Titre du poste : Superviseur de programme
Unité de négociation : Non syndiqué
Exigence linguistique : Anglais essentiel
État : Nouveau poste
Cornwall est une belle ville comptant 47 000 habitants située sur les rives du fleuve Saint-Laurent, dans l’est de l’Ontario. La ville offre un large éventail de commodités urbaines, ce qui en fait un endroit pour faire carrière et élever une famille. Avec une économie en croissance, une population qui prend de l’ampleur et une qualité de vie fantastique, il n’y a jamais eu de meilleur moment pour commencer la prochaine étape de votre carrière à la Ville de Cornwall! Cornwall est une collectivité diversifiée et progressiste où les résidents et les partenaires se sentent en sécurité, bien accueillis et bénéficient d’une qualité de vie élevée soutenue par l’accès à des services et à une infrastructure municipaux durables et responsables sur le plan financier.
Sommaire du poste
Le superviseur de programme est chargé de superviser la planification, la coordination et la prestation des programmes et des services au sein des services sociaux. Ce rôle consiste à veiller à l’efficacité des programmes, au respect des politiques et à leur adéquation avec les besoins de la collectivité, tout en assurant la direction, la supervision et le soutien du personnel du programme.
Principales responsabilités
- Superviser la planification, la mise en œuvre et l’évaluation des programmes afin d’assurer une prestation de services de grande qualité.
- Guider et soutenir le personnel du programme, en veillant au respect des politiques et des procédures de l’organisation et du Ministère, ainsi que des exigences législatives.
- Suivre le rendement du programme et les principaux indicateurs, et apporter des améliorations au besoin.
- Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes afin d’améliorer l’accessibilité au programme et d’en accroître l’efficacité.
- Élaborer et tenir à jour les calendriers des programmes, l’affectation des ressources et les plans de dotation.
- Assurer la conformité aux exigences réglementaires, aux normes de sécurité et aux lignes directrices sur le financement.
- Aider à l’élaboration du budget et faire le suivi des dépenses du programme pour assurer la responsabilisation financière.
- Répondre aux demandes de renseignements, aux préoccupations et aux commentaires des participants, du personnel, du Ministère et des partenaires externes.
- Appuyer les activités de sensibilisation, de promotion et de mobilisation afin d’accroître la participation au programme.
- Tenir des dossiers exacts à jour et préparer des rapports sur les activités et les résultats du programme afin de veiller au respect des lignes directrices municipales, provinciales et fédérales.
- Effectuer des examens internes et des audits de dossiers pour l’ensemble des décisions relatives à l’admissibilité.
- Gestion des urgences - Assurer la prestation de services sociaux d’urgence à la collectivité (Ville de Cornwall et les comtés unis de S.D. et G.) en cas de catastrophe, conformément à la Loi sur la gestion des urgences et au plan local de gestion des urgences.
Leadership au service des autres
- Guider et soutenir les membres de l’équipe afin d’atteindre les objectifs opérationnels, en veillant au respect des normes, des politiques et des procédures organisationnelles.
- Favoriser un milieu de travail fondé sur la collaboration et le respect en répondant aux préoccupations, en fournissant une rétroaction constructive et en contribuant au perfectionnement des compétences.
Exigences du poste
Études et attestations
- Diplôme en services sociaux, en administration publique ou dans un domaine connexe.
Expérience
- Au moins cinq ans d’expérience en coordination de programmes, en services communautaires ou en prestation de services, dont des responsabilités de supervision.
Une combinaison équivalente de formation et d’expérience peut être envisagée.
Connaissances, compétences et habiletés
- Gestion de programme : Capacité avérée à superviser la planification, la mise en œuvre et l’évaluation des programmes.
- Leadership et soutien de l’équipe : Expérience de la supervision du personnel et de la promotion d’un milieu de travail positif au sein de l’équipe.
- Conformité réglementaire : Superviser l’application des politiques du programme, des règlements de sécurité et des exigences en matière de financement. Bonne compréhension des lois applicables.
- Communication : Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite, notamment pour la production de rapports, la mobilisation du public et la coordination de l’équipe.
- Résolution de problèmes : Capacité à évaluer les enjeux liés au programme et à élaborer des solutions efficaces.
- Collaboration : Capacité à collaborer efficacement avec les équipes internes et les partenaires communautaires.
- Gestion des données : Expérience du suivi des indicateurs du programme, de la préparation de rapports et de la tenue de dossiers exacts.
- Gestion du temps : Capacité à gérer plusieurs tâches, à établir l’ordre de priorité de la charge de travail et à respecter efficacement les échéances.
- Gestion de renseignements de nature très délicate et confidentielle susceptibles d’exposer la Société à des risques. Compréhension et connaissance approfondies des stratégies de gestion de la clientèle et de désamorçage de situations difficiles.
Conditions de travail
- Le travail est principalement effectué au bureau, avec des déplacements périodiques pour mener des visites sur place, participer à des activités de mobilisation communautaire et assurer la surveillance du programme.
- Interaction avec les participants au programme, le personnel et les partenaires, nécessitant de solides aptitudes interpersonnelles.
- Nécessite une interaction avec des personnes en situation de crise ou aux prises avec des circonstances personnelles difficiles.
- Heures normales de bureau, avec travail occasionnel le soir ou la fin de semaine pour assurer la prestation des services.
Si vous êtes sélectionné(e) pour ce poste, vous devrez fournir :
- Une vérification satisfaisante des références (deux références professionnelles, dont au moins une provenant d’un superviseur direct)
- Une vérification satisfaisante des antécédents en vue d’un travail auprès de personnes vulnérables.
- Une preuve des certifications
Renseignements supplémentaires :
La Corporation de la Ville de Cornwall s’efforce de promouvoir et de démontrer les valeurs d’équité, de diversité et d’inclusion. Nous sommes déterminés à refléter la diversité de la collectivité que nous servons et nous encourageons les candidats qualifiés de tous les horizons et de toutes les capacités à poser leur candidature. Des mesures d’adaptation seront offertes à toutes les étapes du processus d’embauche, au besoin. Les candidats doivent faire connaître leurs besoins à l’avance.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Nous ne communiquerons toutefois qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue. Les renseignements recueillis seront traités conformément à la Loi sur l’accès à l’information municipale et la protection de la vie privée.
La Ville de Cornwall est un employeur soucieux de l’égalité d’accès à l’emploi qui s’est engagé dans un processus de recrutement et de sélection inclusif et exempt d’obstacles. À la Ville, nous respectons, encourageons et célébrons notre diversité. La Ville de Cornwall s’engage à offrir des mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin de telles mesures, veuillez nous en aviser et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
Veuillez enregistrer une copie de ce message pour vos dossiers. Veuillez vous assurer que votre candidature démontre clairement la mesure dans laquelle vous possédez chacune des qualifications requises. Veuillez noter que la sélection pour les étapes suivantes sera fondée sur les renseignements fournis dans votre candidature. Les entrevues pourront être menées virtuellement par Microsoft Teams ou en personne.
Pour voir l’offre d’emploi complète, visitez https://www.cornwall.ca/fr/city-hall/careers.aspx
