COURTIER(ERE) EN ASSURANCE DES PARTICULIERS (SERVICE) (*possibilité de faire des ventes)
Notre équipe s'agrandit! Nous sommes à la recherche de personnes certifiées en assurance de dommages des particuliers, et déterminées à faire carrière dans le domaine du courtage, un secteur dynamique et en constante évolution. Tu recherches une entreprise où tu peux te bâtir une carrière professionnelle remplie de défis et de possibilités ? Tu es reconnu(e) pour ta capacité à écouter, à comprendre les besoins et à proposer des solutions claires et efficaces ? Tu aimes le service à la clientèle, et tu veux également conclure des ventes ? Cette opportunité est faite pour toi!
En tant que Courtier(ère) en assurance des particuliers au service, tu joueras un rôle clé en accompagnant nos clients dans l’analyse de leurs besoins, la proposition de solutions adaptées et la création d’une expérience client mémorable, à chaque interaction. Tu auras également la possibilité de faire des ventes sur les compléments de portefeuille des clients actuels. Il s’agit d’une superbe opportunité d’accéder à une carrière enrichissante avec de nombreuses possibilités d’avancement, et où le contact avec les gens est au cœur du quotidien.
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Date d’entrée en poste : à déterminer
Poste permanent / temps plein (35.75 h par semaine)
Lieu de travail : Saint-Hyacinthe, Brossard ou Drummondville
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VOICI A QUOI RESSEMBLE UNE JOURNÉE-TYPE :
- Répondre aux demandes des clients, tant au téléphone qu’en succursale;
- Analyser les besoins des clients, recueillir les renseignements nécessaires et les conseiller afin de leur proposer des solutions d'assurance adaptées;
- Effectuer les mises à jour des dossiers, modifications et différentes transactions de service dans les dossiers selon les procédures établies;
- Mettre en œuvre des stratégies de rétention en répondant aux préoccupations des clients, en valorisant les protections offertes et en proposant des solutions adaptées favorisant leur fidélisation;
- Effectuer la recherche de marchés auprès des assureurs partenaires afin d'identifier les meilleures options de couverture;
Identifier les occasions de bonifier la protection des clients en proposant des produits, garanties complémentaires ou compléments de portefeuille adaptés à leurs besoins;
- Présenter et expliquer les protections, garanties, conditions et avantages des différents produits d'assurance dans un langage clair et accessible;
- Assurer un suivi et un traitement rigoureux des demandes;
- Offrir une expérience client professionnelle, efficace et orientée vers la satisfaction de la clientèle;
- Respecter les exigences réglementaires, les normes de conformité et les politiques et procédures de l'organisation.
SI T’AS ÇA … JOINS-TOI A DPA :
- Permis en assurance de dommages des particuliers de l'AMF en vigueur
- Expérience pertinente à titre d'agent ou de courtier en assurance de dommages des particuliers
- Bonne maîtrise du français parlé et écrit
- Excellente connaissance de l'anglais parlé et écrit afin d'être en mesure de servir notre clientèle anglophone (atout)
- Expérience avec les assureurs suivants : Intact, Promutuel, L'Unique, Wawanesa, Economical, Aviva et les principaux assureurs sous-standard, de même que le système EPIC (atout);
- Facilité à travailler avec divers systèmes informatiques
- Personnalité fonceuse et ambitieuse, volonté d’apprendre et persévérance
- Motivé par les objectifs et les défis
- Excellente habiletés de communication, de négociation et de persuasion
- Esprit d’équipe et collaboration
- Aptitude à la résolution de problèmes avec empathie
- Autonomie, flexibilité et efficacité dans l’exécution du travail
- Excellente gestion du stress et des priorités
- Orientation client et rigueur afin d’offrir un service hors pair
CE QU’ON T’OFFRE :
- Des défis, un climat de travail stimulant, innovant et épanouissant !
• Salaire compétitif + commissions sur tes ventes
- Horaire de jour du lundi au vendredi
- Télétravail hybride (possibilité de faire du télétravail 3 jours/semaine)
- Formation en continue et développement des compétences pour progresser dans ta carrière en assurance de dommages
- Assurance collective maladie complémentaire payée à 50% par l’employeur, incluant vision et dentaire
- RVER collectif avec cotisation de l’employeur
- Programme d’aide aux employés (PAE) et service de télémédecine
- Vacances rémunérées dès ton arrivée
- Des congés supplémentaires dans le temps des fêtes
- 4 journées maladie rémunérées
- Possibilité d'accéder à une place en garderie subventionnée (*conditions applicables)
- Rabais sur tes assurances auto et habitation
- Programme de reconnaissance
- Conciliation travail-famille
- Activités sociales organisées par l’entreprise et le comité social
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Nous te remercions de l’intérêt que tu portes à notre entreprise. En raison du haut volume de candidatures que nous recevons, seules les candidatures retenues seront contactées.
