À propos de Chapados Expertise
Chapados Expertise est une entreprise de consultation agroalimentaire qui accompagne des entreprises dans l’amélioration de leurs systèmes de qualité, de salubrité, de conformité et d’efficacité opérationnelle. Son approche terrain est humaine, structurée et adaptée à la réalité de chaque client.
Votre rôle
Sous la supervision de la présidente, vous agirez comme pivot administratif de l’entreprise. Vous coordonnerez les activités courantes, soutiendrez l’équipe et les dossiers de ressources humaines et de CNESST, assurerez un service à la clientèle attentionné et contribuerez à l’amélioration des processus.
Principales responsabilitésAdministration et coordination
- Gérer les courriels généraux, les appels et les demandes administratives.
- Préparer les offres de services, contrats, documents administratifs, dossiers clients et factures.
- Assurer le suivi des paiements, du classement électronique, des bases de données et des échéanciers.
- Mettre en forme des documents Word, Excel et PowerPoint et coordonner les calendriers, formations, rencontres et déplacements.
Service à la clientèle
- Accueillir les nouveaux clients, planifier les rencontres et assurer les suivis requis.
- Répondre aux demandes d’information, effectuer les relances et maintenir les dossiers clients à jour.
- Assurer les suivis après les formations et les mandats et transmettre les situations sensibles à la présidente.
Ressources humaines et CNESST
- Tenir à jour les dossiers des employés et des sous-traitants et coordonner l’accueil des nouvelles personnes.
- Vérifier les feuilles de temps et suivre les vacances, congés, absences et formations.
- Effectuer les suivis administratifs liés à la CNESST, préparer les comptes rendus et mettre à jour les politiques et procédures.
Amélioration continue et communications
- Optimiser les processus administratifs et de service à la clientèle et développer des outils de suivi simples.
- Documenter les procédures, repérer les tâches pouvant être automatisées et soutenir l’utilisation des outils numériques.
- Mettre à jour le site Web, préparer des publications et collaborer à la création de contenus.
Le profil recherché
- Diplôme en administration, bureautique, gestion, ressources humaines, marketing ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
- Trois à cinq années d’expérience dans un rôle polyvalent en administration, coordination ou service à la clientèle; l’expérience en PME constitue un atout.
- Excellente maîtrise du français parlé et écrit; anglais fonctionnel, un atout.
- Très bonne maîtrise de Microsoft 365, particulièrement Outlook, Word, Excel, PowerPoint et Teams; connaissance de Planner, d’un CRM et de Canva.
- Intérêt réel pour l’agroalimentaire, la salubrité des aliments et les environnements de consultation et de formation.
Les qualités qui feront la différence
✓ Fiabilité et rigueur
✓ Organisation et priorités
✓ Autonomie et initiative
✓ Tact et orientation client
✓ Flexibilité et esprit d’équipe
✓ Curiosité et volonté d’apprendre
Conditions de travail et avantages
✓ Travail hybride
✓ 5 jours de congé personnels
✓ Boissons chaudes gratuites
✓ Allocation cellulaire mensuelle
✓ Matériel informatique fourni
✓ Accès facile en transport en commun
✓ Stationnement facile et gratuit
✓ Entreprise à échelle humaine
✓ Horaire flexible
✓ Défis variés et développement professionnel
Prêt(e) à grandir avec nous? Si vous aimez structurer, coordonner, améliorer et offrir un service attentionné, nous aimerions découvrir votre parcours. Date de début : dès que possible.
POSTULEZ À info@chapadosexpertise.com
