Analyste Fonctionnel en Gestion de Contenu d’Entreprise (ECM)
Lieu : Montréal, QC
Contrat : 12 mois renouvelable
Mode de travail : Hybride (2 jours sur site par semaine)
Langue : Bilingue (français et anglais)
Aperçu
Nous sommes à la recherche d’un(e) Analyste fonctionnel(le) ECM expérimenté(e) pour évaluer les initiatives d’affaires et les changements applicatifs, en veillant à ce que les plateformes et services de Gestion de Contenu d’Entreprise (ECM) évoluent afin de répondre aux besoins de l’entreprise tout en maintenant la gouvernance, la conformité et l’intégrité opérationnelle.
Principales responsabilités
- Analyser les exigences d’affaires et évaluer les impacts sur les plateformes ECM, les flux de travail, les référentiels et les intégrations.
- Évaluer les changements liés à la gestion documentaire, aux métadonnées, à la génération de documents, aux communications clients, à la gestion des dossiers et aux solutions de signature électronique.
- Définir et documenter les exigences fonctionnelles, les récits utilisateurs (user stories) et les critères d’acceptation.
- Collaborer avec les parties prenantes d’affaires, les Product Owners, les architectes, les développeurs et les équipes d’assurance qualité.
- Animer des ateliers de collecte des exigences, des analyses d’impact et des revues de conception.
- Identifier les risques de mise en œuvre, les dépendances et les impacts liés aux intégrations.
- Soutenir les activités de tests, de validation et de déploiement.
- S’assurer que les solutions sont alignées avec l’architecture d’entreprise, la gouvernance, la conformité et les normes de gestion de l’information.
Qualifications requises
- Baccalauréat en administration, en technologies de l’information, en informatique ou dans un domaine connexe.
- Plus de 10 ans d’expérience à titre d’analyste fonctionnel, analyste d’affaires, analyste ECM ou dans un rôle similaire.
- Solide expérience avec les solutions de Gestion de Contenu d’Entreprise (ECM) et de gestion documentaire.
- Expérience démontrée en collecte des exigences, analyse d’impact et élaboration de spécifications fonctionnelles.
- Expérience de travail dans des environnements Agile.
- Excellentes aptitudes en communication, gestion des parties prenantes et animation d’ateliers.
Compétences techniques
- IBM FileNet
- IBM Content Manager OnDemand (CMOD)
- OpenText Exstream
- DocuSign
- Plateformes ECM et de gestion documentaire
- Solutions de gestion de flux de travail / gestion de dossiers (Case Management)
- Référentiels de métadonnées
- Gestion des dossiers et conservation des documents
- Gouvernance de l’information
- Classification et recherche de documents
- Intégrations d’applications d’entreprise
Atouts
- Expérience dans le secteur bancaire ou des services financiers.
- Expérience dans des projets de modernisation ou de transformation ECM.
- Connaissance des exigences en matière de gouvernance, de protection de la vie privée, de conformité et d’audit.
- Compréhension de l’architecture d’entreprise et des modèles d’intégration.
- Expérience de travail sur des initiatives d’entreprise de grande envergure.
Enterprise Content Management (ECM) Functional Analyst
Location: Montreal, QC
Contract: 12-Month Renewable
Work Model: Hybrid (2 days onsite/week)
Language: Bilingual (French & English)
Overview
We are seeking an experienced ECM Functional Analyst to assess business initiatives and application changes, ensuring Enterprise Content Management (ECM) platforms and services evolve to support business needs while maintaining governance, compliance, and operational integrity.
Key Responsibilities
- Analyze business requirements and assess impacts across ECM platforms, workflows, repositories, and integrations.
- Evaluate changes related to document management, metadata, document generation, customer communications, records management, and e-signature solutions.
- Define and document functional requirements, user stories, and acceptance criteria.
- Collaborate with business stakeholders, Product Owners, architects, developers, and QA teams.
- Conduct requirements gathering sessions, impact assessments, and design reviews.
- Identify implementation risks, dependencies, and integration impacts.
- Support testing, validation, and deployment activities.
- Ensure solutions align with enterprise architecture, governance, compliance, and information management standards.
Required Qualifications
- Bachelor's degree in Business, Information Technology, Computer Science, or related field.
- 10+ years of experience as a Functional Analyst, Business Analyst, ECM Analyst, or similar role.
- Strong experience with Enterprise Content Management (ECM) and document management solutions.
- Proven experience in requirements gathering, impact analysis, and functional specification development.
- Experience working in Agile environments.
- Strong communication, stakeholder management, and facilitation skills.
Technical Skills
- IBM FileNet
- IBM Content Manager OnDemand (CMOD)
- OpenText Exstream
- DocuSign
- ECM and Document Management Platforms
- Workflow / Case Management Solutions
- Metadata Repositories
- Records Management & Retention
- Information Governance
- Document Classification & Search
- Enterprise Application Integrations
Nice to Have
- Banking or Financial Services experience.
- ECM modernization or transformation project experience.
- Knowledge of governance, privacy, compliance, and audit requirements.
- Understanding of enterprise architecture and integration patterns.
- Experience working on large-scale enterprise initiatives.
