DIRECTEUR COMMERCIAL CANADA
1. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE
Groupe de PME spécialisé dans la sécurisation du circuit du médicament, nous proposons aux pharmaciens, établissements de santé et collectivités des solutions complètes :
- Machines de dispensation et automatisation
- Logiciels métiers intégrés
- Services d’installation, de maintenance, de formation et de support
Entreprise en constante innovation, nous développons des solutions intégrant l’intelligence artificielle et améliorons continuellement nos technologies.
Afin de soutenir notre croissance, nous recherchons un Directeur commercial Canada pour renforcer notre présence sur le terrain et accompagner nos clients dans la transformation numérique et organisationnelle de la dispensation médicamenteuse.
Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et le secteur de la santé ? Rejoignez-nous et participez au développement de solutions innovantes au service des professionnels de santé !
2. MISSIONS PRINCIPALES
Définition et déploiement de la stratégie commerciale
- Analyser le marché canadien, son potentiel et son environnement concurrentiel.
- Identifier les segments de clientèle prioritaires et les opportunités de développement.
- Définir une stratégie commerciale adaptée aux spécificités du marché local.
- Proposer un plan de développement commercial assorti d'objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité.
Prospection et développement du portefeuille clients
- Identifier et prospecter de nouveaux clients : pharmacies, groupes de pharmacies, établissements de santé et autres acteurs pertinents.
- Développer des relations avec les décideurs, prescripteurs et partenaires du secteur de la santé.
- Identifier les projets d'équipement et les opportunités commerciales à court, moyen et long terme.
- Piloter les cycles de vente, de la prospection à la signature des contrats.
- Conduire les négociations commerciales et les ventes complexes.
- Assurer le suivi des comptes stratégiques et développer les relations commerciales dans la durée.
Développement et management des équipes commerciales et techniques
- Encadrer, animer et développer les équipes commerciales et techniques sur le marché canadien.
- Définir les objectifs individuels et collectifs, répartir les responsabilités et suivre les résultats.
- Accompagner les équipes dans le développement commercial, la gestion des clients et le déploiement des solutions de l'entreprise.
- Organiser la coordination entre les équipes commerciales et techniques afin de garantir la qualité des projets, des installations et du suivi client.
- Développer les compétences des collaborateurs et veiller à leur montée en expertise sur les produits, les solutions et les besoins des clients.
- Structurer les méthodes de travail, les processus opérationnels et les outils de pilotage des équipes.
- Participer au recrutement des collaborateurs nécessaires au développement de l'activité et à la montée en puissance de la structure canadienne.
- Assurer le suivi de la performance des équipes, identifier les axes d'amélioration et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
- Garantir la qualité de service et la satisfaction des clients en lien avec les équipes techniques et le support basé en France.
Pilotage de l'activité
- Définir et suivre les indicateurs de performance : chiffre d'affaires, marge, taux de transformation, durée des cycles de vente et coût d'acquisition.
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction générale.
- Participer à la définition des prix, des offres commerciales et des conditions de vente sur le marché canadien.
- Coordonner les échanges avec les équipes françaises concernant les offres, les commandes, les délais, les installations et le service après-vente.
Structuration de l'activité canadienne
- Contribuer à la définition de l'organisation commerciale locale.
- Identifier les besoins futurs en ressources commerciales, techniques et administratives.
- Participer au recrutement et à l'animation d'une équipe locale lorsque le développement de l'activité le justifiera.
- Contribuer à la mise en place de processus commerciaux et d'outils de suivi adaptés.
3. PROFIL RECHERCHÉ
Formation
- Formation supérieure en commerce, vente, gestion ou équivalent.
- Une formation complémentaire ou une expérience dans le secteur de la santé, des dispositifs médicaux ou des technologies médicales constituera un atout.
Expérience professionnelle
- Expérience significative, idéalement de 8 à 10 ans ou plus, dans le développement commercial B2B, dans la conquête de nouveaux marchés, l'ouverture de territoires commerciaux ou le développement d'une activité à partir d'une base limitée.
- Expérience dans la vente de solutions techniques, d'équipements ou de technologies à des clients professionnels.
- Une expérience du secteur de la santé, des équipements médicaux, de l'automatisation ou des solutions destinées aux pharmacies et établissements de santé serait particulièrement appréciée.
Connaissance du marché canadien
- Expérience professionnelle significative au Canada et bonne compréhension de ses pratiques commerciales.
- Connaissance des circuits de décision des pharmacies, groupes de pharmacies ou établissements de santé.
- La connaissance des spécificités provinciales et des modalités d'achat du secteur de la santé constitue un avantage important.
Compétences techniques et commerciales
- Maîtrise de la prospection B2B et du développement de comptes stratégiques.
- Capacité à conduire des cycles de vente complexes et à négocier des contrats importants.
- Aptitude à développer un réseau de partenaires et de distributeurs.
- Maîtrise des outils CRM, du reporting commercial et de la prévision des ventes.
- Capacité à analyser un marché, construire un plan d'action et mesurer les résultats obtenus.
Langues
- Anglais professionnel courant indispensable.
- Français professionnel courant indispensable, notamment pour les échanges avec la direction et les équipes françaises.
La maîtrise des deux langues constitue un avantage majeur pour intervenir au Québec et développer des relations commerciales dans d'autres provinces canadiennes.
Qualités personnelles
- Entrepreneur et orienté développement.
- Autonome, organisé et capable de prendre des initiatives.
- Persévérant dans la prospection et la conquête de nouveaux clients.
- Excellent négociateur, doté d'un sens développé du relationnel.
- Capable d'évoluer dans un environnement international et interculturel.
- Orienté résultats, avec une approche pragmatique et structurée.
- Capable de rendre compte à la direction générale et de travailler en collaboration avec les équipes françaises.
4. CONDITIONS ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Le poste implique une collaboration étroite avec la direction générale et les équipes basées en France.
La localisation exacte, le périmètre géographique, les déplacements professionnels, les moyens mis à disposition et les modalités de rémunération seront définis lors du cadrage du recrutement.
