Description de l'entreprise Avril Supermarché Santé est une entreprise québécoise qui propose un concept unique de magasin axé sur un mode de vie sain, naturel et inspirant. Les supermarchés rassemblent sous un même toit une vaste gamme de produits : aliments naturels et certifiés biologiques, produits du terroir, sans gluten, équitables et écologiques, ainsi que suppléments, vitamines et cosmétiques naturels. Les espaces de vente incluent également un café-bistro, des services de consultation privée en naturopathie et des soins d’esthétique, soutenus par un personnel qualifié (naturopathes, homéopathes, herboristes, cosméticien·nes). Les magasins sont pensés pour économiser l’énergie et offrir une expérience de magasinage zen, vivifiante et satisfaisante. Avril démontre qu’il est possible de prendre le temps de bien se nourrir, tout en vivant une expérience de bien-être globale.
Description du poste En tant que Directeur·trice de magasin, vous êtes responsable de la gestion complète du supermarché Avril à St-Jérôme, QC, dans un rôle à temps plein et exclusivement sur site. Vous assurez la performance commerciale du magasin, la mise en valeur des produits et le respect des standards de l’enseigne, tout en veillant à offrir une expérience de magasinage chaleureuse et professionnelle. Au quotidien, vous gérez les opérations (gestion des stocks, commandes, organisation des rayons, suivi des indicateurs), coordonnez les activités du café-bistro et des services spécialisés, et veillez à l’application des politiques de qualité et de salubrité. Vous encadrez, mobilisez et développez l’équipe (planification des horaires, recrutement, intégration, formation continue, coaching), en favorisant la collaboration et le bien-être au travail. Vous intervenez également auprès de la clientèle pour résoudre les situations complexes, recueillir les commentaires et mettre en œuvre des initiatives visant à améliorer le service et la satisfaction globale.
Qualifications
- Compétences en gestion de magasin et commerce de détail : expérience en direction de point de vente, gestion des opérations, des stocks et des performances commerciales.
- Compétences en ventes et développement des résultats : capacité à atteindre et dépasser les objectifs, à optimiser la mise en marché et à analyser les indicateurs de performance.
- Compétences en service à la clientèle : sens aigu de l’accueil, gestion proactive des demandes et des situations délicates, orientation vers la satisfaction et la fidélisation.
- Compétences en formation et encadrement d’équipe : expérience en gestion de personnel, animation, coaching, développement des compétences et création d’un climat de travail positif.
