Poste : Administrateur d'infrastructure des TI (bilingue)
Type d'emploi : Permanent à temps plein
Statut du poste : Poste vacant
Lieu : Montréal (QC) (hybride)
DCM est un fournisseur canadien de premier plan en solutions d’impression et numériques. Nous aidons plus de 2 500 clients, dont 70 des 100 plus grandes entreprises canadiennes et des organismes gouvernementaux, à simplifier leurs communications marketing et leurs opérations. Grâce à des services personnalisés - impression sur mesure, communications marketing ciblées, gestion de campagnes, affichage numérique et gestion des ressources numériques - nous optimisons les processus complexes, depuis les campagnes de marketing omnicanal jusqu’aux flux de travail imprimés et numériques à grande échelle afin que nos clients puissent se concentrer sur leurs activités principales et bénéficier de l'avantage de la simplicité.
Le poste
En tant qu’administrateur d’infrastructure des TI bilingue, vous aurez à développer, mettre à l'essai et assurer le soutien des systèmes essentiels, en veillant à leur stabilité, leur performance et la résolution rapide des problèmes de production.
Il s’agit d’un poste hybride avec une présence dans nos bureaux de Montréal à raison d'au moins 2 à 3 jours par semaine.
Principales responsabilités
- Administrer plusieurs projets d’infrastructure simultanément, dans le respect des délais et des standards de qualité
- Diriger les initiatives d’infrastructure, depuis l’installation et la configuration jusqu’au déploiement et au soutien continu
- Produire des documents techniques clairs sur les projets et assurer un partage des connaissances avec les équipes internes
- Gérer les incidents, demandes de service, modifications, problèmes et actifs liés à l’infrastructure
- Assurer l'entretien de l’infrastructure serveur et réseau pour en assurer le rendement, la fiabilité et la sécurité et trouver des solutions aux problèmes
- Superviser les processus de sauvegarde et de restauration des données afin de garantir la disponibilité des systèmes
- Tenir à jour les documents et procédures liés à l'infrastructure
- Collaborer avec les fournisseurs sur la configuration, la résolution de problèmes et le recours au palier supérieur en matière d’infrastructure
- Résoudre les incidents de niveau 2 transmis aux instances supérieures par l’équipe de soutien de niveau 1
- Participer à la rotation du travail sur appel de niveau 2, toutes les 4 à 5 semaines
Compétences et expérience
- Baccalauréat en informatique, en TI ou dans un domaine connexe, avec au moins 5 ans d’expérience en administration des TI
- Solide maîtrise de Windows Server, des systèmes de bureau, d’Active Directory, de MS Exchange, de Cisco et Fortinet IOS, des réseaux LAN/WAN/VLAN, du Wi-Fi, de MS Azure, de TCP/IP, DNS, DHCP, certificats, VPN, voix/téléphonie et O365/M365
- Connaissances pratiques en sécurité informatique, surveillance des alertes et événements, et macOS; connaissance de AWS Cloud et Linux un atout
- Aptitude confirmée à diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes techniques
- Autonomie, excellente gestion du temps et capacité à gérer plusieurs priorités et projets à la fois
- Esprit d’équipe, collaboration et excellentes communications à l'écrit et à l'oral avec les équipes internes, partenaires, fournisseurs et consultants
- Excellence avérée dans la gestion de projets et le traitement des tickets de service
- Capacité à produire des documents techniques clairs et à convertir les besoins organisationnels en solutions concrètes
- Expérience dans l'encadrement et le mentorat des collègues sur le transfert de connaissances
- Flexibilité et disponibilité pour effectuer une semaine de travail sur appel toutes les 4 à 5 semaines
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
Ce que nous offrons
- Couverture complète des soins de santé, dentaires et ophtalmologiques pour vous et votre famille
- Programme de retraite avec abondement de l'entreprise
- Remboursement des frais de scolarité pour investir dans votre croissance et votre développement professionnel
- Environnement de travail collaboratif et positif où vos idées sont valorisées et votre impact est visible
Si vous ne répondez pas à toutes les exigences énumérées ci-dessus, nous vous encourageons tout de même à postuler. Nous sommes intéressés par la diversité de votre expérience, votre potentiel et votre perspective que vous pouvez apporter à l'équipe.
DATA Communications Management Corp. (DCM) s'engage à offrir l'égalité des chances en matière d'emploi, à embaucher et à ne pas discriminer toutes les personnes qualifiées, sans distinction de race, de couleur, de religion, d'origine nationale, de sexe, d'âge, de handicap ou de toute autre classification protégée par les lois fédérales et provinciales applicables. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers tout au long du processus de recrutement et de sélection, veuillez nous contacter à l'adresse https://www.datacm.com/about-us/lifedcm/afin que nous puissions garantir votre participation équitable.
