Mirabel, Bromont et rue Mont-Royal
Tristan est une entreprise familiale québécoise reconnue pour la qualité de ses vêtements et son excellence en service à la clientèle.
Nous recherchons une personne passionnée par la mode, la vente et la gestion pour prendre en charge nos trois magasins entrepôts, situés à Mirabel, à Bromont et sur la rue Mont-Royal.
Nos magasins entrepôts offrent une deuxième vie aux produits qui n’ont pas été vendus dans notre réseau de magasins réguliers. Leur rôle consiste à remettre ces produits en valeur et à en favoriser l’écoulement grâce à une sélection adaptée, à une présentation attrayante et à des prix pertinents.
Dans ce rôle, vous serez responsable de la performance commerciale et du bon fonctionnement des trois établissements. Vous accompagnerez les équipes sur le terrain, coordonnerez les opérations et veillerez à offrir une expérience client à la hauteur des standards de Tristan. Vous superviserez la réorganisation des marchandises, évaluerez les prix et planifierez la répartition des produits entre les trois emplacements selon leurs besoins et leur clientèle. En collaboration avec les équipes concernées, vous coordonnerez la préparation des envois et veillerez au respect des délais de livraison. Vous suivrez les résultats de vente et les réactions de la clientèle afin d’ajuster l’offre, les prix, la présentation et la distribution des produits pour atteindre les objectifs de vente, de rentabilité et d’écoulement des stocks.
Votre polyvalence vous permettra de tenir compte des particularités de chaque emplacement, tout en assurant une cohérence dans les pratiques de gestion, la mise en valeur des collections régulières et à rabais ainsi que le service à la clientèle.
Nos valeurs de respect, de passion, de collaboration et d’innovation guideront votre façon de mobiliser les équipes et de contribuer au succès des trois magasins entrepôts.
Vos principales responsabilités
Gestion des opérations et de la performance
- Superviser les opérations des trois magasins-entrepôts et assurer une présence régulière dans chacun des établissements.
- Établir les priorités de chaque emplacement et coordonner les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs de vente.
- Analyser les résultats, suivre les indicateurs de performance et mettre en place des plans d’action adaptés aux besoins de chaque établissement.
- Assurer l’application des politiques, des procédures et des standards de Tristan.
- Maintenir une communication efficace entre les trois établissements et le siège social.
Gestion et développement des équipes
- Encadrer, soutenir et mobiliser les équipes de chaque emplacement.
- Accompagner les personnes responsables sur place dans la gestion quotidienne et la résolution de problèmes.
- Participer au recrutement, à l’intégration, à la formation et au développement des membres des équipes.
- Établir des attentes claires, assurer le suivi du rendement et offrir une rétroaction régulière.
- Superviser la planification des horaires et la gestion des heures de travail en fonction de l’achalandage, des objectifs et des budgets.
- Favoriser la collaboration et le partage des bonnes pratiques entre les trois établissements.
Ventes et expérience client
- Développer une culture de vente axée sur la qualité du service et la fidélisation de la clientèle.
- Accompagner les équipes dans l’atteinte des objectifs et l’amélioration de leurs compétences en vente.
- Veiller à la qualité et à la cohérence de l’expérience client dans les trois magasins entrepôts.
- Soutenir les équipes dans la résolution des situations particulières avec la clientèle.
Marchandisage, gestion et optimisation des stocks
- Superviser la gestion des stocks des trois magasins-entrepôts et maintenir une vue d’ensemble des marchandises disponibles à Mirabel, à Bromont et sur la rue Mont-Royal.
- Analyser les ventes, la rotation des stocks et l’ancienneté des marchandises afin de repérer les surplus, les ruptures et les produits à faible écoulement.
- Optimiser la répartition des marchandises entre les trois établissements selon les résultats de vente, les besoins de la clientèle, la saisonnalité et la capacité de chaque emplacement.
- Planifier et coordonner les transferts entre les établissements afin de maximiser les occasions de vente et de limiter l’accumulation de stocks.
- Présenter régulièrement à la direction un suivi des indicateurs de gestion des stocks, notamment la rotation, l’ancienneté des marchandises, les écarts d’inventaire et l’efficacité des actions d’écoulement.
Le profil recherché
- Vous êtes une personne positive qui accorde de l’importance à un environnement de travail respectueux et sain.
- Expérience pertinente en gestion de commerce de détail et en supervision d’équipes; une expérience en gestion de plusieurs établissements constitue un atout important.
- Leadership mobilisateur et capacité à accompagner des équipes réparties dans différents emplacements.
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
- Sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs priorités.
- Approche concrète, orientée vers les solutions, les résultats et la qualité du service.
- Intérêt marqué pour la mode et compréhension des particularités d’un environnement de vente à prix régulier et à rabais.
- Capacité à analyser des données de vente et à les traduire en actions.
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de vente, de gestion des stocks et d’analyse, notamment Excel, Business Central et Power BI.
- Disponibilité pour des déplacements réguliers entre Mirabel, Bromont et la rue Mont-Royal.
Ce que nous offrons
- Rémunération concurrentielle comprenant un salaire et une bonification.
- Accès à un programme de télémédecine.
- Programme d’aide aux employés.
- Rabais avantageux sur nos produits.
- Possibilités de développement professionnel et d’avancement au sein de l’entreprise.
Travailler chez Tristan, c’est rejoindre une entreprise familiale où votre contribution compte. Vous souhaitez mobiliser plusieurs équipes et contribuer au succès de nos trois magasins entrepôts? Nous avons hâte de vous rencontrer.
