Vous accompagnerez nos clients dans l'implantation de Blue Yonder WMS, de l'analyse de leurs besoins jusqu'au soutien après la mise en production.
Responsabilités
- Configurer et implanter Blue Yonder WMS dans les environnements de nos clients
- Recueillir et documenter les besoins d'affaires, puis les associer aux fonctionnalités du système
- Animer ou soutenir des ateliers, des séances de conception de solutions et des cycles de tests (SIT/UAT)
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes fonctionnels et de configuration, pendant et après le déploiement
- Assurer le soutien lors de la mise en production et après l'implantation
- Former les utilisateurs finaux et les super-utilisateurs des clients
- Collaborer avec les équipes des opérations, techniques, d'intégration et de gestion de projet
Qualifications
- Au moins 3 ans d'expérience pratique en implantation ou en soutien de Blue Yonder WMS (JDA/RedPrairie)
- Solide compréhension des principaux processus d'entrepôt : réception, rangement, cueillette, emballage, expédition, gestion des stocks et inventaires cycliques
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en français
- Capacité à travailler directement avec les clients et à communiquer clairement avec des interlocuteurs techniques et d'affaires
- Résider au Canada et être légalement autorisé(e) à y travailler
- Expérience avec MOCA, les outils d'intégration ou les rapports et étiquettes WMS
- Expérience préalable en services-conseils
