Numéro d'affichage : 4475
Titre de la classification : Administrateur de base de données des éléments de configuration (CMDB) N3
Lieu de travail : Montréal
Direction : Exploitation
Section : Centre d'expertise, Systèmes applicatifs
Statut : Permanent et temps plein
Salaire horaire minimum : $43,98
Salaire horaire maximum : $60,99
La Commission de la construction du Québec (CCQ) joue un rôle crucial au sein de l’industrie de la construction au Québec. En plus de veiller à l'application des règles concernant les relations de travail, nous administrons un vaste éventail de services professionnels et personnels aux travailleurs, aux entrepreneurs et aux retraités de l'industrie de la construction.
Travailler à la Commission de la construction du Québec, c'est donc contribuer à l'essor d'une industrie stimulante au cœur du paysage québécois. Vous y retrouverez une atmosphère de travail conviviale et stimulante.
Les avantages de vous joindre à nous :
- Programme de rémunération compétitif
- Augmentation salariale d'un échelon supplémentaire à chaque anniversaire de service
- Gamme complète d’avantages sociaux, incluant un régime de retraite à prestations déterminées
- Jusqu’à six semaines de vacances par année dès l'embauche
- Des journées de congé payées aux moments importants de votre vie
- Conciliation vie personnelle et professionnelle
- Horaire comprimé permettant une journée de congé aux deux semaines pour les postes syndiqués
- Programme de formation et possibilités de développement professionnel
- Programme d’aide aux employés
- Accès à un stationnement
- Rabais d’entreprise avantageux (assurances, transports en commun, centre de conditionnement physique, etc.)
- Nombreuses initiatives écoresponsables
- Et plus encore !
RÔLE
Relevant du chef de section, centre d'expertise, systèmes applicatifs, le ou la titulaire du poste est principalement responsable d’assurer la performance et l’intégrité de la base de données d’items de configuration (CMDB) de l’organisation basée sur ServiceNow. De plus, la personne établit les cartographies des services dans la CMDB.
À titre d’expert-conseil, il ou elle détermine, assure et optimise la configuration, le maintien et l’évolution de diverses fonctionnalités de la (CMDB) représentant le référentiel servant d’entrepôt de données des installations IT selon les meilleurs pratiques et pour répondre aux exigences technologiques convenues.
TÂCHES
- Assure l’administration des actifs et les items de configuration de la CMDB basée sur ServiceNow.
- Gère les processus pour le cycle de vie des actifs de la CMDB afin qu’elle soit une source précise et fiable pour la gestion et les opérations des actifs.
- Assure le maintien de la qualité des données au sein du système de gestion de configuration et de la base de données.
- Voit à la création, la synchronisation, le retrait, la définition des états ainsi que la création des métriques, des contrôles de validation de la qualité des données et assure le suivi.
- Accompagne et assiste les équipes de la vice-présidence des technologies de l’information et les lignes d’affaires dans l’intégration de leur source de données dans la CMDB.
- Assure l’administration des cartographies de services (service mapping) en définissant et créant l’infrastructure (incluant les horaires, les informations d’identification, les serveurs intermédiaires etc.).
- Identifie, étudie et résout les problèmes reliés à la cartographie des services.
- Crée et tient à jour la documentation relative à la cartographie des services, en s’alignant sur d’autres méthodes de remplissage de la CMDB.
- Effectue des validations, des vérifications ponctuelles du contenu de la CMDB ou autre contrôle d’assurance qualité et assure la correction des non-conformités.
- Formule des suggestions d’optimisation pour bonifier l’efficacité opérationnelle de son secteur.
- Effectue les suivis de conformité dans ses activités quotidiennes.
- Soutien les Administrateurs - Service Now, N3 dans l’administration et le maintien de la plateforme.
- Assiste, collabore, accompagne l’équipe Exploitation et les équipes de projet - sur tout dossier, projet ou activité où son expertise est requise.
- Collabore avec les différentes parties prenantes aux exercices d’audit TI de la CMDB.
- Entraîne à la tâche les nouveaux administrateurs de base de données des éléments de configuration (CMBD).
- Participe aux rencontres clients afin de comprendre le contexte d’affaires et l’impact des projets sur les processus de l’organisation et réalise l’arrimage des solutions représentant les intentions et les objectifs d’affaires.
- Participe à des rencontres d’équipe et à différents comités de travail concernant les dossiers de son équipe, de la section ou de la vice-présidence.
- Participe à la définition et à la mise en place d’indicateurs de performance.
- Rédige de la documentation technique aux usagers, des procédures, des méthodes de travail, des rapports ou tout autre document lié à son expertise.
- Prépare et/ou participe à différents types de rencontres (ex. : rencontre d’équipe, rencontre de coordination, comité de travail, atelier, etc.).
- Demeure à l’affut des nouveautés, des tendances et des opportunités d’améliorations reliées à son domaine d’expertise.
- Exécute toute autre tâche connexe.
EXIGENCES ET QUALIFICATIONS
Détenir un diplôme du baccalauréat (BAC) en informatique.
ET
- Détenir douze (12) années d'expérience pertinente en TI, dont cinq (5) années d'expérience pertinente en CMDB.
- Certifications obligatoires :
- Certification ITIL
- CIS - Service Mapping (CIS - SM)
- CIS - Data Foundations (CMDB et CSDM)
- CIS - Discovery (CIS - Disco)
- Certifications considérées comme des atouts :
- CIS - Software Asset Management (SAM)
- ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
- Certification Microsoft 365 Office Administrateur MS-030T00
Excellente communication en français à l'oral et à l'écrit.
Lieu de travail : 8485 avenue Christophe-Colomb, Montréal (Québec), H2M 0A7
Informations supplémentaires à considérer
Seules les personnes retenues seront contactées par courriel dans le cadre du processus de sélection. Pour tout suivi relatif à votre candidature, veuillez consulter votre compte en ligne. La personne sélectionnées fera l'objet d'une vérification préemploi. Pour toute question supplémentaire, veuillez communiquer avec la personne responsable du recrutement : Vannarith Nov, conseiller en acquisition de talents (courriel : vannarith.nov@ccq.org, téléphone : 438-844-9613).
LA CCQ VALORISE LA DIVERSITÉ ET RECONNAÎT LA RICHESSE DES DIFFÉRENCES INDIVIDUELLES.
La Commission de la construction du Québec souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi. À ce titre, elle encourage les personnes en situation de handicap, les personnes autochtones, les personnes issues de minorités ethniques ou visibles, ainsi que les femmes à soumettre leur candidature.
BESOIN DE MESURES D’ADAPTATION ?
Dans une optique d’équité et d’inclusion, nous souhaitons offrir un processus de recrutement accessible à toutes et à tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à l’une ou l’autre des étapes du processus de sélection, nous vous invitons à nous en aviser le plus rapidement possible. Notre équipe collaborera avec vous afin de mettre en place les mesures appropriées à votre situation et de favoriser votre pleine participation au processus.
VÉRIFICATIONS PRÉEMPLOI
La personne sélectionnée fera l’objet de vérifications préemploi pouvant notamment comprendre la vérification des références d’emploi antérieures et la validation des études effectuées. Pour les diplômes obtenus à l’extérieur du Canada, une évaluation comparative des études délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI) sera exigée. Selon la nature du poste, une enquête de sécurité pourrait également être requise.
Seules les personnes retenues seront convoquées dans le cadre d’un processus de sélection.
