À propos de Claret
Fondée à Montréal en 1996, Claret Asset Management offre des services indépendants de gestion discrétionnaire de portefeuille à une clientèle privée fortunée. Depuis 30 ans, la société allie une approche d’investissement disciplinée et axée sur le long terme à un service hautement personnalisé, à un accès direct à des professionnels de l’investissement et à un engagement envers les relations.
Alors que Claret entame un nouveau chapitre de son histoire, la société investit dans la présence de sa marque et modernise ses capacités de marketing, tout en préservant l’indépendance, l’accessibilité, l’expertise et le contact humain qui définissent l’expérience Claret.
L’opportunité
Ce poste nouvellement créé offre une occasion rare de bâtir et de façonner la fonction marketing de Claret, plutôt que de simplement en hériter. Travaillant directement avec la chef de la direction et en étroite collaboration avec la directrice des ressources humaines, la haute direction, les gestionnaires de portefeuille et les professionnels en contact avec la clientèle, le chef du marketing élaborera et mettra en œuvre une stratégie intégrée visant à accroître la notoriété de la marque, à approfondir les relations avec la clientèle et à soutenir une croissance durable.
Ce mandat allie réflexion stratégique et mise en œuvre pratique dans un esprit entrepreneurial. Il s’agit au départ d’un poste autonome offrant une grande autonomie et une influence considérable, qui comprend la capacité de recommander et de gérer des agences, des travailleurs autonomes et des partenaires spécialisés. À mesure que la stratégie portera ses fruits et que les besoins de l’entreprise évolueront, le rôle et les responsabilités qui y sont associées devraient prendre de l’ampleur.
Ce à quoi vous contribuerez
- Définir et mettre en avant ce qui distingue Claret dans un marché de la gestion de patrimoine de plus en plus concurrentiel.
- Accroître la notoriété auprès des particuliers fortunés, des entrepreneurs, des professionnels, des familles et des investisseurs de la nouvelle génération.
- Renforcer la présence numérique de l’expérience Claret sans en altérer son caractère personnel.
- Mettre en valeur l’expertise et les témoignages authentiques des gestionnaires de portefeuille et des professionnels de Claret.
- Établir des liens significatifs avec les clients et les clients potentiels grâce à du contenu, des événements, un leadership éclairé et du marketing relationnel.
- Harmoniser l’image de marque externe de Claret, sa culture interne et l’expérience employeur, en collaboration avec les Ressources humaines.
- Profiter du 30e anniversaire de Claret pour célébrer son histoire et présenter le prochain chapitre de l’entreprise.
- Mettre en place les processus, les partenariats, la technologie et les indicateurs de rendement nécessaires pour soutenir une croissance durable.
Responsabilités clés
Marketing et stratégie de croissance
- Collaborer avec le chef de la direction et l’équipe de direction pour élaborer et mettre en œuvre une stratégie de marketing globale, en adéquation avec les objectifs d’affaires, les besoins des clients et les ambitions de croissance.
- Traduire les priorités en initiatives ciblées, en campagnes, en budgets et en résultats mesurables.
- Apporter un point de vue éclairé sur l’évolution des pratiques de marketing, les attentes des clients, les changements générationnels et les tendances concurrentielles.
Marque, culture et expérience client
- Gérer et faire évoluer la marque Claret à chaque point de contact avec les clients, les candidats et les employés.
- Élaborer et maintenir les lignes directrices de la marque, les messages et les normes visuelles afin d’assurer la cohérence sur tous les canaux.
- Collaborer avec les Ressources humaines sur l’image de marque de l’employeur, les communications destinées aux employés et les initiatives liées aux talents, afin que l’image de marque externe reflète fidèlement la culture de Claret.
Contenu, leadership éclairé et communications
- Élaborer une stratégie de contenu bilingue (français et anglais) qui rende les sujets liés à l’investissement accessibles, utiles et captivants.
- Créer ou superviser la production de contenu pour les sites Web, les médias sociaux, les infolettres, les vidéos, les campagnes par courriel, les mises à jour sur les marchés, les annonces, les documents imprimés et les plateformes de leadership éclairé.
- Traduire l’expertise des gestionnaires de portefeuille et des experts en la matière en contenu captivant, tout en préservant l’authenticité de leur message.
- Veiller à ce que toutes les communications externes soient claires, captivantes, conformes à l’image de marque et respectent les exigences réglementaires applicables.
Marketing numérique, site Web et génération de prospects
- Diriger l’écosystème du marketing numérique, notamment la stratégie du site Web, le référencement naturel (SEO), le marketing par courriel, les médias sociaux, les campagnes numériques et la publicité payante, y compris sur LinkedIn et Google Ads, le cas échéant.
- Améliorer en continu le contenu du site Web, l’expérience utilisateur, les performances et l’efficacité de la génération de prospects; effectuer des audits réguliers pour détecter les liens brisés, le contenu désuet, les défauts techniques et les possibilités d’optimisation.
- Créer des campagnes et des supports qui génèrent des prospects qualifiés, entretiennent la relation avec les clients potentiels et appuient les équipes en contact avec la clientèle tout au long du processus de développement de la relation.
Soutien aux clients, aux conseillers et au développement des affaires
- Élaborer des initiatives visant à renforcer les relations avec les clients existants et à faire connaître Claret auprès de clients potentiels.
- Conseiller les gestionnaires de portefeuille et les professionnels en contact avec la clientèle sur les questions de leadership éclairé, d’image de marque personnelle, de réseautage, de présence numérique, de communication avec les clients et de stratégies de renforcement des relations.
- Aider l’entreprise à tenir compte des différences générationnelles dans la manière dont les clients et les clients potentiels consomment l’information, établissent la confiance et interagissent avec les professionnels de la finance.
Événements, relations publiques et réputation
- Concevoir et mettre en œuvre des événements destinés aux clients et aux clients potentiels, des conférences, des initiatives éducatives et des occasions de réseautage, y compris la promotion et le suivi après l’événement.
- Identifier les occasions de couverture médiatique spontanée, d’interventions publiques, de remises de prix, de partenariats et d’engagement sectoriel qui renforcent la visibilité et la réputation de Claret.
- Établir des relations avec les médias pertinents et les organismes externes, et gérer les initiatives de relations publiques directement ou par l’intermédiaire d’une agence externe.
Analyse, performance et partenaires
- Établir des indicateurs de rendement clés (IRK) pertinents et des rapports sur la notoriété de la marque, l’engagement, la génération de prospects, la conversion et le rendement du capital investi des campagnes.
- Fournir à la haute direction des informations claires sur ce qui fonctionne, ce qui peut être amélioré et les prochains domaines dans lesquels Claret devrait investir.
- Sélectionner et gérer des agences, des travailleurs autonomes et des fournisseurs spécialisés dans les domaines de la création, du numérique, des relations publiques, des médias, du développement Web, de l’organisation d’événements et de la production de contenu.
Conformité et gouvernance
- Travailler en collaboration avec le département Conformité afin de s’assurer que les activités de marketing et les communications respectent les exigences réglementaires applicables.
- Intégrer naturellement les considérations de conformité dans les processus de marketing, tout en trouvant des moyens créatifs et efficaces de communiquer dans un secteur réglementé.
Expérience et qualifications
- Environ 10 ans ou plus d’expérience progressive en marketing, en communications, en stratégie de marque ou dans un domaine connexe, comprenant idéalement une expérience dans la mise en place ou le développement significatif d’une fonction marketing.
- Baccalauréat en marketing, en communications, en administration des affaires ou dans une discipline connexe, ou expérience professionnelle équivalente.
- Solides compétences en marketing stratégique, combinées à une capacité avérée à mener à bien des projets concrets.
- Une expérience dans la gestion de placements, la gestion de patrimoine, les services financiers ou les services professionnels constitue un atout majeur.
- Une expérience dans un environnement réglementé constitue un atout.
- Solides connaissances en stratégie de marque, en marketing de contenu, en marketing numérique, en engagement client et en génération de prospects.
- Expérience professionnelle avérée avec WordPress, Elementor, ActiveCampaign, Google Analytics, les plateformes de médias sociaux, Microsoft Office et LinkedIn Campaign Manager.
- Expérience en gestion d’agences, de travailleurs autonomes ou de partenaires spécialisés externes.
- Une expérience en relations publiques et en relations avec les médias, acquise directement ou par le biais de la gestion d’agences, constitue un atout.
- Une expérience de collaboration avec les Ressources humaines en matière d’image de marque de l’employeur, de communication interne ou d’initiatives liées aux talents constitue un atout.
- D’excellentes compétences en communication écrite et orale, tant en français qu’en anglais, sont requises.
Compétences clés
- Esprit stratégique et bon jugement en affaires
- Esprit entrepreneurial, débrouillardise et orientation vers l’action
- Créativité tempérée par le pragmatisme
- Excellentes aptitudes en communication et en narration
- Capacité à établir des relations et à exercer une influence interfonctionnelle
- Gestion de projets, sens de l’organisation et souci du détail
- Capacité à gérer plusieurs priorités et échéances simultanément
- Capacité d’adaptation et aisance à passer de la stratégie à l’exécution
- Discrétion et conscience de l’importance de la confiance requise en gestion de patrimoine
Travailler chez Claret
- Un haut niveau d’autonomie, de responsabilité et un contact direct avec la haute direction
- La possibilité de façonner et de développer la fonction marketing de l’entreprise
- Un environnement de travail collaboratif, entrepreneurial et axé sur les relations humaines
- Une rémunération concurrentielle et un ensemble complet d’avantages sociaux
- Des bureaux modernes au cœur du centre-ville de Montréal
- Des possibilités de perfectionnement professionnel et d’apprentissage continu
