Relevant du·de la directeur·trice du service-conseil Web, le·la chargé·e de projets Web prend en charge la planification, la coordination et la livraison des projets numériques qui lui sont confiés.
Véritable point de contact entre les clients et les équipes internes, il·elle structure les projets, crée de la clarté, anticipe les enjeux et s’assure que les bonnes personnes avancent dans la bonne direction. Au-delà de la coordination, il·elle développe une relation de confiance avec les clients, comprend leurs objectifs et les accompagne dans la réalisation de leurs projets.
TÂCHES PRINCIPALES
Gestion de projet: garder le cap
- Planifier, organiser et assurer le suivi de plusieurs projets numériques en simultané
- Définir et suivre la portée, les échéanciers, les livrables, les budgets et les priorités
- Coordonner les différentes expertises impliquées: UX/UI, design et développement technologique
- Structurer et maintenir une documentation claire permettant aux équipes et aux clients de bien comprendre les besoins, décisions et prochaines étapes
- Anticiper les risques, dépendances et obstacles et intervenir rapidement lorsqu’un projet dévie du plan
- Gérer les changements de portée et leurs impacts sur les budgets et les échéanciers
- Assurer le contrôle de la qualité tout au long du projet
- Suivre les efforts, les coûts et la profitabilité des projets
- S’assurer que les projets sont livrés conformément aux objectifs, aux attentes du client et aux engagements convenus
Relation client et rôle-conseil: bâtir la confiance
- Être le principal point de contact du client pendant la réalisation des projets
- Comprendre les besoins, les objectifs d’affaires et les priorités du client afin de bien orienter les projets
- Établir et maintenir une relation de confiance avec les clients
- Conseiller le client, vulgariser les enjeux et l’accompagner dans ses prises de décision
- Gérer les attentes avec transparence, notamment en matière de portée, de budget, d’échéancier et de faisabilité
- Organiser et animer les rencontres de projet et assurer des suivis clairs
- Être proactif·ive dans la recherche de solutions et l’identification d’opportunités
- Détecter les occasions de faire évoluer les projets ou de répondre à de nouveaux besoins d’affaires
EXPÉRIENCE RECHERCHÉE
- DEC ou baccalauréat en communication, gestion de projet ou dans une discipline connexe
- Minimum de 3 ans d’expérience en gestion de projets Web ou technologiques
- Expérience dans un environnement impliquant plusieurs expertises et plusieurs projets menés en parallèle
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
- Excellent sens de l’organisation et capacité à gérer efficacement les priorités, échéanciers et suivis
- Excellentes habiletés relationnelles et capacité à développer une relation de confiance avec les clients
- Autonomie, proactivité et capacité à prendre en charge les projets qui lui sont confiés
- Bonne compréhension des différentes étapes d’un projet numérique: stratégie, UX/UI, design et développement technologique
- Capacité à comprendre les besoins d’affaires et à les traduire en actions concrètes pour les équipes
- Excellente communication et aisance à collaborer avec des profils techniques, créatifs et clients
- Curiosité envers les nouvelles technologies et ouverture à explorer l’IA et son évolution
ATOUTS
- Expérience en agence ou dans un environnement de services professionnels
- Connaissance des différentes méthodes de gestion de projet (Agile et Waterfall)
- Expérience avec Jira ou des outils similaires
- Bilinguisme français-anglais
- Bonne culture générale du Web (SEO/SEM, Analytics, etc.)
