À propos de Blouin Avocats
Blouin Avocats est un cabinet reconnu en droit de l’immigration canadienne, avec des bureaux à Québec et à Montréal. Notre mission est d’offrir des services juridiques de haute qualité tout en accompagnant nos clients avec professionnalisme, rigueur et bienveillance dans leurs projets d’immigration.
Pour notre bureau de Montréal, nous recherchons un(e) assistant(e) juridique et administratif(ve) bilingue, organisé(e) et proactif(ve), qui aime le contact avec la clientèle et souhaite apprendre les procédures d’immigration au sein d’une équipe engagée.
Votre rôle
Il s’agit d’un poste mixte : il combine le soutien au service administratif et le soutien juridique aux avocats. Le terme « mixte » désigne cette combinaison de fonctions; il ne fait pas référence au télétravail.
À titre d’assistant(e) juridique et administratif(ve), vous êtes un point de contact clé pour la clientèle du bureau de Montréal et vous contribuez à la bonne organisation des dossiers d’immigration. Vous travaillez selon les directives, les listes et les modèles fournis par le cabinet, et sous la supervision des professionnels responsables pour toute tâche liée aux dossiers.
Vos principales responsabilités
Volet administratif - soutien au service administratif et à la clientèle
· Soutenir le service administratif dans ses activités quotidiennes;
· Accueillir les clients et les visiteurs au bureau, en français ou en anglais;
· Répondre aux appels, identifier les besoins et orienter les demandes vers les bonnes personnes;
· Réserver les consultations et transmettre aux clients les renseignements pratiques (date, heure, mode de rencontre, documents à prévoir);
· Assurer le suivi des confirmations, des reports et des annulations de rendez-vous;
· Contribuer à une expérience client professionnelle, chaleureuse et efficace, du premier contact jusqu’au rendez-vous.
Volet juridique - soutien aux avocats dans les dossiers d’immigration
· Soutenir les avocats dans la préparation et l’organisation des dossiers d’immigration;
· Recueillir, classer et mettre à jour les documents et les renseignements des clients;
· Vérifier la présence des pièces requises à partir des listes et des instructions fournies;
· Effectuer les suivis auprès des clients pour obtenir les renseignements et les documents manquants;
· Aider à préparer les formulaires, les correspondances et les documents, sous la supervision des professionnels responsables;
· Consigner les suivis et mettre à jour les dossiers dans les outils du cabinet.
Profil recherché
Vous êtes une personne organisée, courtoise et reconnue pour votre professionnalisme, à l’aise avec la technologie et avec le service à la clientèle.
· Bilinguisme français-anglais, à l’oral et à l’écrit, pour accueillir et accompagner notre clientèle dans les deux langues;
· Excellente maîtrise de la suite Microsoft 365 et grande aisance avec Outlook et Teams pour les communications, la gestion des rendez-vous et la collaboration;
· Capacité à naviguer efficacement entre plusieurs outils et plateformes numériques;
· Ouverture aux nouvelles technologies et facilité à apprendre de nouveaux logiciels;
· Proactivité, initiative et capacité à anticiper les besoins et les suivis;
· Sens du service à la clientèle, courtoisie et qualité de communication;
· Organisation, rigueur, discrétion et respect de la confidentialité;
· Capacité à gérer plusieurs demandes et à établir les priorités;
· Intérêt marqué pour le domaine de l’immigration et volonté d’en apprendre les procédures.
Formation et expérience
Exigences essentielles
· Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit;
· Maîtrise de la suite Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, Teams);
· Bilinguisme français/anglais.
Atouts
· Formation en techniques juridiques, en bureautique, en administration ou dans un domaine connexe;
· Expérience en service à la clientèle, à l’accueil ou en soutien administratif;
· Expérience dans un cabinet juridique ou dans un environnement professionnel.
Aucune expérience en droit de l’immigration n’est requise. Une formation sera offerte à la personne retenue.
Conditions de travail
· Poste à temps plein de 35 heures par semaine;
· Horaire de jour, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30;
· Présence au bureau de Montréal requise, notamment pour l’accueil de la clientèle;
· Environnement de travail collaboratif favorisant le développement professionnel.
