Coordonnateur ou coordonnatrice principal(e), Engagement du réseau des chambres
Pourquoi se joindre à la Chambre de commerce du Canada ?
La Chambre de commerce du Canada est le plus grand réseau d'affaires du pays, et le plus actif. Elle représente près de 400 chambres de commerce, ainsi que plus de 200 000 entreprises de toutes tailles, dans tous les secteurs et toutes les régions du Canada. Des rues principales aux marchés mondiaux, nous travaillons sans relâche à concrétiser notre vision : bâtir un Canada où les entreprises prospèrent, où l'économie est forte et où elle permet une vie meilleure pour toutes et tous. Notre mission est de propulser le changement, de nouer des vastes partenariats et d'être le champion incontesté, le catalyseur, du succès des entreprises de demain.
Notre force réside dans les liens que nous établissons. Nous croyons que, bien que les gouvernements tracent la direction du pays, ce sont les leaders d’affaires qui en sont les moteurs. C'est pourquoi, grâce à notre réseau sans pareil, nous créons des occasions pour les entreprises d'apprendre, de collaborer et de croître. Ensemble, nous transformons les idées en actions concrètes : par le leadership en matière de politiques publiques et de recherche, des événements mobilisateurs et des services aux entreprises qui favorisent leur réussite et la prospérité du Canada.
Travailler à la Chambre de commerce du Canada, c'est contribuer à façonner les politiques, les partenariats et les innovations qui soutiennent le développement des entreprises, des collectivités et de la nation. Alors que nous déployons notre plan stratégique, nous recherchons des talents d'exception, des personnes qui comprennent les réalités actuelles du monde des affaires et qui sont prêtes à prendre les rênesde ce qui vient.
Ce que nous offrons
- Possibilités d'avancement professionnel
- Salaire annuel : de 80 000 $ à 85 000 $
- Régime complet d'avantages sociaux et programme de mieux-être entièrement financés par la Chambre, sans frais pour les employés
- Régime de vacances concurrentiel
- Régime de retraite à prestations déterminées après une (1) année de service
- Horaire comprimé durant la période estivale
- Environnement de travail hybride
Durée et lieu de travail
Ce poste est basé à Ottawa, Montréal ou Toronto. La Chambre offre un mode de travail hybride, avec une présence en présentiel requise trois jours par semaine.
Sommaire du poste
Relevant de la vice-présidence, Engagement du réseau des chambres, la personne titulaire du poste soutiendra l'élaboration et la mise en œuvre de programmes et d'initiatives visant à renforcer le réseau de plus de 400 chambres de commerce de la Chambre à l'échelle du pays.
Il s'agit d'un rôle hautement collaboratif qui inclut la coordination de programmes nationaux, les services aux membres, la mobilisation des parties prenantes et le soutien opérationnel. La personne titulaire aidera à traduire les priorités stratégiques en programmes concrets, outils et processus que les chambres pourront mettre en œuvre avec succès dans leurs communautés d'affaires locales.
Un aspect central du poste sera une nouvelle initiative réalisée en partenariat avec le réseau des chambres. La personne jouera un rôle central dans la coordination de la mise en œuvre nationale et dans le soutien aux chambres participantes à travers le Canada.
Principales responsabilités
Programme national
- Soutenir la vice-présidence, Engagement du réseau des chambres, dans l'élaboration et la mise en œuvre de programmes nationaux qui créent de la valeur pour les chambres de commerce et leurs communautés d'affaires locales.
- Coordonner la mise en œuvre des initiatives nationales pour le réseau des chambres, notamment les échéanciers, les livrables et les priorités dans l'ensemble des volets de travail, des équipes internes et des partenaires externes.
- Établir et maintenir de relations de travail avec les chambres de commerce à travers le Canada, en soutenant leur participation aux programmes de la Chambre, notamment par l'intégration, l'accompagnement et mobilisation régulière.
- Développer des guides pratiques, des modèles, des outils de gestion de projet et d'autres ressources permettant aux chambres de mettre en œuvre des programmes efficacement et d'en faire la promotion auprès de leurs communautés d'affaires locales.
- Soutenir la préparation de réunions, de mises à jour pour les partenaires, de matériel de mise en œuvre et d'autres ressources nécessaires à une livraison efficace des programmes.
Suivi, évaluation et amélioration continue des programmes
- Suivre les progrès de la mise en œuvre du programme, repérer les défis émergents et travailler en collaboration avec les parties prenantes pour élaborer des solutions pratiques.
- Coordonner les activités de suivi et d'évaluation en partenariat avec les partenaires de recherche et d'évaluation du programme.
- Soutenir la collecte et l'analyse des données du programme, des commentaires des participants, des témoignages de réussite et d'autres informations provenant des chambres et des PME à travers le Canada.
- Traduire les données du programme et les commentaires des parties prenantes en recommandations qui renforcent la mise en œuvre et l'expérience des participants.
- Soutenir la production de rapports d'impact et autres exigences de reddition de comptes envers les bailleurs de fonds et les partenaires nationaux.
- Maintenir des systèmes efficaces pour assurer le suivi des activités, des jalons, de la participation et des résultats du programme.
Mobilisation et soutien du réseau des chambres
- Soutenir toute initiative visant à renforcer la mobilisation, la collaboration et la connectivité au sein du réseau des chambres.
- Contribuer à l'exactitude et à l'intégrité des données des membres et des parties prenantes du réseau des chambres, par une surveillance proactive de la saisie, de la mise à jour, des importations et des contrôles de qualité.
- Soutenir les processus de facturation et de suivi des renouvellements de membership, contribuant ainsi à une rétention et à une gestion efficace des revenus au sein du réseau des chambres.
- Appuyer les processus financiers, notamment le suivi des comptes à recevoir et les recouvrements pour les membres du réseau des chambres.
Connaissances, compétences et expérience
- De trois (3) à cinq (5) ans d'expérience pertinente en coordination de projets ou de programmes, en mobilisation des parties prenantes, en services aux membres, en développement économique, dans des associations d'affaires, dans des programmes d'innovation ou dans un domaine connexe.
- Expérience démontrée dans la coordination de projets impliquant plusieurs organisations, parties prenantes, partenaires ou volets de travail.
- Une capacité démontrée à gérer des priorités, des échéanciers et des livrables concurrents.
- Excellentes aptitudes pour le développement de relations et la mobilisation des parties prenantes, avec une forte orientation service à la client
- Capacité démontrée à travailler en collaboration avec diverses équipes et organisations, sans lien hiérarchique direct.
- Connaissance des chambres de commerce, des associations d'affaires, des organisations de développement économique, des pôles d'innovation, des accélérateurs, des firmes-conseils, des entreprises en démarrage, un atout.
- Expérience en soutien aux petites entreprises, à l'entrepreneuriat, à l'adoption de technologies ou aux initiatives d'innovation, un atout.
- Connaissance de l'écosystème d'innovation canadien, un atout.
- Maîtrise avancée des applications Microsoft Office.
- Expérience antérieure avec des plateformes de gestion de la relation client (CRM), de préférence HubSpot, un atout.
- Expérience avec Monday.com ou une plateforme similaire de gestion de projet, un atout.
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
- Capacité à se déplacer occasionnellement à travers le Canada.
Exigences linguistiques
La maîtrise du français et de l’anglais (à l'oral et à l'écrit) est requise pour ce poste. La personne titulaire du poste sera appelée à communiquer régulièrement avec des chambres de commerce partenaires et des parties prenantes situés à l'extérieur du Québec, où l'anglais constitue la langue de travail habituelle.
Formation
- Études postsecondaires en administration des affaires, en gestion de projet, en communications, en administration publique, en développement économique ou dans une discipline connexe.
- Une combinaison équivalente de formation pertinente et d'expérience professionnelle pourra également être prise en considération.
Égalité d'accès à l'emploi et accessibilité
La Chambre de commerce du Canada s'engage à offrir un environnement de travail inclusif et exempt d'obstacles, en conformité avec les lois applicables en matière de droits de la personne et d'accessibilité, notamment la Charte des droits et libertés de la personne du Québec pour les postes rattachés au bureau de Montréal, et la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) ainsi que le Code des droits de la personne de l'Ontario pour les postes rattachés aux bureaux en Ontario. Des mesures d'adaptation seront offertes sur demande aux candidates et candidats en situation de handicap, à toute étape du processus de recrutement.
Notre objectif est de constituer une main-d'œuvre diversifiée, représentative de l'ensemble de la société à tous les niveaux. Nous nous engageons à favoriser une culture inclusive et solidaire pour l'ensemble de notre personnel, et à bâtir une équipe reflétant une variété de parcours, de perspectives et de compétences, où l'égalité des chances en matière d'emploi est offerte à toutes les candidates, à tous les candidats et à tous les membres de l'équipe. Tous les aspects de l'emploi, y compris la décision d'embauche, seront fondés sur le mérite, la compétence, le rendement et les besoins de l'organisation.
