Titre de l’offre d’emploiResponsable soutien aux locataires
Description de poste
Responsable soutien aux locataires
Relevant de la coordonnatrice des services communautaires et locatifs, vous travaillerez auprès de personnes ayant un parcours d'itinérance ou étant à risque de le devenir. Votre rôle sera d’assurer une présence de proximité et de se préoccuper du bien-être des locataires, d’assurer une bonne gestion administrative dans le but de participer à l’accomplissement de notre mission. Les locataires peuvent présenter des enjeux liés à la santé mentale, à la consommation de substances, au maintien de leur logement et à l'intégration dans un milieu de vie communautaire.
Vos principales responsabilités:
- Gérer les demandes de location : traitement des candidatures, organisation de visites et suivi de la liste d’attente;
- Coordonner le processus de sélection des locataires (comité, présentations, communications des décisions);
- Accompagner les locataires dans leurs démarches administratives et favoriser leur intégration;
- Assurer la gestion des dossiers locatifs et le suivi des loyers, incluant le soutien en cas de difficultés de paiement;
- Organiser et animer la vie communautaire : activités, gestion des espaces communs et soutien aux locataires;
- Intervenir en situation de conflit ou de crise et orienter vers les ressources appropriées;
- Représenter l’organisme auprès des partenaires et développer des collaborations (milieu communautaire, institutions, etc.);
- Participer à l’amélioration des pratiques et des règlements internes;
- Contribuer à la recherche de financement et à la promotion d’initiatives de prévention.
- Assurer le respect du règlement d’immeuble pour favoriser le bien vivre ensemble
ADN de la personne recherchée :
- Habileté de communication et capacité à créer des liens de confiance;
- Ouverture d'esprit, bienveillance, autonomie, empathie et débrouillardise sont des termes qui te définissent très bien;
- Bonne gestion de conflits et capacité à établir des limites claires;
- Grand sens de l’organisation et de suivi de dossiers;
- Autonomie, polyvalence, débrouillardise et capacité à travailler en équipe;
- Vous êtes empathique, bienveillant et respectueux.
- Aisance à travailler auprès d'une clientèle vulnérable.
Expérience et formation :
- Vous possédez un DEC ou BAC en relation d'aide (toute expérience pertinente pourrait compenser l'obtention d'un diplôme);
- Vous avez une maîtrise du français (oral et écrit);
- Vous maitrisez la suite Microsoft Office et êtes agile avec les outils technologiques.
Nous t'offrons :
- Horaire de jour 35 heures par semaine du lundi au vendredi (12h à 20h);
- 12 féries payées par année;
- 3 semaines de vacances dès la première année complète de travail (6%);
- Régime d’assurances collectives, incluant la télémédecine dès l'embauche;
- Banque de congés personnels équivalent à environ 6 congés par année (2.8%);
- Programme d'aide aux employé.e.s gratuit et confidentiel dès la première journée de travail.
Tu as envie de participer à une mission de cœur et y apporter ta couleur?
On t'attend!
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 23,38$ par heure
Avantages :
- Assurance Vie
- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Tenue Décontractée
Horaire :
- Du Lundi au Vendredi (12h à 20h)
- Quart de soir
- Repos la fin de semaine
