Titre : Conseiller(-ère), Exercices et apprentissage par l'expérience, Affaires Humanitaires et Gestion de l'Information
Lieu de travail : Partiellement virtuel/hybride (Canada)
Type d’emploi : Temporaire à temps plein (10 mois)
La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des
Meilleurs employeurs au Canada en 2026, elle s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.
La personne retenue entretiendra de solides relations avec les communautés, les partenaires et les parties prenantes en vue d’appuyer la mise en œuvre efficace et l’amélioration continue des programmes d’exercices et d’apprentissage par l'expérience. À titre de personne-ressource principale, elle veillera à ce que les avis et les besoins des communautés soient pris en compte lors de l’élaboration et du déploiement des programmes.
Elle assurera la coordination des opérations, prodiguera des conseils techniques et contribuera au renforcement des capacités des équipes internes, des partenaires et des bénévoles.
En communiquant régulièrement avec les parties prenantes, en recueillant des commentaires et en facilitant la collaboration, elle améliorera les retombées des services, mettra de l’avant les pratiques exemplaires et favorisera l’innovation au sein des programmes. Son travail permettra de s’assurer que les programmes demeurent réactifs, pertinents sur le plan culturel et conformes aux engagements de l’organisation et aux priorités des communautés.
Tâches et responsabilités
- Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre des programmes d’exercices et d’apprentissage par l'expérience, en mettant l’accent sur les communications et la production de rapports concernant les activités, les événements et les offres de l’équipe responsables des partenariats et de l’apprentissage par l’expérience.
- Faire progresser les activités d’engagement en participant à l’élaboration et à l’exécution de stratégies visant à favoriser la participation concrète, l’inclusion et la responsabilisation.
- Établir et entretenir des relations de confiance avec les organisations et les parties prenantes clés, en s’assurant que les programmes tiennent compte des besoins locaux, des considérations culturelles et des priorités communautaires.
- Recueillir des commentaires dans le cadre de consultations, aider à la réalisation des activités d’engagement et soutenir les efforts visant à renforcer les relations avec diverses communautés.
- Participer à la mise en œuvre des programmes, assurer le suivi du rendement, et veiller au respect des politiques organisationnelles, des pratiques exemplaires et des exigences réglementaires.
- Offrir du soutien technique et de la formation aux équipes internes, aux partenaires et aux bénévoles et veiller à ce qu’ils disposent des outils, des connaissances et des ressources nécessaires pour assurer la mise en œuvre des programmes.
- Collaborer avec les équipes internes à l’élaboration et à la réalisation d’initiatives et d’événements, au besoin.
- Recueillir et tenir à jour les données, élaborer des sondages, analyser les indicateurs pertinents et produire des rapports ainsi que des visualisations afin d’éclairer l’évaluation du rendement, la prise de décisions et la planification.
- Contribuer à la coordination des finances et des ressources en assurant le suivi des dépenses et des budgets des programmes, et en veillant à l’allocation efficace des ressources et au respect des exigences en matière de financement.
- Faciliter la communication et la collaboration entre les programmes en répertoriant et en communiquant les renseignements pertinents, en facilitant la coordination entre les équipes et en fournissant des mises à jour en temps utile. Agir à titre d’intermédiaire entre les parties prenantes en favorisant le dialogue et la mise en commun des apprentissages.
- Représenter l’organisation à l’externe en participant à des réunions, à des ateliers et à des événements afin d’accroître la visibilité des programmes. Bâtir des relations avec les principales parties prenantes et veiller à ce que leur voix soient prises en compte dans les discussions qui orientent la conception des programmes et les politiques.
Profil recherché
- Détenir quatre à sept ans d’expérience professionnelle pertinente et un diplôme d’études collégiales ou universitaires obtenu au terme d’un programme de trois ans dans une discipline pertinente, ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience.
- Maîtriser l’anglais est obligatoire; la connaissance du français constitue un atout.
- Posséder une expérience avérée en planification logistique et en coordination d’événements et pouvoir accomplir plusieurs tâches à la fois.
- Posséder une expérience avérée dans la production de rapports destinés à divers publics.
- Maîtriser les applications informatiques standard de la suite Microsoft Office, et plus particulièrement SharePoint.
- Être en mesure d’interpréter et de transmettre des informations peu courantes, de préciser les besoins de la clientèle, d’offrir des solutions et de désamorcer les situations nouvelles ou délicates en faisant preuve de diplomatie et d’empathie et en utilisant ses aptitudes pour la communication pour satisfaire la clientèle.
- Avoir la capacité d’explorer et d’analyser des problèmes complexes et interdépendants, d’en déterminer les causes profondes et d’élaborer des solutions à l’aide de connaissances techniques, fonctionnelles et organisationnelles.
- Pouvoir établir des relations et collaborer avec différentes parties prenantes.
- Savoir faire preuve de flexibilité dans les activités professionnelles pour répondre aux demandes du rôle.
- Avoir travaillé au sein du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge constitue un atout.
Conditions de travail
- La personne retenue pourrait être appelée à contribuer de façon directe ou indirecte à des interventions d’urgence.
- Toutes les personnes occupant des postes à la Croix-Rouge canadienne doivent adapter leurs tâches et leurs priorités afin de soutenir les interventions d’urgence et être prêtes à assurer la prestation de services et à effectuer des déploiements lors des interventions d’urgence, au besoin (les disponibilités du personnel et les demandes d’exception feront l’objet de discussions avec les gestionnaires concernés).
- Toutes les personnes occupant des postes au sein de la structure d’intervention d’urgence (sur le terrain et de façon virtuelle) pourraient devoir assumer des périodes de garde selon un horaire prédéterminé.
- Étant donné que nous offrons des services à des communautés et que nous travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, bailleurs de fonds et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, la personne retenue pourrait devoir assumer les responsabilités de son poste en anglais même s’il ne s’agit pas de sa langue maternelle.
- Admissibilité à travailler au Canada. Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui n’ont pas la citoyenneté ou la résidence permanente du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d’occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.
- La personne retenue pourrait devoir se déplacer au Canada et à l’international dans des zones généralement sûres.
- Elle pourrait devoir faire preuve de flexibilité et travailler dans des environnements exigeants et dynamiques.
- Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.
Ce poste sera affiché jusqu’au 4 Novembre 2026 à 23 h 59 (HAE). 