Remplacement de congé de maternité avec possibilité de prolongation
Fournir un support de qualité à tous nos clients. Traiter avec efficacité les appels de service et assurer un excellent suivi de toutes les demandes.
Vos responsabilités
- Traiter les appels/courriels de service des clients
- Planifier les horaires des techniciens en tenant compte d’une multitude de facteurs
- Faire un suivi des liste de maintenances
- Assurer le suivi auprès des clients
- Prendre les arrangements nécessaires lors d’imprévus
- Effectuer les soumissions pour les réparations (avec l'aide du superviseur)
- Effectuer toutes autres tâches connexes
Votre parcours
- Expérience service client
- Maîtrise des logiciels Excel, Word et Access
Vos aptitudes
- Excellent services client
- Bon sens de l’organisation
- Savoir gérer les priorités
- Capacité à travailler sous pression (saison forte de mai à septembre)
- Bon communicateur
- Dynamique et polyvalent
- Capacité à gérer de multiples dossiers
- Flexibilité au niveau des tâches à accomplir
- Faire preuve d'initiative et aimer travailler en équipe
Horaire
- 8h00 à 16h30 du lundi au jeudi
- 8h00 à 16h00 vendredi
