Chez Sleep Country Canada/Dormez-vous, Nous sommes motivés par notre objectif qui est de transformer des vies en éveillant les Canadiens au pouvoir du sommeil et par notre vision qui est de promouvoir le sommeil comme la clé d'une vie plus saine et plus heureuse tout en favorisant un meilleur avenir grâce à de meilleures nuits.
Guidés par nos valeurs – Nous prenons SOIN des gens …Nous GAGNONS ensemble…Nous avons de grands RÊVES et nous EXÉCUTONS avec excellence, nous nous appuyons sur ce qui nous caractérise depuis 30 ans, à savoir prendre soin les uns des autres et des besoins de nos clients en matière de sommeil, avec passion et engagement, afin de nous montrer sous notre meilleur jour. Nous investissons dans notre écosystème du sommeil, dans des produits novateurs, dans une expérience du client de classe mondiale, dans nos collectivités et dans une équipe diversifiée, la meilleure de sa catégorie, afin d'être le principal partenaire du sommeil au Canada.
Nous sommes à la recherche de quelqu'un pour se joindre à notre formidable équipe qui ne cesse de promouvoir le bien-être du sommeil sous toutes ses formes.
Description D'emploi
Endy est une entreprise canadienne de commerce électronique spécialisée dans la vente en ligne de produits liés au sommeil. Fondée en 2015, Endy opère principalement sous la forme d’une boutique en ligne, dont le siège social est situé à Toronto, et figure parmi les plus grands détaillants de matelas en ligne au Canada. La mission de la marque, aider tous les Canadiens à mieux dormir, va au-delà de sa clientèle. Depuis sa création, Endy a fait don de milliers de matelas à des familles et à des personnes dans le besoin partout au pays. En 2018, Endy a été acquise par Sleep Country Canada et, forte de milliers d’avis clients 5 étoiles, elle continue de bâtir une marque fondée sur l’attention portée au client et l’innovation en matière de produits.
Dans ce poste actuellement vacant vos tâches consisteront à :
- Stimuler la croissance et mener à bien les initiatives stratégiques, tout en optimisant l’efficacité commerciale et le potentiel de revenus de l’équipe de vente
- Motiver l’équipe et lui fournir des orientations claires, des priorités bien définies ainsi qu’une communication efficace afin d’atteindre les buts et objectifs fixés
- Être responsable de la performance du compte de profits et pertes (P&L), ainsi que du suivi et de l’évaluation des niveaux de stocks
- Améliorer l’expérience de service à la clientèle en tissant des liens avec la celle-ci et en les rapprochant de notre marque et de ses valeurs
- Répondre aux demandes de la clientèle qui nécessitent une intervention ou une résolution à un niveau supérieur
- Gérer, encadrer, former et développer l’équipe de vente, et favoriser un environnement inspirant et propice à l’autonomie
- Maintenir les horaires de travail de l’équipe et s’adapter rapidement aux changements dans les activités commerciales ou les tendances d’achalandage
- Veiller au respect des normes du magasin (c.-à-d. santé et sécurité, présentation des produits, réapprovisionnement, entretien du magasin)
- Offrir une expérience de service à la clientèle hors pair en répondant aux demandes des clients et en les accompagnant dans leurs besoins
Les qualifications et l’expérience que nous privilégions :
- Au moins 2 ans d’expérience en vente, avec un solide bilan de performance et de résultats de vente en magasin
- Excellentes aptitudes à évoluer dans un environnement de vente axé sur le travail d’équipe
- Ambition, charisme et passion pour les gens et la vente
- Solide sens des affaires et capacité à atteindre les objectifs de vente tout en offrant une excellente expérience de service à la clientèle
- Leadership démontré dans la motivation et le développement d’une équipe de vente
- Excellentes compétences interpersonnelles et en communication, ainsi qu’en résolution de problèmes, en gestion du temps et en organisation
- Capacité à établir de solides relations fondées sur la confiance, tant à l’interne qu’à l’externe
- Aisance avec les technologies; une connaissance des systèmes Mac et Google Workspace, de Zendesk ou d’un autre système de soutien, ainsi qu’une expérience avec Shopify ou des plateformes de gestion de boutiques en ligne constituent des atouts
- Disponibilité pour travailler de jour, en soirée et les fins de semaine
Pourquoi les membres de notre équipe des ventes aiment-ils travailler ici :
- Il s’agit d’un poste à temps plein actuellement vacant, offrant un salaire de base, ainsi que des commissions compétitives et des primes en argent pour l’atteinte des objectifs mensuels. Votre potentiel de revenus est illimité.
- Aucune limite sur les commissions
- Primes monétaires et concours de vente
- Un milieu de travail diversifié et inclusif
- Nous investirons en vous et vous fournirons une formation en vente approfondie sur nos produits et services
- Accès aux plateformes de formation et d’apprentissage
- Des prestations médicales et dentaires complètes et un régime de participation différée aux bénéfices.
- Crédit annuel de bien-être allant jusqu'à 250$ pour tout produit/service qui améliore votre santé et votre bien-être, c'est-à-dire des évaluations de santé, des conseils en nutrition, des chaussures de randonnée, une tenue de yoga ou un équipement de conditionnement physique.
- Programme de rabais pour les associés qui vous permettra de profiter de certains des meilleurs produits de sommeil au monde.
- Un remboursement des frais de scolarité qui couvre le perfectionnement professionnel ET personnel.
- Récompenses pour ancienneté, célébrations et autres événements sociaux.
- Programme de recommandation par les associés.
- Jour de congé payé pour agir à titre de bénévole auprès d’un organisme admissible de votre choix.
- Figurant au palmarès des cultures d’entreprise les plus admirées du Canada en 2023 de Waterstone Human Capital.
Information supplémentaire
Notre processus de recrutement intègre diverses technologies de sélection, pouvant inclure l'intelligence artificielle, afin d'évaluer l'employabilité ou l'adéquation des candidats. Toutes les candidatures sont examinées par des recruteurs humains.
Inclusion et Appartenance
Nous nous engageons à instaurer une culture d'entreprise inclusive et diversifiée, où les différences sont acceptées et valorisées, ce qui nous permet de mieux comprendre et répondre aux besoins de nos clients et des communautés que nous servons. Nous voulons nous assurer que chaque personne candidate à un emploi est traitée de manière équitable et respectueuse en ce qui concerne la race, l’origine ethnique ou nationale, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle ou le handicap. Sur demande, des aménagements sont disponibles à toutes les étapes du processus de recrutement.
