Nous offrons plus qu’un emploi, nous offrons une carrière!
- Nous aidons nos employés à bâtir leur carrière en encourageant l’éducation continue et en investissant dans la formation et le développement.
- Nous plaçons nos employés au centre de ce que nous faisons pour leur permettre de s'épanouir personnellement et professionnellement, à travers des projets et des défis qui sont motivants et enrichissants.
- Nous inspirons les gens à faire ce qui les passionne en croyant en l'intégrité, le respect et la reconnaissance, de la diversité et du soutien communautaire.
- Nous sommes une équipe dynamique où l'entrepreneuriat, l'innovation et la collaboration sont au cœur de nos valeurs.
- Nous offrons des salaires compétitifs et une multitude d'avantages sociaux dès le premier jour: une généreuse couverture médicale et dentaire, la télémédecine, un programme d'aide aux employés et aux familles, ainsi que des programmes de retraite et d'épargne.
- Nous reconnaissons l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à notre programme de travail hybride, à notre allocation de bien-être et aux activités et événements sociaux que nous organisons tout au long de l'année.
Nous sommes à la recherche d’un Courtier en assurances de dommages des entreprises (Gestionnaire service clients) pour rejoindre notre équipe Commercial dans notre bureau de Brossard !
En tant que Gestionnaire service clients, vous serez responsable de de fournir un service de la plus haute qualité aux clients, collègues et assureurs.
Si vous êtes carriériste et que vous recherchez un environnement de travail dynamique où la croissance est primordiale, vous adorerez travailler au sein de notre équipe !
Votre journée à titre de Gestionnaire service clients
- Gérer de manière proactive un volume d'affaires en examinant les risques et les antécédents de sinistres d'un client et en proposant une couverture et des solutions en conséquence.
- Assurer une rétention maximale des clients existants en fournissant un service exceptionnel par une communication régulière avec les clients.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes écrites des clients et des souscripteurs de manière rapide et professionnelle.
- Soutenir le directeur de clientèle dans la croissance du volume d'affaires.
- Déterminer les besoins des clients potentiels en faisant des recherches et en utilisant les ressources appropriées.
- Examiner les libellés de police et autres documents pour en vérifier l'exactitude et l'exhaustivité.
- Maintenir un réseau étendu de relations sur le marché.
- Coordonner la préparation des soumissions de souscription ; tenir à jour la documentation et la correspondance relatives aux comptes.
- Tenir à jour les listes de renouvellement, les dossiers et les fichiers des polices afin qu'ils soient organisés et à jour.
- Demander aux assureurs les informations, les avenants et les documents de police manquants et en assurer le suivi.
- Assurer le suivi des dossiers en suspens auprès des souscripteurs, des courtiers-agents et des clients.
- Mettre en œuvre les procédures appropriées d'administration des sinistres et de prévention des pertes.
- Contrôler et suivre les comptes débiteurs en souffrance.
- Travailler avec le département de la comptabilité pour résoudre les divergences comptables et les problèmes connexes.
- Adhérer aux politiques et procédures de BFL telles qu'elles sont énoncées actuellement et telles qu'elles sont modifiées de temps à autre.
- Effectuer d'autres tâches et projets spéciaux selon les besoins.
Notre Candidat Idéal
- Diplôme universitaire en affaires ou en finance ou un DEC en assurance et services financiers.
- 5 ans d'expérience minimum en courtage d'assurance.
- Permis de courtier d'assurance délivré par l'AMF.
- Connaissance de Chubb, Intact, Aviva, L’Unique, Portal Systems.
- Bonne connaissance des différents marchés et de leurs polices d'assurance.
- Bilingue avec de solides compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais, car le candidat sera appelé à interagir en anglais avec des intervenants (collègues et clients) à l'extérieur du Québec.
- Bonne connaissance de la suite MS Office (Excel, Outlook et Word).
- Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes.
- Gestion efficace du temps et sens de l'organisation.
Qui nous sommes
Fondée en 1987 par Barry F. Lorenzetti, BFL CANADA est l’une des plus importantes sociétés de gestion de risques, de courtage d’assurance et de services-conseils en avantages sociaux en Amérique du Nord, qui soit détenue et gérée par ses propres employés. L’entreprise compte sur une équipe de plus de 1 450 professionnels répartis dans 27 bureaux à travers le pays. Grâce à son réseau international de courtiers indépendants (LION), BFL CANADA permet à ses clients de bénéficier d’un accès privilégié à des partenaires d’assurance dans plus de 140 pays, soutenant ainsi leurs opérations au Canada et à l’international.
Restons en contact : Suivez-nous sur LinkedIn afin d’avoir un accès privilégié à nos activités et découvrir d’autres possibilités d’emploi.
Visitez notre site internet pour en apprendre davantage sur nous: www.bflcanada.ca
BFL CANADA souscrit à la Loi sur l’accès à l’égalité en emploi. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes aux capacités diverses. BFL Canada s'engage à favoriser un environnement diversifié, équitable, inclusif et accessible à tous. La diversité de nos talents favorise l'innovation et la créativité grâce à des antécédents variés, une pensée différente et des connaissances uniques. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.
Les offres d'emploi chez BFL CANADA sont conditionnelles aux résultats satisfaisants de la vérification des antécédents.
Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.
