Le rôle
Nous sommes présentement à la recherche de directeurs de compte qui souhaitent s’épanouir dans une équipe pour laquelle la priorité est de développer de fortes relations de confiance avec ses clients.
Nous accompagnons des PME et des entreprises du mid-market dans leurs projets de transformation numérique, cybersécurité, modernisation des infrastructures, gouvernance et résilience technologique. Notre modèle combine services-conseils, services professionnels, intégration, services gérés et revente de technologies.
Nous sommes commis à agir à titre de conseiller intègre et responsable et non comme un simple fournisseur technologique. Nous voulons devenir un partenaire de confiance capable de recommander ce qui est réellement dans l’intérêt du client - même lorsque la meilleure solution n’est pas chez nous.
Notre réputation est forgée par la qualité de nos conseils et non par le chiffre d'affaires que nous atteignons à la fin de l’année. Chez nous, les résultats commerciaux durables sont le résultat d’une confiance établie avec nos clients, et non l’inverse.
Votre mandat
Votre première responsabilité sera de bâtir votre propre portefeuille auprès d’organisations de 300 à 2 000 employés.
Vous débuterez principalement dans un rôle de développement de nouveaux clients, avec l’objectif de faire progressivement évoluer ces relations vers des comptes stratégiques à long terme.
Vous commencerez comme hunter, mais devrez penser comme un farmer dès la première interaction.
Vous serez notamment appelé à :
- Identifier et qualifier des comptes à fort potentiel grâce à une recherche structurée de leur contexte et de leurs enjeux.
- Présenter la valeur offerte par nos services d’accompagnement de projets TIs découlant d’événements porteurs de projets.
- Développer des approches de prospection stratégiques et personnalisées.
- Comprendre profondément la réalité de vos clients et développer plusieurs relations au sein de leurs organisations.
- Poser les bonnes questions, écouter et challenger respectueusement lorsqu’une meilleure approche pourrait être envisageable.
- Positionner nos différentes expertises en fonction des besoins réels du client.
- Orchestrer les bonnes ressources internes - préventes, architectes, gestionnaires de projets, opérations, approvisionnement et direction - afin de trouver la meilleure solution.
- Développer rapidement l’autonomie nécessaire pour gérer le cycle complet de développement et de vente.
- Demeurer impliqué après la signature afin de vous assurer que la valeur promise soit réellement livrée et que le client considère le projet comme un succès.
- Développer pour chaque compte une stratégie claire permettant de créer progressivement davantage de valeur.
Ce que nous recherchons
Nous accordons davantage d’importance à votre potentiel commercial, votre jugement et votre personnalité qu’à votre niveau actuel de connaissances technologiques.
Idéalement, vous possédez :
- Une première expérience en vente, développement des affaires ou gestion de relations clients.
- De l’expérience en technologie ou en services TI, un avantage important mais non obligatoire.
- Une approche naturellement consultative et une forte capacité d’écoute.
- Une grande facilité à créer des relations et à gagner la confiance des gens.
- De l’intégrité, de la fiabilité et de la rigueur dans vos engagements.
- De la curiosité envers les entreprises, les technologies et les modèles d’affaires.
- De l’ambition, de la persévérance et de la débrouillardise.
- Un esprit entrepreneurial et le réflexe de chercher des solutions plutôt que d’attendre qu’on vous les fournisse.
- Suffisamment de structure pour gérer efficacement plusieurs opportunités et relations simultanément.
- Le désir de développer rapidement votre autonomie.
Vous n’avez pas besoin d’être un expert technique. Vous devez cependant vouloir comprendre suffisamment les enjeux de vos clients pour savoir quelles questions poser et quels experts mobiliser.
Ce rôle convient parfaitement à quelqu'un qui voit la vente comme la construction de relations durables plutôt qu'une succession de transactions.
Nous recherchons une approche centrée sur les besoins réels du client, la valeur à long terme et la confiance mutuelle, plutôt que sur le positionnement de produits, le volume d'appels ou la maximisation d'une transaction à court terme.
Nous privilégierons toujours une personne capable de bâtir une excellente relation commerciale, ancrée dans l'écoute et le conseil, à quelqu'un qui excelle simplement à conclure rapidement une vente.
À quoi ressemble une excellente première année?
Une première année réussie pourrait notamment se traduire par l’ouverture de nouveaux comptes de qualité, chacun soutenu par :
- plusieurs relations établies au sein de l’organisation;
- une compréhension claire de la réalité et des priorités du client;
- un plan de compte structuré;
- un parcours crédible de création de valeur;
- et surtout, la reconnaissance par le client que votre approche est différente de celle d’un vendeur technologique traditionnel.
Votre performance sera notamment évaluée selon l’acquisition de nouveaux clients, la satisfaction et la confiance de ceux-ci, la marge générée, la qualité du pipeline, la pénétration auprès des décideurs et la qualité de vos plans de comptes.
Développement et progression
Vous bénéficierez de coaching commercial, de formations sur les principes fondamentaux des infrastructures technologiques modernes et sur nos offres de services, ainsi que d’un accès quotidien à des experts en cybersécurité, infrastructures, résilience numérique et gestion de projets.
Nous vous accompagnerons étroitement au départ, mais nous valorisons fortement l’autonomie.
Notre objectif est de vous permettre de bâtir progressivement votre portefeuille, votre réseau, votre réputation et votre expertise, avec un potentiel de rémunération non plafonné et une progression vers des responsabilités commerciales de plus en plus importantes.
Nous voulons vous aider à devenir le professionnel que ses clients appellent non pas parce qu’ils veulent acheter quelque chose, mais parce qu’ils veulent son avis.
Lorsque cela arrive, la croissance commerciale suit naturellement.
Profil
- 1 à 4 ans d'expérience en ventes
- Bilinguisme anglais français (clients/partenaires anglophones et hors Québec)
- Capacité à venir plusieurs fois semaines à Montréal
- Expérience en technologies - un atout
