploie près de 800 personnes à notre siège social de Toronto et dans ses succursales partout au pays. En s’appuyant sur la force reconnue de son activité principale en prêts hypothécaires résidentiels, la Compagnie offre également des services de prêts complémentaires ainsi que des produits de placement hautement concurrentiels par l’intermédiaire de la Financière Oaken. Notre culture a été façonnée par la passion et l’intégrité de nos employés.
Joignez-vous à Home Trust en tant que Chef d’équipe, Renouvellements hypothécaires, et faites partie de notre équipe talentueuse et en pleine croissance!
À propos du rôle :
Le
chef d’équipe, Renouvellements hypothécaires, appuie le gestionnaire, Rétention hypothécaire, afin d’assurer le leadership quotidien d’un groupe de spécialistes en renouvellement hypothécaire. Cela implique notamment de rechercher et d’analyser les processus de renouvellement afin de résoudre les problèmes d’affaires et d’améliorer les résultats en matière de rétention hypothécaire. Le candidat retenu dirige, soutient et guide l’équipe en plus d’établir les objectifs de rendement. Il prend des décisions aussi efficacement et rapidement que possible tout en faisant preuve de bon jugement. Le titulaire de ce poste visera la qualité et la rentabilité tout en se conformant aux exigences juridiques ainsi qu’aux politiques et lignes directrices de la Compagnie.
Principales responsabilités:
Leadership et gestion du flux de travail (45 %)
- Diriger en montrant l’exemple et fournir une rétroaction et un encadrement quotidiens aux membres de l’équipe.
- Favoriser un environnement d’équipe axé sur la réalisation de l’ensemble des objectifs du service afin de soutenir l’entreprise.
- Planifier, programmer et établir la charge de travail de chaque membre de l’équipe, identifier les besoins de formation individuels et de groupe.
- Surveiller la productivité et le flux de travail pour garantir l’efficacité et le temps de traitement pour tous les renouvellements.
- Repérer et fournir des mesures supplémentaires précises d’encadrement et de gestion du rendement à chaque personne lorsque nécessaire.
- Négocier les taux et les frais sans compromettre le service ni la rentabilité.
- Passer en revue les processus et mettre en œuvre des changements pour résoudre les problèmes d’affaires et améliorer les résultats en matière de rétention hypothécaire.
- S’assurer que tous les renseignements pertinents sont recueillis, traités avec exactitude, dans les temps et conformément aux lignes directrices et à la réglementation juridiques et de l’entreprise.
- Travailler efficacement avec tous les partenaires d’affaires internes et externes pour remplir les objectifs exigés pour l’organisation et le service et atteindre l’excellence.
Rétention du portefeuille (35 %)
- Soutenir activement les membres de l’équipe dans la prise de contact avec tous les clients admissibles à un renouvellement de leur prêt hypothécaire pour garantir la conclusion des affaires.
- Négocier les taux de renouvellement hypothécaire conformément aux objectifs de l’entreprise.
Risque et conformité (20 %)
- Se conformer à toutes les exigences en matière d’audit.
- Évaluer et analyser la documentation fournie par le client et le courtier afin de garantir la conformité avec tous les aspects des politiques et des lignes directrices de souscription de la Compagnie Home Trust, conformément aux matrices de délégation de pouvoirs et aux obligations de conformité qui s’appliquent, y compris la confidentialité, la lutte contre le blanchiment d’argent/le financement du terrorisme, ainsi que les exigences internes de la Politique de lutte contre la fraude.
- Produire des rapports sur les transactions inhabituelles, s’il y a lieu, pour remplir les obligations individuelles des employés en matière de détection et de prévention des activités de criminalité financière.
Ce que nous recherchons :
Formation :
- Diplôme universitaire en administration des affaires, en économie ou dans une discipline connexe.
- Accréditation(s) ou certification(s) supplémentaire(s) pertinente(s), un atout.
Expérience liée au poste :
- Au moins 2 ans d’expérience dans le domaine des ventes.
- Expérience dans le secteur des services hypothécaires, un atout.
Compétences :
- Solides compétences organisationnelles, analytiques et en gestion du temps.
- Excellentes compétences en matière de développement de relations interpersonnelles et d’écoute.
- Capacité à motiver et à mobiliser les autres en favorisant un environnement d’équipe collaboratif.
- Excellentes compétences en communication écrite/orale, et maturité professionnelle.
L’aspect de votre travail que vous aimerez :
- Une culture primée : Nous sommes honorés d’être reconnus parmi les Meilleurs lieux de travail au Canada pour 2025 et l’un des meilleurs employeurs de Montréal par le palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada.
- Équilibre vie-travail : Profitez d’une grande flexibilité grâce à notre modèle de travail hybride conçu pour soutenir votre mode de vie.
- Temps pour se ressourcer : Congés généreux en fonction de votre rôle et des jours fériés, en plus de 6 jours de bien-être pour prendre soin de vous.
- Régime de rémunération : Salaire de base compétitif, en plus d’une prime annuelle liée au rendement.
- rture complète pour les soins médicaux et les soins dentaires offerte par Manuvie, ainsi que des soins de santé virtuels offerts par Dialogue.
- Épargne pour l’avenir : Régime d’épargne-retraite collectif avec une cotisation de l’employeur allant jusqu’à 7 %.
- Avantages exclusifs : Rabais de grands détaillants via WorkPerks, ainsi que des avantages liés à l’emplacement, tels que des abonnements au gym et Bike Share Toronto.
- Gym sur place : Accès à une salle de sport dans nos bureaux de London et de Montréal.
- Croissance continue : Programme d’aide aux études et Académie de Fairstone pour la formation et le développement des compétences.
- Soutien familial : Programme de prestations complémentaires en cas de congé parental pour vous aider lors des moments importants de la vie.
- Pour en savoir plus sur qui nous sommes en tant qu’employeur, cliquez ici.
À quoi vous pouvez vous attendre – rémunération et processus :
- L’échelle salariale de base prévue est de 60,000$ à 70,000$, en plus de la possibilité de recevoir une prime annuelle liée au rendement.
- Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant au sein de notre organisation.
- L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes du processus de recrutement.
- Tous les candidats envisagés pour l’embauche doivent réussir une vérification des antécédents criminels, une vérification de crédit et une validation de leur expérience professionnelle pour être admissibles à l’embauche.
Si ce que vous lisez vous inspire, nous aimerions avoir de vos nouvelles! Veuillez soumettre votre candidature et nous vous contacterons si vous faites partie des personnes sélectionnées pour les premières étapes du processus d’entrevue.
En savoir plus : https://www.fairstone.ca/fr/a-propos/preteur-canadien
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Veuillez svp nous communiquer votre langue de préférence, entre le français ou l’anglais lors de votre application.
La Financière Fairstone souscrit au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Par conséquent, nous prendrons des mesures raisonnables d’adaptation pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres d’une minorité visible et handicapées sont invitées à postuler en toute confiance.
Types d'horaires des postes:
Temps plein
Type d'emploi :
Permanent
