Chez Courtika, l’humain, on en fait grand KA! C’est pourquoi nous veillons à son bien-être et à son épanouissement au quotidien. Car c’est grâce à son expertise, son écoute et son empathie que nous allons au-delà des attentes des gens qui nous font confiance.
Faire carrière chez Courtika, c’est opter pour une entreprise intègre qui n’hésite pas à sortir des sentiers battus pour demeurer parmi les meilleurs. C’est choisir de travailler avec des gens passionnés qui adorent collaborer afin d’atteindre l’excellence.
- Tu œuvres comme agent ou courtier en assurances de dommages des entreprises?
- Tu souhaites te joindre à une équipe où les valeurs humaines sont au cœur des préoccupations de l’entreprise?
Si tu te reconnais dans ces énoncés, tu es fort probablement la personne que nous cherchons !
Ton rôle au sein de l’organisation
- Réviser les mises à jour des dossiers clients effectués par le Producteur et mettre en œuvre la stratégie de renouvellement établie conjointement avec celui-ci;
- Assurer les relations courantes avec les assureurs attitrés aux comptes de sa clientèle, tant durant le terme qu'au moment des renouvellements;
- Obtenir, analyser, négocier et présenter les conditions de renouvellement offertes par les assureurs en tenant compte des besoins, des objectifs et de la tolérance au risque des clients;
- Répondre aux demandes de modifications des clients et assurer le traitement ainsi que le suivi rigoureux des avenants en attente auprès des assureurs;
- Effectuer avec exactitude et diligence les transactions requises dans les différents systèmes des assureurs et s'assurer du respect des normes et procédures applicables;
- Traiter les réclamations de la clientèle et effectuer les suivis nécessaires auprès des assureurs;
- Collaborer étroitement avec les membres de l'équipe d'administration afin d'assurer le traitement, le suivi et la conformité des certificats d'assurance, attestations et autres demandes administratives;
- Maintenir des dossiers clients complets, précis et à jour conformément aux exigences réglementaires, aux politiques de la Société et aux bonnes pratiques de l'industrie;
- Fournir un service professionnel, courtois et personnalisé à la clientèle en favorisant la rétention et la satisfaction des clients;
- Travailler en étroite collaboration avec les producteurs, les assureurs et les autres membres de l'équipe afin d'assurer une expérience client optimale.
Ton profil
- Tu détiens un permis de l’AMF valide en assurances de dommages;
- Tu as un minimum de 2 ans d’expérience pertinente dans un rôle similaire;
- Tu démontres d’excellentes habiletés d’entraide, de coaching et de soutien d’équipe;
- Tu as un sens aigu du service et est orienté vers le client;
- Ton sens de la négociation et de la communication sont avancées;
- Tu fais preuve de transparence, d’honnêteté et de diligence envers la clientèle;
- Et si tu maitrises l’anglais tant à l’écrit qu’à l’oral afin de répondre à la clientèle anglophone, c’est un plus!
Tes conditions de travail chez Courtika
- Un environnement sain et sans jugement, où il fait bon vivre et travailler;
- Un horaire de 37,5 heures/semaine du lundi au vendredi;
- Du travail en mode hybride (présentiel/télétravail);
- Une rémunération concurrentielle;
- Une cotisation employeur au régime de retraite allant jusqu’à 3% du salaire annuel;
- Une assurance collective payée à 50% par l’employeur;
- 6 jours de congés mobiles payés par année;
- Une journée de bénévolat payée par année;
- Une multitude d’activités sociales toute au long de l’année.
