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Obtenir des résultats de vente pour les produits désignés vendus par l’intermédiaire des circuits internes de BMO en améliorant l’expertise des employés de BMO en matière de connaissance des produits et en menant des entretiens sur les besoins des clients afin d’offrir des solutions dans l’intérêt des clients. Offrir de la formation et du coaching pour optimiser les ventes et le rendement du circuit. Soutenir une diversité de programmes nationaux et régionaux pour stimuler la croissance globale du volume d’affaires. Recueillir et partager des renseignements sur le produit, les processus et l’expérience client afin d’améliorer continuellement l’offre du marché.
Territoire désigné: les succursales du centre-ville de Montréal, Ouest de l'Ile, Laurentides et Gatineau
- Comprendre le plan d’affaires axé sur les produits désignés et travailler à son élaboration.
- Cerner les lacunes et les possibilités du plan d’affaires et recommander des solutions pour atteindre les résultats.
- Contribuer à la gestion du processus de transmission des plaintes de clients relativement aux nouvelles caractéristiques, aux avantages et aux prix.
- Agir comme conseiller de confiance pour le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation attitré.
- Utiliser sa capacité d’influence et de négociation pour atteindre les objectifs d’affaires.
- Recommander des solutions et les mettre en œuvre en s’appuyant sur l’analyse des problèmes et les répercussions pour l’organisation.
- Aider à l’élaboration de plans stratégiques.
- Participer à la création de programmes et d’outils de soutien à la formation destinés à tout le personnel de vente.
- Recueillir des commentaires à propos des besoins et des attentes des clients et les transmettre de façon proactive aux directeurs de produits en vue d’améliorer les caractéristiques des produits et d’en créer de nouveaux.
- Cerner les tendances et les enjeux émergents pour éclairer la prise de décision.
- Élaborer des solutions et faire des recommandations fondées sur la compréhension de la stratégie d’affaires et des besoins des parties prenantes.
- Conseiller et orienter le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation attitré par rapport à la mise en œuvre des solutions.
- Participer à l’établissement des priorités d’affaires et de l’ordre de réalisation de la stratégie du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
- Effectuer des analyses et des évaluations indépendantes pour résoudre les problèmes stratégiques.
- Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
- Suivre et surveiller l’incidence des caractéristiques des produits, de leurs avantages et de leur prix sur le comportement des clients et utiliser ces connaissances pour évaluer et recommander de nouveaux produits et de nouvelles stratégies de tarification.
- Concevoir et produire des rapports réguliers et ponctuels ainsi que des tableaux.
- Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
- Élaborer des plans de gestion du changement de différents types et de différentes portées; diriger ou participer à diverses activités de gestion du changement, y compris l’évaluation de l’état de préparation, la planification, la gestion des parties prenantes, la réalisation, l’évaluation et le maintien des initiatives.
- Diriger l’établissement d’un plan de communication conçu pour avoir une influence positive ou modifier les comportements ou participer à cette tâche; créer des messages personnalisés et choisir les circuits de distribution qui conviennent.
- Formuler des commentaires quant à la planification et à la mise en œuvre des programmes opérationnels.
- Organiser et animer les réunions et les téléconférences habituelles sur les ventes afin d’améliorer l’efficacité et l’efficience du personnel de vente.
- Offrir de la formation et du coaching en vente pour optimiser l’efficacité des circuits de vente.
- Cerner les besoins d’affaires, mettre au point les outils et les programmes de formation; donner de la formation au besoin.
- Appuyer l’élaboration de documents de formation et de présentations visant à améliorer l’efficacité des employés.
- Diriger la conception, la mise en œuvre et la gestion des principaux processus du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation, ou participer à ces tâches.
- Soutenir et améliorer la prestation de l’expérience client souhaitée par l’intermédiaire des circuits de vente.
- Soutenir les programmes nationaux et régionaux de vente et de marketing pour augmenter l’optimisation globale des ventes.
- Collaborer efficacement avec les parties prenantes internes pour renforcer les capacités et stimuler la croissance du volume d’affaires.
- Se concentrer principalement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation au sein de BMO; adopter au besoin une orientation plus large à l’échelle de l’organisation.
- Offrir des conseils spécialisés, de l’aide en matière d’analyse et du soutien technique.
- Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
- Travailler de façon indépendante et gérer régulièrement des situations non courantes.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.
- Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation.
Qualifications:
- Généralement de cinq à sept années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Connaissance approfondie des produits.
- Expérience dans le domaine de la formation, un atout.
- Connaissances et maîtrise technique acquises par une importante scolarité ou expérience de travail – connaissances approfondies.
- Compétences en communication orale et écrite – compétences approfondies.
- Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe – compétences approfondies.
- Compétences en analyse et en résolution de problèmes – compétences approfondies.
- Capacité d’influence – compétences approfondies.
- Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données – compétences approfondies.
Vous parlez couramment le français et l’anglais pour soutenir les opérations à l’extérieur de la province de Québec.
Salaire:
$70 000,00 - $150 000,00
Type de rémunération :
Salaire
Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.
Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.
La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site: https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale
À propos de nous
À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.
En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.
Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.
BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.
Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.
