L'Analyste Fonctionnel D365 (F&O) sera responsable d'analyser les besoins d'affaires et de configurer les modules Ventes, Service à la Clientèle et Gestion d'Entrepôt d'un environnement Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, en assurant autant les implémentations que le support aux utilisateurs.
PLUS PRÉCISÉMENT
- Documenter les besoins d'affaires et la conception fonctionnelle
- Traduire ces besoins en solutions D365 F&O et configurer les intégrations
- Configurer les processus de vente, la tarification et les comptes clients
- Gérer le traitement des commandes, la préparation et l'expédition
- Paramétrer l'entrepôt ainsi que la logistique entrante et sortante
- Assurer un support de base du matériel et logiciels intégrés
PROFIL
- 5+ années d'expérience en implémentation et support D365 F&O
- Bonnes connaissances des modules Ventes, Service à la Clientèle et Entrepôt
- Expérience en analyse d'écarts (fit-gap) et amélioration de processus
- Aisance à vulgariser des concepts techniques pour des publics variés
- Fort esprit d'analyse et excellente capacité à résoudre des problèmes
- Habileté à influencer et à orienter le changement organisationnel
- Maîtrise des outils de Microsoft 365
- Certification Microsoft Dynamics 365 (atout)
- BAC en informatique ou l'équivalent
- Anglais requis, Français étant un atout
