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Ce poste de contributeur individuel est responsable des opérations de génération de prospects et des technologies de génération de la demande au sein de notre équipe Marketing (HubSpot, Salesforce CRM, formulaires et pages d'atterrissage). Bien que le contenu du site, le design et le SEO/AEO relèvent de l'équipe Produit, la personne retenue collaborera fréquemment avec cette équipe sur les points d'intégration et de conversion.
La personne idéale est un professionnel pragmatique et orienté opérations, avec une solide expérience en gestion de systèmes et de campagnes de génération de prospects, capable de collaborer avec le développement pour gérer notre pile technologique et livrer les changements requis, tout en assumant l'entière responsabilité de notre plateforme HubSpot.
Principales Responsabilités
Gestion des technologies de génération de la demande 30%
- Gérer HubSpot ainsi que les éléments de conversion du site Web marketing (formulaires, pages d'atterrissage, suivi et balisage).
- Collaborer avec Produit et le développement pour définir la portée et mettre en œuvre les changements liés au site Web et aux intégrations, en communiquant clairement les exigences techniques.
- Agir comme principal point de contact entre Marketing et TI/Numérique pour les enjeux techniques de génération de la demande, en maintenant un registre des correctifs et améliorations à apporter.
- Veiller à ce que formulaires, pages d'atterrissage et HubSpot soient correctement intégrés au CRM et aux systèmes de vente en aval; résoudre les problèmes en équipe.
Administration de HubSpot 30%
- Agir comme administrateur dédié de HubSpot (et non seulement utilisateur), en assurant la gestion de la configuration, du modèle de données, des flux de travail et de la santé globale de la plateforme.
- Gérer les étapes du cycle de vie, le pointage des prospects, la segmentation, l'automatisation et les rapports d'attribution.
- Maintenir l'intégrité et la gouvernance des données dans HubSpot ainsi que dans son intégration avec le CRM (Salesforce).
- Être responsable de la feuille de route HubSpot: évaluer les nouvelles fonctionnalités, gérer les autorisations et paramètres du portail, et s'assurer que la plateforme évolue avec l'entreprise, avec l'émergence des outils d'IA.
Opérations de génération de la demande et de prospects 30%
- Planifier et exécuter des programmes multicanaux (courriel, nurturing, prospection sortante, médias payants, webinaires, événements) avec le soutien de fournisseurs et équipes multidisciplinaires.
- Développer, avec les Ventes, des cadres de qualification des prospects et gérer la performance de conversion des prospects vers MQL, MQL vers SQL et SQL vers Opportunité.
- Identifier les points de blocage dans l'entonnoir de conversion et mettre en œuvre des mesures correctives (amélioration de processus, automatisation, campagnes); gérer les stratégies de nurturing et de reciblage.
Analytique de performance et production de rapports 10%
- Collaborer avec les équipes de développement pour concevoir et maintenir des tableaux de bord.
- Produire des rapports sur la contribution au pipeline, le rendement des campagnes (ROI), la performance des conversions et les résultats de l'équipe Marketing en fonction des revenus générés.
- Analyser la performance des campagnes et de l'entonnoir de conversion, traduire les constats en recommandations claires et fournir à la direction une visibilité sur les tendances et risques liés au pipeline.
Collaboration interfonctionnelle
- Agir comme principal partenaire d'exécution entre Marketing, Ventes, Succès client, Stratégie, Produit et TI sur les questions d'entonnoir et de systèmes.
- Coordonner les projets réalisés par des fournisseurs externes ainsi que les budgets liés aux campagnes, au besoin.
Qualifications et expérience
Exigences essentielles
- Certification HubSpot valide requise.
- Minimum de 3 ans d'expérience pratique comme administrateur HubSpot (et non seulement utilisateur final), incluant la gestion de la configuration, des flux de travail, de l'intégrité et de l'enrichissement des données ainsi que des intégrations.
- Au moins 5 ans d'expérience en génération de la demande, génération de prospects, opérations marketing ou domaine connexe.
- Solide expérience des plateformes CRM (Salesforce) et de la production de rapports liés au pipeline.
Atouts
- Expérience à préparer des mandats techniques pour développeurs; connaissance des technologies Web de base (CMS, GA4, intégrations).
- Connaissance des services financiers, marchés des capitaux ou modèles d'affaires par abonnement.
- Expérience pratique de l'intégration d'outils d'IA dans les processus de génération de la demande (p. ex. Clay).
- Compréhension de l'ABM, des médias payants et des opérations marketing en environnement à forte croissance ou soutenu par du capital-investissement.
Compétences et aptitudes
- Mentalité de responsabilisation: prend en charge les systèmes sans propriétaire clair et les fait progresser.
- Rigueur opérationnelle: mise sur des processus solides, l'intégrité des données, et communique clairement avec les développeurs.
- Pensée analytique: utilise les données et indicateurs pour appuyer la prise de décision.
- Esprit de collaboration: développe des relations interfonctionnelles.
Avantages Offerts
- Programme de cotisations jumelées au REER
- Assurance médicale, dentaire et de la vue
- Congés flexibles (FTO – Flexible Time Off)
- Télétravail temporaire
This hands-on individual contributor role is responsible for lead generation operations and demand generation technology within our Marketing department (HubSpot, Salesforce CRM, forms and landing pages). Whilst general website content, design and SEO/AEO sit within Product, the successful applicant will frequently partner with Product on integration and conversion points.
The ideal candidate is a pragmatic, operations-minded professional with significant experience managing systems and end-to-end lead gen campaigns, able to collaborate with developer teams to manage our tech stack and ship changes, while taking full ownership of our HubSpot platform.
Key Responsibilities
Demand Gen Technology Management 30%
- Manage HubSpot and the conversion-facing elements of the marketing website (forms, landing pages, tracking and tagging).
- Partner with Product and developers to scope and implement website and integration changes, briefing technical requirements clearly.
- Serve as primary point of contact between Marketing and IT/Digital on demand gen technical issues, maintaining a backlog of fixes and enhancements.
- Ensure forms, landing pages, and HubSpot are properly integrated with CRM and downstream sales systems; troubleshoot breakages with CRM team.
HubSpot Administration 30%
- Serve as dedicated HubSpot administrator (not just a user), managing configuration, data model, workflows, and ongoing platform health.
- Manage lifecycle stages, lead scoring, segmentation, automation, and attribution reporting.
- Maintain data integrity and governance within HubSpot and its integration with the CRM (Salesforce).
- Own the HubSpot roadmap: evaluate new features, manage permissions and portal settings, and ensure the platform scales with the business with emerging AI tools.
Demand & Lead Generation Operations 30%
- Plan and execute multi-channel demand and lead generation programs (email, nurture, outbound, paid media, webinars, events) with vendor and cross-functional support.
- Develop lead qualification frameworks with Sales, and manage Lead-to-MQL, MQL-to-SQL, and SQL-to-Opportunity conversion performance.
- Identify funnel bottlenecks and implement corrective actions through process, automation, or campaign changes; manage nurture and retargeting strategies.
Performance Analytics & Reporting 10%
- Partner with our developer teams to build and maintain dashboards.
- Generate reports on pipeline contribution, campaign ROI, conversion performance and measure the marketing team's efforts against revenue generated.
- Analyze campaign and funnel performance, translating findings into clear recommendations and giving leadership visibility into pipeline trends and risks.
Cross-Functional Collaboration
- Act as key executional liaison for Marketing, Sales, Client Success, Strategy, Product, and IT on funnel and systems matters.
- Coordinate vendor projects and campaign-related budgets as needed.
Qualifications & Experience
Must Have
- Current HubSpot certification required.
- Minimum 3+ years hands-on experience as a HubSpot administrator (not just an end user), managing configuration, workflows, data integrity/enrichment, and integrations.
- At least 5+ years in demand generation, lead generation, marketing operations, or a related field.
- Strong experience with CRM platforms (Salesforce) and pipeline reporting.
Preferred
- Experience briefing developers on technical/website work; familiarity with basic web technologies (CMS, GA4, integrations).
- Familiarity with financial services, capital markets, or subscription-based business models.
- Hands-on involvement integrating AI tools into demand generation processes (e.g. Clay).
- Understanding of ABM, paid media, and marketing operations in a high-growth or PE-backed environment.
Skills & Competencies
- Ownership mindset: takes accountability for systems lacking a clear owner and drives them forward.
- Operational rigour: leads with process and data integrity, and briefs developers clearly.
- Analytical thinking: uses data and metrics to support decision-making.
- Collaboration: builds cross-functional relationships and maintains high standards.
Benefits
- RRSP Matching
- Medical, Dental, Vision coverage
- FTO – Flexible Time Off
- Temporary Remote Working
