Production & Operations Manager
We are looking for an experienced, hands-on Production & Operations Manager to oversee day-to-day apparel production and keep our design, production, and sales teams aligned.
As the central operational link between these teams, you will turn product requirements and commercial priorities into clear production plans, coordinate factory follow-up, and ensure deadlines and quality expectations are met. You will also implement practical procedures that improve communication, eliminate recurring bottlenecks, and create clear accountability.
Reporting to senior management, you will support sourcing and costing activities, with major sourcing decisions and final commercial approvals remaining with leadership.
Key Responsibilities
Production Planning & Execution
- Manage the development and production calendar, with clear milestones, responsibilities, and deadlines.
- Follow up with overseas factories on samples, approvals, materials, production progress, and shipment readiness.
- Coordinate with Import, design and technical teams to ensure fit, fabric, colour, trim, and pre-production approvals are completed on time.
- Ensure factories receive complete, accurate, and current production information.
- Identify potential delays early, propose solutions, and coordinate recovery plans.
- Work with logistics to align shipment schedules with required delivery dates.
Coordination Between Design, Production & Sales
- Act as the central operational link between design, production, and sales.
- Align production priorities with product requirements, customer commitments, and factory capacity.
- Lead weekly production meetings, document decisions, assign action items, and follow through on outstanding issues.
- Resolve day-to-day issues and escalate decisions requiring senior management approval with clear recommendations.
Procedures & Process Improvement
- Establish and implement practical procedures, in alignment with management, for handoffs, approvals, production follow-up, and changes.
- Clarify who owns each step, what information is required, and when decisions must be made.
- Identify recurring bottlenecks and improve workflows to reduce delays, errors, and duplicated work.
Supplier Coordination & Costing
- Maintain strong working relationships with factories and sourcing partners.
- Support fabric, trim, and construction choices that meet design, quality, and cost requirements.
- Monitor supplier capacity and performance, recommending adjustments when needed.
Quality & Problem Resolution
- Identify recurring production or quality problems and work with the appropriate teams to prevent them.
- Keep management informed of material risks to quality, cost, or delivery.
Team Coordination & Accountability
- Set daily priorities and coordinate workloads within the production team providing them with guidance and setting expectations
- Promote proactive communication, ownership, and consistent follow-through.
Qualifications & Experience
- 5–8 years of relevant experience in apparel production, sourcing, or operations.
- Experience working directly with overseas garment factories and coordinating internal teams.
- Strong understanding of garment manufacturing, fabrics, construction, costing, production timelines, and quality requirements.
- Demonstrated ability to implement procedures and resolve operational bottlenecks.
- Strong organizational, communication, negotiation, and problem-solving skills.
- Confidence in following up, enforcing deadlines, and holding teams and suppliers accountable.
- Ability to balance multiple priorities in a fast-paced fashion environment.
- Proficiency in Excel and experience with ERP systems; knowledge of Visual 2000 is an asset.
- Relevant education or equivalent practical experience.
- Availability for international travel, primarily to China and India, with occasional visits to Bangladesh as business needs require, to strengthen supplier relationships and oversee development and production.
Why Join Us?
- A hands-on role with a direct impact on how our products move from development to delivery.
- The opportunity to improve processes and work closely with design, sales, and international production partners.
- Competitive benefits and paid time off, including vacation, and sick leave.
- A thoughtfully designed office and a collaborative team environment.
Gestionnaire de la production et des opérations
Nous recherchons un(e) gestionnaire de la production et des opérations expérimenté(e) et impliqué(e) au quotidien pour superviser la production de vêtements et assurer une coordination efficace entre nos équipes de design, de production et de ventes.
Véritable point de liaison entre ces équipes, vous traduirez les exigences produit et les priorités commerciales en plans de production concrets. Vous assurerez le suivi des usines et veillerez au respect des échéanciers et des attentes de qualité. Vous mettrez également en place des procédures pratiques pour améliorer la communication, éliminer les blocages récurrents et clarifier les responsabilités.
Relevant de la direction, vous contribuerez aux activités d’approvisionnement et de négociation des coûts. Les décisions majeures d’approvisionnement et les approbations commerciales finales demeureront sous la responsabilité de la direction.
Principales responsabilités
Planification et suivi de production
- Gérer le calendrier de développement et de production en définissant clairement les étapes, les responsabilités et les échéances.
- Assurer le suivi auprès des usines à l’international concernant les échantillons, les approbations, les matières, l’avancement de la production et la préparation des expéditions.
- Coordonner les équipes de design et techniques afin que les approbations de bien-aller, de tissus, de couleurs, de garnitures et de préproduction soient effectuées à temps.
- Repérer les risques de retard, proposer des solutions et coordonner les plans de rattrapage.
- Collaborer avec la logistique pour aligner les expéditions sur les dates de livraison requises.
Coordination entre le design, la production et les ventes
- Agir comme point de liaison opérationnel central entre le design, la production et les ventes.
- Aligner les priorités de production sur les exigences produit, les engagements clients et la capacité des usines.
- Gerer les réunions hebdomadaires de production, consigner les décisions, attribuer les actions et assurer le suivi des points en suspens.
- Communiquer les changements et leurs répercussions sur les coûts, les approbations et les livraisons.
- Résoudre les problèmes courants et soumettre à la direction les décisions nécessitant son approbation, accompagnées de recommandations claires.
Procédures et amélioration des processus
- Établir et mettre en œuvre, en accord avec la direction, des procédures pratiques pour la transmission des dossiers, les approbations, le suivi de production et la gestion des changements.
- Clarifier les responsables de chaque étape, les informations requises et les délais de décision.
- Repérer les blocages récurrents et améliorer les méthodes de travail pour réduire les retards, les erreurs et le travail en double.
- Veiller au respect des procédures et des échéances convenues.
Coordination des fournisseurs et gestion des coûts
- Entretenir de bonnes relations de travail avec les usines et les partenaires d’approvisionnement.
- Obtenir et examiner les soumissions, négocier les prix et les conditions dans les limites approuvées et signaler les écarts.
- Contribuer aux choix de tissus, de garnitures et de construction selon les exigences de design, de qualité et de coût.
- Suivre la capacité et la performance des fournisseurs et recommander des ajustements au besoin.
- Participer à l’évaluation de nouveaux fournisseurs et soumettre les décisions majeures d’approvisionnement ou les engagements commerciaux à la direction.
Qualité et résolution des problèmes
- Repérer les problèmes récurrents de production ou de qualité et collaborer avec les équipes concernées pour éviter qu’ils se reproduisent.
- Informer la direction des risques importants touchant la qualité, les coûts ou les livraisons.
Coordination d’équipe et responsabilisation
- Définir les priorités quotidiennes et coordonner la charge de travail de l’équipe de production.
- Accompagner l’équipe au quotidien et communiquer des attentes claires.
- Favoriser une communication proactive, la responsabilisation et un suivi rigoureux.
Profil recherché
- De 5 à 8 ans d’expérience pertinente en production, en approvisionnement ou en opérations dans l’industrie du vêtement.
- Expérience de collaboration directe avec des usines de confection à l’international et de coordination d’équipes internes.
- Bonne connaissance de la fabrication de vêtements, des tissus, de la construction, des coûts, des échéanciers de production et des exigences de qualité.
- Capacité démontrée à mettre en place des procédures et à résoudre les blocages opérationnels.
- Solides compétences en organisation, en communication, en négociation et en résolution de problèmes.
- Capacité à assurer les suivis, à faire respecter les échéances et à responsabiliser les équipes et les fournisseurs.
- Aptitude à gérer plusieurs priorités dans un environnement de mode au rythme soutenu.
- Maîtrise d’Excel et expérience des systèmes ERP; la connaissance de Visual 2000 constitue un atout.
- Disponibilité pour des déplacements internationaux, principalement en Chine et en Inde, avec des visites ponctuelles au Bangladesh selon les besoins, afin de renforcer les relations avec les fournisseurs et d’assurer le suivi du développement et de la production.
Pourquoi nous rejoindre?
- Un rôle concret ayant un impact direct sur le parcours de nos produits, du développement à la livraison.
- L’occasion d’améliorer les processus et de collaborer étroitement avec le design, les ventes et nos partenaires de production à l’international.
- Des avantages sociaux compétitifs et des congés payés, notamment des vacances, et des congés de maladie.
- Des bureaux soigneusement aménagés et un environnement de travail collaboratif.
