Lieu de travail:
Montreal Retail
Adresse du lieu de travail:
1020 Rue Sainte-Catherine Ouest Montreal, Quebec H3B 5L2 Canada
Tire du poste:
L’associé aux ventes saisonnier / Seasonal Retail Associate
Canada Goose est sans pareille. Nous avons construit quelque chose de grand, quelque chose de spécial : une marque emblématique avec une histoire inspirante et authentique. Au cœur de tout cela se trouve notre engagement à favoriser une véritable exploration, sous toutes ses formes. Chez Canada Goose, vous faites partie d’un mouvement qui s’inscrit dans quelque chose de plus grand. Un mouvement qui puise dans le pouvoir régénérateur de la nature et qui s’appuie sur notre mission : encourager les explorateurs et préserver la planète qu’ils parcourent. Nous affrontons toutes les conditions, observons chaque détail et bâtissons une communauté qui valorise l’audace au quotidien et la force du collectif pour soutenir les esprits novateurs.
Ici, les possibilités sont infinies : explorer, apprendre, accomplir un travail qui compte; elles sont à votre portée.
Aperçu du poste:
Nous sommes à la recherche d'associés saisonniers au détail enthousiastes pour se joindre à notre équipe pendant la période des Fêtes (de aout à février) ! Apportez votre passion pour le service à la clientèle et faites l'expérience de la chaleur de l'hospitalité canadienne avec nous.
Aperçu du poste :
L’associé aux ventes saisonnier à temps partiel est chargé d’aider l’équipe du magasin à créer des expériences exceptionnelles qui permettent aux clients de profiter du plein air en continu. Il prend part à l’exécution des fonctions du magasin liées à l’expérience client et aux activités du magasin de septembre à janvier.
Votre rôle :
Atteindre ou dépasser les objectifs de vente personnels et les normes de productivité.
Contribuer à créer un environnement de magasin positif grâce à une communication, à un travail d’équipe et à un partenariat efficaces avec l’équipe du magasin.
Assister et participer à l’ensemble des réunions, événements et séances de connaissance sur les produits du magasin.
Contribuer à augmenter notre indice de recommandation client (IRC) et d’autres mesures de vente et de service, dont la conversion, le montant en dollar moyen par transaction, le nombre moyen d’unités vendues, etc.
Contribuer à augmenter les unités par transaction (UPT) du magasin en proposant activement des catégories « nouveaux », « faible rendement » et « stratégique ».
Développer, conserver et préconiser la gestion des relations personnelles avec les clients au moyen du service après-vente et d’un engagement après-vente auprès des clients.
Suivre les procédures d’exploitation du magasin pour réduire au minimum les pertes en magasin.
Traiter toutes les transactions au point de vente (PDV) de façon conforme aux normes de l’entreprise.
Offrir son soutien dans l’entretien général du magasin physique et le respect des normes.
Parlons de vous :
Au moins un an d’expérience en matière de service à la clientèle, de préférence dans un environnement axé sur les clients
Une bonne compréhension des activités du magasin et de la génération de ventes
Une expérience de travail antérieure avec des marques prospères et de luxe dans des lieux à fort trafic
De solides compétences en matière de gestion du temps, d’organisation et de conciliation des tâches
La capacité de travailler efficacement dans un environnement dynamique et axé sur le travail d’équipe
D’excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
Des compétences de base avec Microsoft Office
La maîtrise d’une autre langue est un atout
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We're on the lookout for enthusiastic Seasonal Retail Associates to join our team for the holiday season (August - February)! Bring your passion for customer service and experience the warmth of Canadian hospitality with us.
Summary of Position
The part-time Seasonal Retail Associate is responsible for supporting the store in delivering highly engaging customer journeys, helping cement Canada Goose as a luxury performance lifestyle brand. You embody Canadian Warmth, demonstrating expertise in every recommendation and conveying warmth in each interaction, helping bring the guest journey to life. You consistently operate at the highest level, always demonstrating a passion for the customer. Ultimately, you collaborate with your team to ensure a seamless customer journey and are a steward of Canada Goose’s values and culture.
What You’ll Do:
- Achieve or exceed personal sales and key performance targets that contribute to driving your store’s results.
- Attend and participate in all store meetings, events and product knowledge sessions.
- Contribute to a positive and productive store environment through effective communication, teamwork, and collaboration.
- Assist in driving key performance indicators (KPIs) and selling metrics - such as conversion, average dollar per transaction, average unit retail, and units per transaction through the introduction of new, underperforming, and strategic product categories to customers.
- Support the overall store upkeep by maintaining physical standards and cleanliness, organizing the stockroom, efficiently processing inbound and outbound shipments, and ensuring the sales floor is consistently replenished to deliver a seamless customer experience.
- Advise customers on product recommendations through expert product knowledge and cross-department partnership
- Accurately and efficiently utilize point of sale (POS) systems and operational tools in compliance with Canada Goose standards while following all other standard operating procedures with excellence.
- Actively seek feedback to improve performance and cultivate personal and professional growth.
Let’s Talk About You:
- Minimum 1-2 years of retail experience, preferably in a customer-focused, high-touch retail environment.
- Prior work experience with luxury or premium brands in high volume locations
- Must have open availability to work Friday through Sunday and all holidays, with the flexibility to work retail hours including evenings.
- Self-motivated and able to work independently while demonstrating strong time management, organization, and multi-tasking skills, with the awareness of seeking guidance when needed.
- Good understanding of store operations, including efficient shipment processing skills.
- Excellent communication and interpersonal skills with high attention to detail and adaptability.
- Basic computer skills in Microsoft Office, specifically Word and Excel.
- Multilingual skills are a plus.
Ce que nous vous offrons :
Une entreprise fondée sur des racines et un patrimoine canadien
Votre travail est reconnu grâce à un programme global et concurrentiel de récompenses totales
Des opportunités d’évolution de carrière à travers de nombreux programmes internes et externes
Donnez et recevez de la reconnaissance avec nos programmes Goose Rewards et ICON Rewards
Faites partie de CG « Gives » : programme de dons jumelés et congés payés pour faire du bénévolat auprès des organismes qui vous tiennent à cœur
Accès à des outils et ressources pour soutenir votre santé physique et mentale, favoriser le changement et renforcer les liens avec vos collègues
Des leaders et des collègues inspirants qui vous élèveront et vous aideront à grandir
Chez Canada Goose, nous croyons que l’appartenance va au-delà de la simple inclusion. C’est faire partie d’une communauté qui valorise, soutient et autonomise. Notre épanouissement réside dans notre capacité à exprimer notre personnalité authentique. Notre communauté repose sur l’empathie et la compréhension du fait que l’expérience de chaque personne est unique et que chaque voix est importante. Nous reconnaissons également que les communautés sont en constante évolution et que notre travail n’est jamais terminé. Chez Canada Goose, le sentiment d’appartenance est plus qu’un simple idéal. C’est la clé qui nous permet de libérer notre potentiel collectif et de progresser ensemble.
Canada Goose est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir des mesures d’adaptation conformément au Code des droits de la personne de l’Ontario et à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Il existe plusieurs façons de passer une entrevue avec nous! Si vous avez besoin d’un accommodement pour votre entrevue, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse [email protected].
