At deux par deux, we celebrate creativity at every level. With a dynamic team of nearly 50 people, we’ve pushed boundaries to become a leading name in children’s fashion across North America, with a Canadian brand recognized worldwide.
ROLE OVERVIEW
The Marketplace Specialist leads our marketplace channel from A to Z - Nordstrom, Bloomingdale's, Macy's and others. This covers everything from product listings to promotional planning, as well as day-to-day operations and follow-up with each partner to hit our sales targets and plan marketing budgets.
As the channel lead, this person knows each marketplace inside out and brings forward strategic recommendations - which products to push, which promotions to run, where the growth opportunities are - then puts them into action once approved.
Reporting to our E-Commerce & Digital Marketing Manager, you will work closely with our e-commerce, marketing, product and operations teams. This is a permanent, full-time position based in Montreal.
KEY RESPONSIBILITIES
1. Catalogue and product listings
- Upload and maintain the catalogue on each marketplace: product pages, images, size charts, attributes and pricing.
- Adapt content to each partner's requirements and templates (file formats, data feeds, categorization, on-site search), using AI tools and agents to streamline the workflow.
- Plan new collection launches on each marketplace in line with the brand's launch calendar and seasons.
- Monitor listing quality, fix errors and rejections, and optimize content for search on each platform.
2. Promotional strategy and scheduling
- Build the marketplace promotional calendar in line with the brand's commercial calendar (Black Friday, holidays, back to school, end of season).
- Recommend which products to promote, where, when and at what level, based on margins, inventory and past results.
- Set up promotions on each platform and confirm they are applied correctly.
3. Partner management and growth
- Act as the main point of contact for each marketplace, with regular check-ins with agencies, account managers and paid media strategists.
- Propose sales targets by partner and build the action plans to reach them.
- Negotiate and follow up on partners' advertising investment behind our products (placements, campaigns, features).
- Identify new opportunities: new marketplaces, programs or categories.
4. Operations and account health
- Ensure inventory sync, working integrations and order follow-up with the Operations Manager.
- Monitor seller performance metrics (shipping times, cancellations, returns, customer reviews) and resolve issues quickly.
- Coordinate with logistics and the Operations Manager to meet each marketplace's requirements and ensure compliance.
5. Analysis and reporting
- Produce a weekly sales and performance report by marketplace, with analysis and recommendations.
- Track product, promotion and advertising performance to adjust the strategy.
- Present an end-of-season review and a plan for the following season.
- Use AI tools and processes to improve efficiency and streamline the workflow.
WHAT WE'RE LOOKING FOR
- 3 to 5 years of experience in marketplace management or e-commerce, ideally in apparel or consumer goods.
- Hands-on experience with at least one major retail marketplace.
- Strong command of product data feeds and Excel or Google Sheets.
- Marketing mindset: able to read results, build strategies and communicate them clearly.
- Highly organized and efficient, able to juggle several platforms and calendars at once.
- Autonomous and comfortable leading a channel end to end.
- Comfortable with AI tools and uses them daily - to build reports, analyze results and speed up catalogue work.
- Excellent English; good command of French.
Nice to have
- Experience with Nordstrom, Bloomingdale's or Macy's marketplaces.
- Knowledge of marketplace platforms (e.g., Mirakl, Amazon, TikTok Shop, Marketplacer) or multichannel feed management tools.
- Knowledge of Shopify.
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Chez Deux par deux, nous célébrons la créativité à tous les niveaux. Avec une équipe dynamique de près de 50 personnes, nous avons repoussé les limites pour devenir un chef de file de l’industrie de la mode enfantine en Amérique du Nord, avec une marque canadienne reconnue à l’international
RAISON D'ÊTRE DU POSTE
Le ou la Marketplace Specialist pilote nos marketplaces de A à Z : Nordstrom, Bloomingdale's, Macy's et les autres. Ça va de la mise en ligne des produits à la planification des promotions, en passant par les opérations quotidiennes et le suivi avec chaque partenaire pour atteindre nos objectifs de vente et planifier les budgets marketing.
En tant que lead du canal, cette personne connaît chaque marketplace sur le bout des doigts et vient proposer une stratégie : quels produits pousser, quelles promotions faire, où sont les occasions de croissance. Une fois ses recommandations validées, elle passe à l'action.
Relevant de la Manager E-commerce et marketing numérique, tu travailles en étroite collaboration avec nos équipes e-commerce, marketing, produit et opérations. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein, basé à Montréal.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
1. Catalogue et mise en ligne des produits
- Importer et tenir à jour le catalogue sur chaque marketplace : fiches produits, photos, guides des tailles, attributs, prix.
- Adapter les contenus aux exigences et aux gabarits de chaque partenaire (formats de fichiers, flux de données, catégorisation, recherche interne), en s'appuyant sur des outils et des agents d'IA pour simplifier le travail.
- Planifier la mise en ligne des nouvelles collections selon le calendrier de lancement et les saisons.
- Surveiller la qualité des fiches, corriger les erreurs et les rejets, et optimiser les contenus pour la recherche sur chaque plateforme.
2. Stratégie et programmation des promotions
- Bâtir le calendrier promotionnel des marketplaces en lien avec le calendrier commercial de la marque (Black Friday, Fêtes, rentrée, fin de saison).
- Recommander quels produits mettre en promotion, où, quand et à quel niveau, en tenant compte des marges, des stocks et des résultats passés.
- Programmer les promotions sur chaque plateforme et valider leur bonne application.
3. Gestion des partenaires et croissance
- Être la personne-ressource de chaque marketplace : suivis réguliers avec les agences, les gestionnaires de comptes et les stratèges en publicité payante.
- Proposer des objectifs de vente par partenaire et bâtir les plans d'action pour les atteindre.
- Négocier et faire le suivi des investissements publicitaires des partenaires sur nos produits (placements, campagnes, mises en avant).
- Repérer de nouvelles occasions : nouvelles marketplaces, nouveaux programmes, nouvelles catégories.
4. Opérations et santé des comptes
- Assurer, avec le ou la gestionnaire des opérations, la synchronisation des stocks, le bon fonctionnement des intégrations et le suivi des commandes.
- Surveiller les indicateurs de performance vendeur (délais d'expédition, annulations, retours, avis clients) et régler les problèmes rapidement.
- Travailler avec la logistique et le ou la gestionnaire des opérations pour respecter les exigences de chaque marketplace et assurer la conformité.
5. Analyse et reporting
- Produire un rapport hebdomadaire des ventes et des résultats par marketplace, avec analyse et recommandations.
- Suivre la performance des produits, des promotions et de la publicité pour ajuster la stratégie.
- Présenter un bilan de fin de saison et un plan pour la saison suivante.
- Utiliser des outils et des processus d'IA pour gagner en efficacité et simplifier le travail.
PROFIL RECHERCHÉ
- 3 à 5 ans d'expérience en gestion de marketplaces ou en commerce en ligne, idéalement dans les vêtements ou les produits de consommation.
- Expérience concrète avec au moins une grande marketplace de détaillant.
- Maîtrise des flux de données produits et d'Excel ou Google Sheets.
- Esprit marketing : capacité à lire des résultats, à bâtir des stratégies et à les communiquer clairement.
- Rigueur, efficacité et sens de l'organisation pour gérer plusieurs plateformes et calendriers en parallèle.
- Autonomie : capacité à piloter un canal de A à Z.
- À l'aise avec les outils d'IA et les utilise au quotidien : pour bâtir des rapports, analyser les résultats et accélérer la gestion du catalogue.
- Excellent anglais requis, puisque nos marketplaces et leurs équipes sont aux États-Unis ; bonne maîtrise du français.
Atouts
- Expérience avec les marketplaces de Nordstrom, Bloomingdale's ou Macy's.
- Connaissance des plateformes de marketplace (ex. : Mirakl, Amazon, TikTok Shop, Marketplacer) ou des outils de gestion de flux multicanal.
- Connaissance de Shopify.
