About Us
DRAKO is an innovative geolocation data company, optimizing advertising campaigns and powering market analysis. Through our Euklid platform, we give brands, agencies and analysts the ability to turn global geolocation signals into actionable audiences and insights. We’re looking for an Account Manager / Executive who will own the day-to-day relationship with our clients, help them get the most out of Euklid, and turn each engagement into a long-term partnership.
Responsibilities
- Own and grow the commercial relationship with a portfolio of clients
- Serve as the first point of contact for client questions and requests
- Help clients build custom audience segments inside Euklid
- Build and troubleshoot conversion tags for client campaigns
- Educate clients on Euklid features, best practices and new releases through demos, training sessions and documentation
- Identify upsell and cross-sell opportunities and lead account-growth conversations
- Translate client feedback into clear product requirements for our Product and Engineering teams
- Track account health, renewals and key satisfaction indicators
Qualifications
- Bachelor’s degree in Business, Marketing, Communications or a related field (or equivalent experience)
- 2-4 years of experience in account management, customer success or media sales - ideally in adtech, martech, data, or digital media
- English and French (written and spoken)
- Strong client-facing and presentation skills; comfortable leading meetings with marketers, analysts and decision-makers
- Technical curiosity: comfortable explaining tags, pixels, audience segments and campaign metrics
- Familiarity with ad servers, DSPs, DMPs/CDPs or analytics tools is a strong asset
- Organized, autonomous, and comfortable juggling several accounts at once
- Comfort in a high-growth, start-up environment
Benefits
- Unlimited sick/personal days
- Comprehensive insurance and benefits
- Centrally located, fully stocked office in Montreal’s Old Port
- Flexible work-from-home policy
- Company-paid cell phone/home internet expenses
- Dynamic company culture with regular social events
DRAKO is an equal opportunity employer. We accommodate individuals with disabilities and encourage Aboriginals, members of visible minorities, and disabled individuals to apply confidently.
À propos de nous
DRAKO est une entreprise innovante spécialisée en données de géolocalisation. Nous optimisons les campagnes publicitaires et alimentons l’analyse de marché. Grâce à notre plateforme Euklid, nous permettons aux marques, agences et analystes de transformer des signaux de géolocalisation mondiaux en audiences et en insights concrets. Nous recherchons un(e) gestionnaire de comptes qui prendra en charge la relation quotidienne avec nos clients, les aidera à tirer le maximum de la plateforme Euklid et transformera chaque mandat en un partenariat à long terme.
Responsabilités
- Prendre en charge et faire croître la relation commerciale avec un portefeuille de clients
- Servir de premier point de contact pour les questions et demandes des clients
- Aider les clients à construire des segments d’audience personnalisés dans Euklid
- Créer et diagnostiquer les tags de conversion pour les campagnes des clients
- Former les clients aux fonctionnalités, bonnes pratiques et nouveautés d’Euklid (démonstrations, formations, documentation)
- Identifier les occasions de vente additionnelle et croisée et mener les conversations de croissance de compte
- Traduire les retours clients en exigences claires pour les équipes Produit et Ingénierie
- Suivre la santé des comptes, les renouvellements et les indicateurs clés de satisfaction
Qualifications
- Baccalauréat en administration, marketing, communications ou domaine connexe (ou expérience équivalente)
- 2 à 4 ans d’expérience en gestion de comptes, succès client ou vente média - idéalement en adtech, martech, données ou médias numériques
- Bilingue en français et en anglais (écrit et parlé)
- Excellentes habiletés de communication client et de présentation; à l’aise pour animer des rencontres avec des marketeurs, analystes et décideurs
- Curiosité technique : à l’aise pour expliquer les tags, pixels, segments d’audience et indicateurs de campagne
- Connaissance des ad servers, DSP, DMP/CDP ou outils d’analyse est un atout important
- Personne organisée et autonome, à l’aise pour gérer plusieurs comptes en parallèle
- Aisance dans un environnement de start-up à forte croissance
Avantages
- 3 semaines de vacances payées
- Jours de maladie/personnels illimités
- Assurance et avantages sociaux complets
- Bureau bien équipé et situé au cœur du Vieux-Port de Montréal
- Politique de télétravail flexible
- Frais de téléphone portable et d’internet à domicile payés par l’entreprise
- Ordinateur portable fourni par l’entreprise
- Culture d’entreprise dynamique avec des événements sociaux réguliers
DRAKO est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous accommodons les personnes en situation de handicap et encourageons les Autochtones, les membres des minorités visibles et les personnes handicapées à postuler en toute confiance.
