MISSION DE L’ORGANISME
Le Centre d'écoute Le Havre a pour mission d'offrir un espace d'accueil inconditionnel à tous ceux et celles qui ont besoin de parler et d'être entendus. Chaque personne trouvera chez nous une oreille attentive et sans jugement ainsi qu'une hospitalité sincère où elle sera acceptée telle qu'elle est.
Le Havre offre un service d’écoute active confidentiel et gratuit. On peut nous joindre par téléphone ou se présenter sur place, idéalement avec rendez-vous.
DESCRIPTION DU POSTE
Relevant de la directrice générale, le ou la coordonnateur.trice des bénévoles est responsable du recrutement, de l’accueil, et de l’accompagnement des bénévoles. Il ou elle s’assure d’offrir une présence continue et un soutien auprès de ceux-ci. La personne sera également amenée à créer et maintenir des liens avec les bénévoles dans le but de les mobiliser et de susciter leur motivation et leur engagement. Le ou la coordonnateur.trice est chargé de la formation et la supervision des bénévoles. La personne pourrait également être amenée à proposer de la formation à l’externe et des ateliers sur l’écoute active.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
Assurer la gestion du recrutement des bénévoles et des offres de bénévolat
Assurer la formation et la supervision des bénévoles
Assurer l’accueil et l’intégration des nouveaux bénévoles
Superviser et encadrer le travail des bénévoles, en leur offrant support et écoute
Coordonner les horaires des bénévoles
Préparer et organiser les activités de reconnaissance destinées aux bénévoles
Planifier et coordonner les activités de formation continue, en fonction des besoins
Assurer une communication efficace avec les bénévoles
Compiler et tenir à jour les statistiques d’écoute et autres données pertinentes
Assurer le maintien et la continuité du service d’écoute
Accomplir toutes autres tâches connexes à la demande de la direction
PROFIL RECHERCHÉ :
- Autonomie et sens des responsabilités
- Leadership et dynamisme
- Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
- Ouverture d’esprit, empathie et excellente écoute
- Facilité d’adaptation et flexibilité
- Facilité à connecter avec les autres, être rassembleur.euse
- Proactivité et créativité
- Capacité à gérer plusieurs tâches et dossiers simultanément
- Connaissances et compétences en écoute active serait un atout
- Engagement envers la mission et les valeurs du Havre
EXIGENCES DE L’EMPLOI
- Diplôme universitaire ou expérience pertinente
- Excellente maîtrise du français (parlé et écrit)
- Maîtrise des logiciels courants (Word, Excel, Google Sheets) et aisance dans l’utilisation de différentes plateformes numériques
- Connaissance du milieu communautaire et des centres d’écoute, un atout
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Emplacement : 1260 rue Sainte-Catherine E.
- Poste permanent
- Horaire de travail : 28 heures réparties sur 4 jours, de 9h à 17h en semaine
- Salaire : à partir de 23$/h, selon l’expérience
- Vacances annuelles : 3 semaines, 10 jours fériés, 5 journées maladies/personnelles
- Avantages :
o Période d’accompagnement et d’apprentissage prévue
o Cellulaire de travail fourni
o Remboursement des titres de transport en commun
o Tenue décontractée
o Bureau à deux pas de la station de métro Beaudry
o Café et collations offerts
o Milieu de travail humain et enrichissant
DATE D’ENTRÉE EN FONCTION : mi-octobre 2026
Pour de plus amples renseignements sur le Centre d’écoute Le Havre, nous vous invitons à consulter notre site internet : centredecoutelehavre.org
Si vous pensez correspondre au profil recherché et que le défi vous intéresse, faites-nous parvenir votre CV et votre lettre de présentation au courriel [email protected] avant le 4 octobre 2026
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais seules les candidatures retenues pour une entrevue seront contactées
