GESTIONNAIRE DE PROJETS
Project Manager
Provinces d’embauche : Québec, Colombie-Britannique et Ontario
Hiring provinces: Quebec, British Columbia, and Ontario
Salary: $85,000-$90,000 CAD
Sommaire
Le ou la gestionnaire de projets est responsable de la planification, de l’exécution et de la livraison réussies des projets clients partout en Amérique du Nord. Cette personne supervise l’ensemble du cycle de vie des projets afin de veiller à ce qu’ils soient réalisés dans les délais et les budgets prévus, conformément aux attentes des clients et aux objectifs de l’entreprise.
En étroite collaboration avec les clients, les équipes internes, les ingénieurs de terrain, les entrepreneurs et les principales parties prenantes, le ou la gestionnaire de projets agit comme principal point de coordination et de communication tout au long de la réalisation des projets. Ce poste exige de solides compétences en leadership, en organisation, en résolution de problèmes et en gestion des parties prenantes afin de favoriser la réussite des projets et d’assurer une expérience client positive.
Summary
The Project Manager is responsible for the successful planning, execution, and delivery of customer projects across North America. This role oversees the full project lifecycle, ensuring projects are completed on time, within budget, and in alignment with customer expectations and business objectives.
Working closely with customers, internal teams, field engineers, contractors, and key stakeholders, the Project Manager serves as the primary point of coordination and communication throughout project delivery. This position requires strong leadership, organization, problem-solving, and stakeholder management skills to drive successful outcomes and ensure positive customer experience.
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Principales responsabilités
- Diriger et gérer plusieurs projets de mise en œuvre et de technologie pour les clients, du lancement jusqu’à l’achèvement.
- Élaborer et tenir à jour les plans de projet, les échéanciers, les budgets et les calendriers de ressources afin d’assurer la réussite de la livraison.
- Agir comme principal point de contact auprès des clients et des parties prenantes pendant tout le cycle de vie des projets.
- Coordonner les équipes interfonctionnelles, notamment les services internes, les ingénieurs de terrain, les entrepreneurs et les fournisseurs.
- Surveiller l’avancement des projets et gérer de façon proactive les risques, les enjeux et les changements afin d’en réduire l’incidence sur la portée, l’échéancier et le budget.
- Veiller à ce que les projets soient livrés dans les délais et les budgets prévus, selon les normes de qualité convenues et les attentes des clients.
- Fournir régulièrement aux clients et à la direction des mises à jour, des prévisions et des rapports sur l’état des projets.
- Gérer les aspects financiers des projets, notamment les budgets, les prévisions et le suivi du rendement.
- Favoriser une communication et une collaboration efficaces entre toutes les parties prenantes.
- Stimuler l’amélioration continue en repérant les occasions d’améliorer les processus de livraison, l’efficacité et la satisfaction de la clientèle.
Key Responsibilities
- Lead and manage multiple customer implementation and technology projects from initiation through completion.
- Develop and maintain project plans, timelines, budgets, and resource schedules to ensure successful project delivery.
- Serve as the primary point of contact for customers and stakeholders throughout the project lifecycle.
- Coordinate cross-functional teams, including internal departments, field engineers, contractors, and vendors.
- Monitor project progress, proactively managing risks, issues, and changes to minimize impact on scope, schedule, and budget.
- Ensure projects are delivered on time, within budget, and to agreed-upon quality standards while meeting customer expectations.
- Provide regular project status updates, forecasts, and reports to customers and leadership.
- Manage project financials, including budgeting, forecasting, and tracking project performance.
- Facilitate effective communication and collaboration among all project stakeholders.
- Drive continuous improvement by identifying opportunities to enhance project delivery processes, efficiency, and customer satisfaction.
Qualifications et compétences requises
- Être en mesure de communiquer efficacement en anglais et en français, à l’oral comme à l’écrit.
- Solides compétences en organisation et en gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs projets simultanément.
- Excellentes aptitudes à communiquer oralement et par écrit, avec la capacité de mobiliser des parties prenantes à tous les niveaux.
- Solides aptitudes en résolution de problèmes, en prise de décisions et en gestion de conflits.
- Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement au sein d’équipes interfonctionnelles.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Capacité à s’adapter à l’évolution des priorités et à travailler efficacement dans un environnement au rythme soutenu.
Required Qualifications & Skills
- Must be able to communicate effectively in both English and French, verbally and in writing.
- Strong organizational and time management skills with the ability to manage multiple projects simultaneously.
- Excellent verbal and written communication skills with the ability to engage stakeholders at all levels.
- Strong problem-solving, decision-making, and conflict resolution abilities.
- Ability to work independently while effectively collaborating within cross-functional teams.
- Proficiency with Microsoft Office Suite.
- Ability to adapt to changing priorities and perform effectively in a fast-paced environment.
Qualifications souhaitées
- Baccalauréat en administration des affaires, en gestion de projets, en technologies de l’information ou dans un domaine connexe.
- Au moins trois ans d’expérience en gestion de projets dans les domaines de la technologie, de la mise en œuvre de logiciels ou dans un secteur connexe.
- Expérience de la gestion de projets orientés vers la clientèle et de parties prenantes externes.
- Connaissance des méthodologies de gestion de projets.
- Certification PMP.
- Expérience des technologies destinées aux bibliothèques, des solutions SaaS, du déploiement de matériel ou de la mise en œuvre de technologies d’entreprise.
Preferred Qualifications
- Bachelor's degree in business, Project Management, Information Technology, or related field.
- 3+ years of project management experience in technology, software implementation, or related industry.
- Experience managing customer-facing projects and external stakeholders.
- Familiarity with project management methodologies.
- PMP Certification.
- Experience with library technology, SaaS solutions, hardware deployments, or enterprise technology implementation.
Conditions de travail
Exigences physiques : Travail principalement sédentaire nécessitant de longues périodes en position assise, à parler et à utiliser un clavier.
Working Conditions
Physical requirements: Primarily sedentary work involving extended periods of sitting, speaking, and typing.
Responsabilités supplémentaires
D’autres tâches peuvent être attribuées selon les besoins de l’entreprise, notamment de la collaboration interfonctionnelle, des projets spéciaux ou une participation à des comités.
Additional Responsibilities
Additional duties may be assigned based on business needs, including cross-functional collaboration, special projects, or committee involvement.
Ce que nous offrons
- La possibilité de travailler pour un chef de file mondial qui dessert les bibliothèques et les collectivités partout dans le monde.
- Un environnement de travail collaboratif et novateur axé sur la réussite des clients et l’amélioration continue.
- Une exposition à un portefeuille diversifié de projets et de technologies.
- Une culture d’équipe solidaire qui encourage l’initiative, la créativité et l’innovation.
What We Offer
- An opportunity to work for a global market leader serving libraries and communities worldwide.
- A collaborative and innovative work environment focused on customer success and continuous improvement.
- Exposure to a diverse portfolio of projects and technologies.
- A supportive team culture that encourages initiative, creativity, and innovation.
À propos de Bibliotheca
Depuis plus de 50 ans, Bibliotheca est un partenaire de confiance des bibliothèques du monde entier et les aide à mieux servir leurs collectivités. Grâce à des technologies novatrices, nous donnons aux bibliothèques les moyens d’élargir l’accès, d’améliorer l’expérience des usagers et de favoriser l’apprentissage continu. Notre vision est celle d’un monde où les bibliothèques sont plus accessibles, dynamiques et connectées, et servent de carrefours inclusifs pour la découverte, l’équité et l’inspiration. Grâce à des solutions intelligentes et intuitives, Bibliotheca aide les bibliothèques à fonctionner plus efficacement, à répondre aux besoins particuliers de leurs collectivités et à s’adapter aux attentes changeantes de leurs usagers.
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