Aider les gens à traverser les périodes les plus difficiles de leur vie
Mettez vos compétences en communication empathique et votre compréhension de la gestion de dossiers complexes, de l'évaluation des besoins, du soutien émotionnel et de la défense des intérêts des clients au service d'une équipe dévouée qui soutient les victimes et les témoins d'actes criminels pendant leur participation à la procédure judiciaire pénale.
Au sujet de l'emploi
En tant que membre de l'équipe du bureau du Programme d'aide aux victimes et aux témoins (PAVT), vous pouvez vous attendre à ce que votre journée type comprenne des responsabilités telles que les suivantes :
- Informer les clients sur leur dossier, les droits des victimes, ce qu'ils doivent savoir et ce à quoi ils peuvent s'attendre au cours de la procédure pénale.
- Aider les victimes et les témoins à comprendre leur rôle dans le système de justice pénale
- Fournir un soutien émotionnel et une intervention en cas de crise centrés sur la victime aux clients vulnérables en tenant compte de leurs traumatismes, notamment en évaluant les risques et les besoins.
- Entretenir des relations avec les partenaires de la justice pénale et les organismes communautaires afin de défendre les intérêts de vos clients et de les orienter vers des services, par exemple de conseil et de planification de la sécurité.
- Documenter le dossier tout au long du processus de gestion de cas afin de créer des notes de cas précises et opportunes.
- Participer à des projets de révision et d'amélioration des services, à des comités de collaboration et d'établissement de relations, et à des activités d'éducation du public pour promouvoir le programme.
Découvrez ce qu'est le Programme d'aide aux victimes et aux témoins et comment ce programme aide les victimes et les témoins d'actes criminels.
Ce que vous apportez à l'équipe
Ce qui est obligatoire :
- Maîtrise de l'anglais et maîtrise du français oral et écrit de niveau avancé.
- Un permis de conduire valide de classe G de l'Ontario (ou l'équivalent) avec la possibilité de vous rendre vous rendre dans d'autres bureaux et palais de justice de la région de l'Est.
Connaissances techniques
- Vous avez la capacité de soutenir les clients marginalisés et vulnérables qui sont victimes ou témoins d'actes criminels, y compris, mais sans s'y limiter, de violence entre partenaires intimes, d'agressions sexuelles, de maltraitance infantile et d'homicides.
- Vous avez des compétences en matière de réaction et d'intervention en cas de crise afin d'aider les clients dans le besoin.
- Vous pouvez interpréter et appliquer la législation et les politiques relatives aux victimes de la criminalité et aux procédures judiciaires afin d'aider les clients à comprendre les procédures judiciaires.
Jugement et compétences de résolution de problèmes
- Vous pouvez déterminer les risques encourus par les clients, élaborer des plans d'intervention, effectuer les aiguillages appropriés et communiquer avec les partenaires de la justice.
- Vous pouvez répondre aux besoins complexes des clients en fonction des renseignements fournis.
- Vous êtes capable de recommander de nouveaux services ou des améliorations de services et de favoriser la coopération lors de la mise en œuvre des changements.
- Vous pouvez collaborer avec les membres de votre équipe et votre responsable sur des questions complexes et litigieuses.
Compétences en communications, relations interpersonnelles et travail d'équipe
- Vous pouvez soutenir des clients issus de diverses communautés et être sensible à leurs besoins.
- Vous pouvez travailler en réseau avec des organismes communautaires et collaborer avec des partenaires de la justice pénale.
- Vous pouvez rédiger des rapports et des résumés de dossiers.
- Vous pouvez contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre de programmes de formation et de séances d'information du public.
- Vous pouvez contribuer à créer un environnement inclusif pour les membres de votre équipe et vos clients.
Compétences en gestion de cas, organisation et planification
- Vous pouvez gérer un grand nombre de dossiers avec peu de supervision.
- Vous êtes capable d'établir des priorités dans un environnement où les échéances sont difficiles et urgentes.
Compétences informatiques
- Vous pouvez utiliser une variété de logiciels MS Office pour la communication, les rapports et les présentations.
- Vous pouvez travailler avec des systèmes de base de données pour accéder aux dossiers des clients et les tenir à jour.
- Vous pouvez utiliser des systèmes et des applications de vidéoconférence pour dialoguer avec vos clients.
Renseignements supplémentaires
Adresse:
- 1 bilingue (anglais et français) Temporaire(s), durée jusqu'à 12 mois, 1015 King St, L'Orignal, Région Est, Vérification des antécédents en vue d'un travail auprès de personnes vulnérables
Date de publication:
le lundi 5 octobre 2026
Note:
Cette offre d'emploi est également disponible en anglais.
Comment postuler:
- Vous devez postuler en ligne.
Rappel:
La date limite de candidature est le mardi 20 octobre 2026 23h59min HAE. Les candidatures reçues en retard seront refusées.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ce poste. Cependant, nous communiquerons avec vous uniquement dans le cadre du processus de présélection ou pour vous convoquer à une entrevue.
