Le membre de l’équipe des caissiers(ères) évolue dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Il est en constante interaction avec les clients. Le titulaire de ce poste doit offrir un service amical et courtois et traiter efficacement et correctement les achats des clients. Ce rôle consiste également à connaître le fonctionnement du système informatisé de caisse.
Responsabilités et tâches
Exploitation
- Maîtriser le fonctionnement de la caisse enregistreuse et toutes les fonctions des points de vente.
- Traiter efficacement les achats des clients, selon les procédures standardisées.
- Vérifier l'exactitude de la quantité, de la désignation et du prix de la marchandise lors du traitement des achats du client.
- Balancer la caisse et toujours connaître le montant de l'encaisse.
- Se conformer aux politiques des rayons, du magasin et de la compagnie.
- Respecter tous les programmes et règles de santé et de sécurité. Signaler immédiatement tout danger ou risque de danger observé.
- Utiliser un langage professionnel et avoir une apparence professionnelle (p. ex., uniforme, hygiène et porte-nom) lors des interactions avec les autres.
- Effectuer d'autres tâches, au besoin.
Exigences
- Sourire, établir un contact visuel, accueillir et remercier les clients.
- Compétences élémentaires de mathématiques et de saisie au clavier.
- Capacité de travailler efficacement avec des systèmes informatisés.
- Capacité de travailler avec un minimum de supervision.
- Expérience dans un rôle de service à la clientèle ou expérience dans un magasin Canadian Tire, un atout.
- Maîtriser le fonctionnement de la caisse enregistreuse.