Estérel Resort, c’est 200 suites hôtelières en bord de lac, un spa nordique festif, trois expériences gourmandes et l’une des plus importantes caves à vin au pays. Rejoignez l’équipe de l’une des destinations favorites des Québécois, une institution indépendante remarquable avec une riche histoire dans la magnifique région des Laurentides.
Principales Responsabilités
- Superviser le fonctionnement quotidien du département et des employés dans leurs tâches afin de s’assurer que les standards de service sont respectés ;
- Participer à la formation du personnel et veiller à la productivité du département ;
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle et traiter les plaintes, s’il y a lieu ;
- Travailler en coordination avec les autres services de l’établissement ;
- Produire les horaires de travail des employés du secteur ;
- S’assurer du respect des différents standards et procédures de l’établissement ;
- Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement des opérations.
Compétences Exigées
- DES ou l’équivalent ;
- Minimum d’un (1) an d'expérience en supervision dans le milieu hôtelier, idéalement en entretien ménager ;
- Maîtrise des logiciels de la suite Office ;
- Bilinguisme (un atout) ;
- Posséder des compétences en formation de personnel ;
- Posséder des qualités de leadership et une capacité de prise de décision ;
- Pouvoir effectuer les tâches assignées avec rapidité, précision, suivi, courtoisie ainsi qu’avec le souci du détail et un esprit de collaboration ;
- Posséder de solides compétences en matière d’organisation, de supervision et de communication.
Compétences Personnelles
- Travailler efficacement sous pression, dans un environnement changeant ;
- Être autonome et rapide d’apprentissage ;
- Détenir des attitudes et comportement professionnels.
Avantages
- Poste permanent et à temps plein toute l'année ;
- Opportunités de développement et de formation continue ;
- Lieu de travail en pleine nature dans un panorama grandiose ;
- Équipe hautement compétente ;
- Participation de l'employeur à un REER ;
- Journée d'anniversaire payée ;
- Congés de maladie ;
- Programme de santé ;
- Programme parents et amis (tarifs préférentiels sur l'hébergement) ;
- Stationnement gratuit sur place.
Conditions De Travail
- Horaire : jours, soirs et fin de semaine
Le lieu de travail est le 39, Chemin Fridolin-Simard, Estérel, Québec, J0T 1E0
